ロビーから由布岳がとても綺麗に見える。チェックイン時に、ホットのかぼすジュースを頂いた。身体温まり美味しかった。

部屋のお風呂も大浴場のお風呂も由布岳が綺麗に見え良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋からの眺望がとても良い。天気が良かったので由布岳が綺麗に見えた。部屋も広く過ごしやすかったが、少し埃が気になった。

ごはんも朝夕ともに品数多く、お腹いっぱいに。

湯布院インターからとても近く、立地は良い。また機会があれば訪れたいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

目の前に広がる由布岳。ゆったり過ごせる宿です。サービスは素敵でした。イレギュラーなお願いにも心よく対応いただきました。細かい気遣いも素晴らしかったです。泊まるエリアによってはお年寄りはちょっときついかもしれないです。HPにしっかり書いてあるので予約時は参照をおすすめします・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12/5に宿泊させていただきました。
スタッフの方々の対応が良く、晩御飯時の担当の若い男性スタッフの方が手が震えながらも(緊張してたのかな？)最後まで良くやりきってもらいました！
対応がとにかく良かったです！
部屋はトイレ等の部分的な箇所に古い部分がありましたが許容範囲内でしょう。
晩御飯時の様子を撮影していますので動画を上げさせていただくかもしれませんがご了承宜しくお願い致します。
また利用させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

離れで静か。またスタッフの方々の気配りは抜群だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

あいにくの黄砂で由布岳の姿は霞んでいましたが、それでも眺望の良さを充分楽しむことができました。春休み期間ということもあり、お客さんの入りも悪くなく、何よりでした。
お部屋と部屋の露天風呂には満足しました。食事は、デザートの驚くような演出など、楽しませていただきましたが、残念ながら同価格帯の宿と比べ、食材や調理方法で見劣りするように感じられました。スタッフの方の印象は、にこやかな方、表情に乏しい方、ややばらつきがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

大人2名、子供1名でお世話になりました。幾つか残念なところがありました。
まず幼児用の食事をお願いしてたのですが、最初に注文した飲み物と同時に子供の食事を持ってこられたので、えっもう？とちょっとびっくりでした。見た目も冷めている感じで美味しくなさそうでした。実際に一口もらって食べましたが冷えてましたね。こんな食事なら頼まなくてよかったなと思いました。
また浴衣を選べたのですが、色々な柄があって選んでるだけで楽しかったです。でも実際に着てみると襟のシワ、裾のシワ、シワだらけで少し残念でした。
浴衣が縦並びに積んであったし仕方ないのかな。
最後チェックアウトの手続きをして旅館を後にする際、入り口で記念に写真を撮りたかったのですが、お見送りはなし。撮ってくれる人がいなかったから諦めました。
事前確認の電話の際、電話口は外国人の方でしたが対応にイラッときて、行く気がなくなってしまいました。キャンセルができたならしてましたがキャンセル料がかかってしまうため、キャンセルせずうかがいました。しかし結局この金額でこのサービスならもう利用することはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

全体的に見てよかったと思います、旅行最終日の利用でしたので朝食時間も飛行機の時間に余裕で間に合うようにお願いしました。ただ少しだけ割高感を感じました。
「本館」から「離れ」まではかなりの坂道の為、脚腰の悪い方や幼児にはつらいと思います。お料理の提供される順番に？？？のところがありました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

1歳と3歳の娘二人を連れて宿泊しました。お部屋は離れだったため多少騒いでも気にすることなく過ごせました。少し肌寒くなってきた時期でお部屋の露天は大変気持ちよく子供たちも喜んでおりました。主人の誕生日旅行だったのでサプライズの相談をしケーキを準備していただきありがとうございました。その時写真を撮っていただき帰りには写真立てに入れてプレゼントしていただき大変嬉しかったです。
気になった点として、お部屋に関して洗面所の鏡の上をふと見上げると結構大きめのクモの巣が張っていました。また到着時係りの方の予約の最終確認でアルコールが飲めない人はいるかの確認をされましたが、私自身妊娠中で臨月だったのでその事を告げました。が食前酒は通常通り出され、配膳の方にアルコールですよね？と確認しましたが、そうです。と言われただけで少量なので飲んでもいいという意味なのか？話が通っていないのかな？と感じました。あとは細かいですが記載のある香の物が出てこなかったり、お造りにワサビがなかったり、一品ずつの食事の提供が時間がかかるようで待ちぼうけた時間がありました。食事時間はチェックインが17時すぎと遅かったため選択の余地がなく19時半からになったので、幼い子がいるとその時間までお腹が空いたと騒いでおり、チェックイン時間によっては食事時間の選択余地がなくなるなど、注意書きとして記載していただけたら分かりやすかったかと思います。
色々書かせて頂きましたがスタッフの方々が皆さん笑顔でよく声をかけてくださり、子供に対して優しく全体を通してとても過ごしやすかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

歩く事は覚悟ですが、景色や設備は
良かったです。料理も美味しく頂きました。
人員不足だそうで、フロントで買い物をしましたが、スタッフが不在で
呼び鈴を鳴らしても誰も出て来られませんでした。このコロナ禍で大変で人員不足もわかります、その際には携帯等を活用されてはと思います。あと、コロナ対策頑張ってありましたが、ウェルカムドリンクと一緒に出されたおしぼりで、テーブルを拭かれていました。気になって、職員教育頑張って下さい。でも、すごくいいお宿でした。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2020年08月

大きな台風が近づいていましたがギリギリ大丈夫だろうと判断して宿泊しました。
予約時に結婚記念日が近いことを伝えていたところ、お部屋にお祝いのメッセージカードが折り鶴の上にのせてあったり、夕食時に記念写真を撮影して下さり、翌朝チェックアウト時にフォトフレームに入れてプレゼントしていただき、とても感動しました！

夕食のデザートは、ドームチョコに温かいラズベリーソースをかけて、チョコを溶かしてくずすという演出があり、これもびっくりしました。

お部屋についている温泉や足湯も楽しめ、とても満足した時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月１７日主人と二人初めての由布院なので何処が良いか色々調べて口コミの評判の良い花由さんに決めました
街道からは、遠く車でしか行けませんが
由布岳が素晴らしく朝霧や朝日も見れて最高でした
ジャグジーの露天風呂も２４時間入れるので良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6月３日に宿泊しました。ゆふいんインターから近くてわかりやすく、由布岳が壮大できれいでした。また、スタッフの方、みなさんの対応も素晴らしかったです。料理もとても美味しかったです。また、利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

前回宿泊した事覚えていただいてフルーツの差し入れ、すごく嬉しいです。ありがとうございました。
たた、前に宿泊したお客さんのピアス畳の上に落ちてました。
部屋の掃除は忘れ物の確認をちゃんとして欲しいです、足で踏んで怪我する所でした。
内風呂の鏡はウロコだらけでした。
そのほかサービスの面は言う事なしです、また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

チェックイン時たまたま電話出て、中国語で会話していましたか、対応して貰う方は中国の方だったかな、いきなりチェックインの説明を中国語で話し掛けて来ました。
グループの中は自分しか中国語理解してません、ほかの方配慮して一言して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年05月

5年前から、久しぶりの利用ですが、妻のお気に入りの期待通りの旅館です。また、薄っすらでしたが朝靄の湯布院がすばらしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋の露天風呂 に 開閉式屋根を作って欲しい
雨の日のため

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月