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サザンビーチホテル&リゾート沖縄のクチコミ・お客さまの声
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今回初めて利用しました。部屋はホテルにお任せで、海側の部屋も空いているにも関わらず、反対側の部屋で、とても残念でした。初めて利用する場合、ホテルの印象をよくするために、普通は景色の良い部屋にグレードアップすると思います。とても印象が悪いです。夕食もメイン以外は美味しくないです。
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この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の景観につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。 今回ご利用頂いた宿泊プラン名の中の「お部屋タイプおまかせ」という表現が誤解を招いてしまったようでございます。「指定ができない代わりに割安でお泊りいただく」という趣旨ですので、基本は通常フロアの港側客室とお考えいただければと存じます。 部屋に空きがない場合はホテル都合にてお部屋タイプを変更する場合もございますが、お部屋の空きがある場合は、有料で海側や高層階へご宿泊頂いているお客様との公平を期するため、意図的な無料グレードアップを致しかねる次第でございます。どうかご理解くださいませ。 お食事につきましては、お口に合わず残念でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に生かし、日々精進して参りたいと存じます。 貴重なご意見・ご感想を心より感謝いたします。
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投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
今回初めて利用しました。部屋はホテルにお任せで、海側の部屋も空いているにも関わらず、反対側の部屋で、とても残念でした。初めて利用する場合、ホテルの印象をよくするために、普通は景色の良い部屋にグレードアップすると思います。とても印象が悪いです。夕食もメイン以外は美味しくないです。
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この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の景観につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
今回ご利用頂いた宿泊プラン名の中の「お部屋タイプおまかせ」という表現が誤解を招いてしまったようでございます。「指定ができない代わりに割安でお泊りいただく」という趣旨ですので、基本は通常フロアの港側客室とお考えいただければと存じます。
部屋に空きがない場合はホテル都合にてお部屋タイプを変更する場合もございますが、お部屋の空きがある場合は、有料で海側や高層階へご宿泊頂いているお客様との公平を期するため、意図的な無料グレードアップを致しかねる次第でございます。どうかご理解くださいませ。
お食事につきましては、お口に合わず残念でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後に生かし、日々精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見・ご感想を心より感謝いたします。