この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

あいにく当ホテルでは、テレビの内部設定保護の為、HDMI端子などでの接続はできない仕様としております。
今後、テレビの入れ替え時には外部入力ができる仕様にできるかも含め、検討して参ります。
北上市でのご宿泊の際には、今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただいた客室を再度点検し、椅子の背中部分のほころびは補修致しました。
ドライヤーの故障につきましても、確認不足によりご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは、開業より10年経っておりますが、快適にご宿泊いただけるよう、隅々まで清掃に心を配り、お客様にお部屋をご用意でするためにいま一度清掃方法を見直し、確認を徹底してまいります。

この度は、お気づきの点をお伝えいただきましてありがとうございました。
お客様の声を支えとして、サービスの向上、設備管理に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また北上にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら客室のエアコンの清掃不足により、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当のエアコンを確認し、念入りに清掃いたします。
二度とこのような不備が発生しないよう清掃・点検方法を見直し、改善に努めてまいります。
この度はご指摘いただき、ありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、次回も北上へお越しの際は、当ホテルへの宿泊をぜひご検討いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に不備にございましたこと、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう清潔なお部屋を提供すべきところ、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
改めてお部屋の天井、壁、エアコン付近の清掃に注意して参る所存でございます。

今後も、ＪＲ北上駅東口正面の好立地に甘んじることなく、お部屋の清掃およびサービスの向上に努めて参ります。
当ホテルは、ビジネス、観光、スポーツ観戦など多岐にわたり、ご利用いただいております。
北上市にお越しの際には、当ホテルを思い出していただければ嬉しく存じます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの部屋着はフリーサイズのみでございます。
お子様用には、大きすぎるとは存じますが、ご希望の場合には、フロントで貸し出しておりますので、お問い合わせくださいませ。

また、当ホテルのエアコンは、全館集中管理式の為、個別に冷房か暖房かの調整ができません。
季節の変わり目には、冷房希望、暖房希望の双方からご要望があり、私共も苦慮しておりますが、お客様にご不便をお掛けしてしまい、心苦しく存じます。
何卒、ご了承いただきたく、お願い申し上げます。

ゴールデンウィークは、たくさんのお客様にご利用いただきました。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様のご期待に応えることができず、お詫び申し上げます。
朝食のミルクでございますが、現在、クリスピーやグラノーラの近くとしております。
ミルクをかけて召し上がるお客様もいらっしゃるためでございます。
お客様のご指摘のとおり、他の飲み物と離れており、分かりにくい面もございますが、何卒ご了承をお願い致します。

駐車場でございますが、設備の即変更は難しいのですが、看板の大きさなど、今後のホテル運営の課題と致します。
お客様がスムーズに駐車場をご利用いただけように、フロントも分かりやすい案内に努めてまいります。

また、お部屋の備品の置き場所につきましても、ご宿泊のお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように、今後の検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、各地でのご宿泊を検討の際には、コンフォートホテルを思い出していただければ、幸いでございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心よりお礼申し上げます。

お部屋の広さにつきましては、お客様のご期待にそうことができず、窮屈な思いをお掛けしてしまい、誠に心苦しく存じます。
今回ご宿泊いただきましたのは、ダブルエコノミータイプ、広さは13平米、140cm幅のダブルベッドが1台のお部屋でございます。
ほかにも、室数は少ないですが、広さ18平米、123cm幅のベッドが2台、ツインエコノミータイプのお部屋もございますので、こちらのご利用もご検討いただければ幸いでございます。

これからも、お客様に設備面・サービス面ともにご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
再度北上市内にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では浴室の清掃不備により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘にてこのようなことが発覚し、大変お恥ずかしく存じます。
問題のあった箇所につきましては、早急に対応を行い、加えて今後の再発防止のために清掃方法を見直すなど改善を図って参ります。貴重なご投稿をありがとうございました。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら浴室のシャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。ご指摘賜りましたシャワーカーテンにつきましては、早速全室の確認を行い二度とこのような事が無いよう、日々の清掃の際の点検を強化し改善に努めて参ります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき私共に改善の機会を与えていただいた事に心より感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また北上にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご予約を心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見賜りまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、客室空調に関してご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。季節の変わり目であるこの時期は、冷房・暖房のこまめな切り替えと温度チェックに取り組んで、快適にお過ごし頂けるよう取り組んでまいります。また、契約駐車場にお回り頂くことになり、ご足労お掛けし申し訳ございませんでした。大変恐縮でございますが、再度北上へのお越しの際は当ホテルでのご宿泊を再度ご検討頂ければ幸いでございます。次回も当館へのお越しを心よりお待ちしております。

先日はコンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルの客室や朝食につきまして、充分ご期待に沿うことが出来ず誠に残念に存じております。お客様に快適にご利用頂けますよう、施設の維持管理とサービスの改善に努めて参ります。次回も北上へお越しの際には当ホテルへのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の臭気によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。
当ホテルは全館禁煙となっております。
しかしながら清掃時の臭気の確認が不足しており心よりお詫び申し上げます。

今後は日々の確認を徹底し、同様のご指摘のないよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをお掛けこととなり誠に申し訳ございませんでした。

空調の臭気、お部屋の埃とこのようなご指摘を受けることとなり、スタッフ一同猛省しております。
今後同様のご指摘を受けることのないよう、設備のメンテナンスと細部まで行き届いた清掃を行うと共に、フロントでの確認徹底を行って参ります。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ユニットバスをご利用の際には、臭いのために大変ご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の不手際により、シャワーカーテンの清掃が行き届いていなかったことが原因かと存じます。
お部屋を整える際に、気づくべきでございました。
快適にユニットバスをご利用いただけるように、清掃に一層の注意を致す所存でございます。

北上駅東口の正面である好立地に甘んずることなく、サービスの向上、設備管理に努めて参ります。

誠に勝手ながら、北上市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋がタバコ臭かったと伺い、心苦しく存じます。

早速、お部屋の消臭対応を実施したことをこの場を借りて、報告させていただきます。

ご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけるように、お部屋の清掃、管理に一層の注意をして参ります。

誠に勝手ながら、北上市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、嬉しく存じます。

今後も当ホテルならびに全国のコンフォートホテルのご利用をお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお部屋の清掃が至らずお客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるご宿泊の提供ができなかったこと、非常に心苦しく感じております。

ご指摘いただいた内容につきましては、清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも含め改善および再発の防止に努めて参ります。

快適なご宿泊をお届けできるよう、再度スタッフ全員で改善してまいりますので、甚だ勝手なお願いとは存じますが、再び北上にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。