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サザンビーチホテル&リゾート沖縄のクチコミ･お客さまの声
総合1
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二食付きプランを予約した時点で、夕食の時間予約を勧めるメッセージがあるべき。あたかも『もしかしたら夕食にありつけないかも…』と客に感じさせてしまうような口ぶりに、一気にこの滞在を暗くするものだった。今回の夕食時間予約に関しては、フロントスタッフに始まり6名ものスタッフに質問しても納得いく回答が得られなかった。クリスマス・イブに続きクリスマスのディナーも予約できず、それでなくても独りのディナータイムが更にさみしい気持ちになってしまった。
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サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂き本当にありがとうございます。この度、夕食予約に関しましてご満足いただける回答が出来ず大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客様への対応につきましては、お客様の目線に立ちしっかり対応するよう心がけておりますが、まだまだ至らない点が多々あり、不快な念をおかけする結果になった事改めてお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、皆さまにご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
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ホテルグランビューガーデン沖縄（沖縄県）
2.0
投稿日：2023-12-28 06:16:30
サザンビーチホテル&リゾート沖縄（沖縄県）
1.0
投稿日：2023-12-28 05:59:44
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チャーリー20040822チャーリーさんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
二食付きプランを予約した時点で、夕食の時間予約を勧めるメッセージがあるべき。あたかも『もしかしたら夕食にありつけないかも…』と客に感じさせてしまうような口ぶりに、一気にこの滞在を暗くするものだった。今回の夕食時間予約に関しては、フロントスタッフに始まり6名ものスタッフに質問しても納得いく回答が得られなかった。クリスマス・イブに続きクリスマスのディナーも予約できず、それでなくても独りのディナータイムが更にさみしい気持ちになってしまった。
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サザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。加えてクチコミへのご投稿を頂き本当にありがとうございます。この度、夕食予約に関しましてご満足いただける回答が出来ず大変申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様への対応につきましては、お客様の目線に立ちしっかり対応するよう心がけておりますが、まだまだ至らない点が多々あり、不快な念をおかけする結果になった事改めてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、皆さまにご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。