由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由のクチコミ・お客さまの声
1.0
投稿日:2023-10-18 09:51:07
4.0
投稿日:2023-05-19 16:01:16
3.0
投稿日:2023-04-10 07:42:08
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)(神奈川県)
4.0
投稿日:2023-04-05 19:49:12
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)(神奈川県)
4.0
投稿日:2022-09-17 08:27:37
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
suntancreamさんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
トラブルが起きて客が呼んでも不在との理由でチェックアウトまで支配人が対応しない会社です。2週間前に完成したゆめの里エリアの明星エリアのタイプR503に2名合計95000円で宿泊しました。
ハンバーガーに似た悪臭が室内に広がっており、寒い気温の中長時間の間エアコンの送風機能や全部の部屋の窓と玄関を開け換気をおこなったりオゾンでの消臭15分もして頂いたが染みついているようで
改善せず部屋移動を希望したが満室の為、空きがあれば移動が可能だが本日は移動が出来ないとのことで最後までくつろぐことが出来なかった。
他のホテルですと非常用に1部屋空室は作ってありました。
ホテル側の不備なのに(チェック不足)満額での請求にも納得出来ず
大変不愉快だった。
その日の現場責任者からは原因を追究してますとのことでしたが
支配人も不在とのことでチェックアウトまで現場責任者だけからの謝罪のみだった。
チェックアウト後の送迎バスに乗った最後の最後までまだ臭うか状況確認されさすがに懲りた。
今後の改善に私は関係ない。
解決するまでこの部屋へ次の宿泊客は入れるべきではない。
高額な支払い額に見合ったサービスを受けることが出来なかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する