この度は、コンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食についてご意見いただきありがとうございます。
現在コンフォートホテルでは「世界を旅する朝ごはん」をテーマに、季節ごとに世界各地を旅するようなメニューをお届けしております。
定期的に一部メニューも変更しておりますので、次回ご利用頂ける際も是非お楽しみ下さい。

今後もお客様によりご満足頂けるようサービス向上につとめて参りますので次回も北上市にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エアコンの温度調節ができなかったとのこと、驚かれたかと存じます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの操作パネルを確認したところ、通常とは違う設定になっておりました。
当ホテルの確認不足であり、大変申し訳ございません。
現在は、正しい設定に戻しましたので、エアコンの温度調整や風量の調整が可能でございます。

今後もお客様にお部屋を快適にご利用いただけるように設備管理に一層の注意を致して参ります。
誠に勝手ながら、北上市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ嬉しく存じます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

あいにく当ホテルでは、テレビの内部設定保護の為、HDMI端子などでの接続はできない仕様としております。
今後、テレビの入れ替え時には外部入力ができる仕様にできるかも含め、検討して参ります。
北上市でのご宿泊の際には、今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

平素よりコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは北上駅東口から徒歩０分、駅を出ると目の前にホテルがありまたコンビニエンスストアも徒歩0分と至極便利な立地にございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、立地だけでなく接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きましたことも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、インターネット環境、浴室の温度調節に関しまして大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
同じ時間帯にネットの利用が集中すると、通信速度が遅くなる場合があり、心苦しく存じます。
リモートで通信業者に調整依頼をすることもできますが、速度改善が難しい場合もあり、申し訳なく存じます。

また、浴室洗面台のレバーにつきましては、将来の改修工事の際の変更項目としております。
早急な改善が難しく、誠に恐縮ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。

今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、サービスの向上、設備管理に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければありがたく存じます。

この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

空調がフロアー毎の集中管理となっており、お客様には多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
設備上、早急な改善は困難な状況ではございますが、今回頂いたご意見は今後改修の機会がありましたら、参考にさせていただきます。
フロントではご希望のお客様へ扇風機の貸出しなど行っておりますので、ご希望の際はお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。

甚だ勝手ではございますが、北上へお越しの際は当ホテルの宿泊もぜひご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら客室のエアコンの清掃不足により、ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当のエアコンを確認し、念入りに清掃いたします。
二度とこのような不備が発生しないよう清掃・点検方法を見直し、改善に努めてまいります。
この度はご指摘いただき、ありがとうございました。

甚だ勝手ではございますが、次回も北上へお越しの際は、当ホテルへの宿泊をぜひご検討いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ユニットバスをご利用の際には、臭いのために大変ご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の不手際により、シャワーカーテンの清掃が行き届いていなかったことが原因かと存じます。
お部屋を整える際に、気づくべきでございました。
快適にユニットバスをご利用いただけるように、清掃に一層の注意を致す所存でございます。

北上駅東口の正面である好立地に甘んずることなく、サービスの向上、設備管理に努めて参ります。

誠に勝手ながら、北上市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら今現在コロナウイルスの影響で一部メニューを休止しております。

収束した際は是非また当ホテルの朝食をお試しくださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

また北上市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは北上駅東口から徒歩０分、駅を出ると目の前にホテルがあり
駐車場も無料でございますので鉄道をご利用のお客様にはもちろん
お車をご利用のお客様にも立地がよく、裏手にはコンビニがございますので
非常にご好評いただいております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR北上駅東口（新幹線口）に位置しており、地下連絡通路を使用して約3分で北上駅西側へ着きます。
ご不便をおかけしておりますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

北上駅東側には、北上川や桜並木の名所である展勝地がございます。
ビジネスにも観光にも、ご利用いただければ、嬉しく存じます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルの近くに飲食店は少なく、心苦しく存じます。
北上駅西側に飲食店街が広がっております。
深夜遅くまで営業しているお店も複数ございますので、お楽しみいただければ嬉しく存じます。
岩手の食材を用いた郷土料理の飲食店も複数ございますので、飲食店街を歩いてみてくださいませ。

今後も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ゴールデンウィーク中のご宿泊ということで、何かとご不便やご面倒をおかけし申し訳なく存じます。
しかしながらスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。

また北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、公式サイト・楽天トラベルにてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

この度は、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、グラス洗浄の不備の為、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
翌日も、清潔なグラスをご利用いただけるように、洗浄と点検に一層の注意を致す所存でございます。
また、予備のグラスを十分に持っておりますので、ビールのにおいなどが付いている場合には、洗浄に時間をかけ、グラスを清潔に維持するよう努めます。

公式サイトからお送りいただいたメールにつきまして、翌日に上記と同様の内容でご返信させていただきましたが、届いておりませんでしたら申し訳ございません。
お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、改善の機会をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

甚だ勝手なお願いでございますが、北上市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけたご様子安堵いたしました。
当ホテルはJR北上駅東口の目の前に位置しており、コンビニエンスストアもすぐ裏手にございますので、ご入り用の際も便利にお使いいただけるかと存じます。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、また北上市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルはJR北上駅東口の目の前に位置しており、迷わずご到着いただけるとご好評いただいております。

また、お客様の仰るとおり、コンビニエンスストアもすぐ裏手にございますので便利にお使いいただけるかと存じます。

これからもお客様にハード面・ソフト面ともにご満足いただけますようスタッフ一丸となって精進して参りますので、また北上市内にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋のカードキーにつきましては、ご不便とご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウト後にルームキーのデータを確認および更新して使用できる状態でお客様にお渡しすべきところ、このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
皆様にご不便をおかけすることのないよう、確認の徹底とご案内の強化に努めて参ります。

また、お部屋の鏡に関しましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
施設上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

今後も皆様よりお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

平素よりコンフォートホテル北上ならびに全国のコンフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

エアコンの清掃が行き届かず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃の清掃・メンテナンスが不十分であったことは、本来あってはならないことでございます。
至急、フィルターを中心に清掃を実施し、ご指摘をスタッフ全員で共有するとともに清掃頻度、清掃方法の見直しを図って参ります。

また、無料朝食サービスにつきましても、お客様のご期待に副うことができず、心苦しい限りでございます。
2ヶ月ほど前から、サラダやおかずなど一部のメニューを変更し、現在スクランブルエッグは日替わりで提供しております。
皆様によりご満足いただけますよう定期的に内容の見直しを行っておりますので、お寄せいただいた貴重なご意見は、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。

再び「安定品質のコンフォート」とおっしゃっていただくことができますよう、スタッフ一丸となり信頼回復に努めるとともに、より良い施設づくりとサービスの向上に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ベッドやお風呂に髪の毛が落ちているのが目立ったと伺い、心よりお詫び申し上げます。
不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
清掃が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。

「コンフォートホテル北上に予約をして良かった」と思っていただけるように、細心の注意を払い、清掃、点検業務を致す所存でございます。

当ホテルはJR北上駅東口正面の好立地でございますが、その立地に甘んずることがないよう、サービスの向上、設備管理に努めて参ります。
北上市でご宿泊の際には、再び当ホテルを思い出していただければ嬉しく存じます。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく、光栄に存じます。
当ホテルは、JR北上駅東口のすぐ目の前にあるため、迷うことなくご到着いただけると皆さまにご好評いただいております。

お客様よりいただきましたお褒めの言葉を裏切らぬよう、今後もサービスに磨きをかけ、より多くのお客様にご満足いただけるよう日々努力してまいります。

再度お近くにお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。