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サザンビーチホテル&リゾート沖縄 クチコミ・感想・情報

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サザンビーチホテル&リゾート沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1324件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.11
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.80
  • 食事4.30

総合4

miita0114さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ

miita0114さん [50代/女性] 2022-11-24 21:20:59

10月4日から2泊、初めての利用でした。以下の3点以外は、部屋、眺望、プールなど素晴らしかったです。

・部屋の湿度がとても高く、洗濯物を丸2日間干していても乾かなかったのは、今まで数多くのホテルに宿泊してきた中でも初めてだった。エアコンを除湿や冷房といろいろ試してみたが無理でした。
室内に加湿空気清浄器があったが、むしろ除湿器が必要と痛感。空気がじめっとしていた。

・トイレが便座に座ると自動的に電源が入るタイプだが、電源ON時の音がとても大きく、特に夜中に目が覚めてトイレに行くと音の大きさにビックリする。同室2人利用の場合とても気になるのでは?

・朝食ビュッフェ会場に醤油が見当たらなかった。スタッフに尋ねると「あちらにあります」と言われたが、何度ぐるぐる探し回っても見つからず。醤油をかけたい料理は幾つかあるにもかかわらず(豆腐、海苔、目玉焼きなど)。またコロッケはあるが「ソースはない」とも言われた。調味料が少なすぎて不便。

上記以外は良かったです。部屋は綺麗で広く一人ではもったいない位!ベッドの寝心地も最高。高層階でオーシャンビューのプランだったので、バルコニーからの眺めもプールに海と空港への離発着の飛行機が頻繁に見え、特に夕暮れをバルコニーのイスに座ってゆっくり眺められたのは贅沢な時間でした。

朝食ビュッフェは品数も多く、特に黒糖フレンチトーストは紅芋クリームとホイップクリーム、金時豆の沖縄らしいトッピングも相まって美味しかったです。隣のパンプディングも。

せっかく卵料理のライブキッチンをされるなら、具入りのオムレツはいかがでしょうか?スウェーデンのマルメのスタイリッシュなホテルの朝食ビュッフェでは、5種類のオムレツをオーダーで調理してくれて、とても美味しく強烈な印象で再訪しました。せっかくのライブキッチンが単純な目玉焼きと卵焼きでは、もったいないと思います。是非ご一考を。

プールも屋外、屋内ともに満喫。「チェックアウト後も利用可能」とここの口コミで知り、フロントに確認したところOKでした。ただ、この件の案内や記載はどこにもなかったような・・・敢えて宣伝していないのでしょうか?

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
サザンビーチホテル&リゾート沖縄 2022-12-20 18:39:43

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にもかかわらず、残念な思いをお掛けしました事を大変心苦しく思います。

日々の清掃や定期メンテナンスで、快適にお過ごしいただける空間作りを心がけておりますが、シーツの湿気や空気清浄機の清掃が行き届いておらずお客様にご不快の念をお掛けしたかと存じます。清掃スタッフにも共有し改善するよう努めてまいります。

又、朝食会場のスタッフの対応にも不快な思いをお掛けした事大変申し訳なく思っております。お客様の求めておられる事に対し誠意を込め場所のご案内や料理に対し必要である調味料の設置に見落としが無いよう改めて該当スタッフならびに全スタッフへ注意喚起を徹底いたします。

ご投稿いただきました事は真摯に受け止め心地良い環境の整ったホテルに努めて参ります。

今後とも当ホテルご愛顧頂きますようどうか宜しくお願い申しあげます。

レセプション

ご利用の宿泊プラン
期間限定/アフター6でお得!高層階9階以上UPグレード&オーシャンビュー確約!ドリンクセット&朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアムクラブオーシャン【ラウンジ利用不可】 9階】