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サザンビーチホテル&リゾート沖縄のクチコミ･お客さまの声
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まだできたばかりということですが、スタッフも不慣れな面が大いに目立ちました。サービス行のプロですから未だ不慣れなので、、、は通用しません。たとえばエステをアピールしていましたのでチェックイン後早速予約を申し込んだのですが、施術者が２名？しかいないとのことで夫婦ペア同時時間での対応は不可と断られてしまいました。これだけ大きいホテルなのにこの対応は有り得ませんね。また食事場所も１箇所しかありません。プールはあるのですが大浴場は無いんですね。リゾート地でのホテルで大浴場が無いのは初めての経験でした。翌朝の朝食バイキングは満足でしたので救われましたが。でも次回の利用はありません。
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この度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。エステスタッフの対応ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことが無いように教育の徹底を図っていきます。朝食会場につきましては宴会場と併用するようにしまして少しでも混雑の解消を図っております。ご指摘ありがとうございました。これからもお客様満足とスタッフのサービス向上の為に努力してまいりますので、今後ともサザンビーチホテル＆リゾートを宜しくお願い致します
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投稿者さんの サザンビーチホテル&リゾート沖縄 のクチコミ
まだできたばかりということですが、スタッフも不慣れな面が大いに目立ちました。サービス行のプロですから未だ不慣れなので、、、は通用しません。たとえばエステをアピールしていましたのでチェックイン後早速予約を申し込んだのですが、施術者が２名？しかいないとのことで夫婦ペア同時時間での対応は不可と断られてしまいました。これだけ大きいホテルなのにこの対応は有り得ませんね。また食事場所も１箇所しかありません。プールはあるのですが大浴場は無いんですね。リゾート地でのホテルで大浴場が無いのは初めての経験でした。翌朝の朝食バイキングは満足でしたので救われましたが。でも次回の利用はありません。
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ご滞在中ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
エステスタッフの対応ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことが無いように教育の徹底を図っていきます。
朝食会場につきましては宴会場と併用するようにしまして少しでも混雑の解消を図っております。
ご指摘ありがとうございました。
これからもお客様満足とスタッフのサービス向上の為に努力してまいりますので、今後ともサザンビーチホテル＆リゾートを宜しくお願い致します