この度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足されなかったようで残念に思います。
今後もお客様満足とサービス向上の為に努力してまいりますので次回の沖縄旅行の際にも数あるホテルの中からサザンビーチホテル＆リゾートをご利用いただきますようスタッフ一同心よりお待ち致しております

この度はサザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽の髪の毛の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
清掃と清掃後の再確認が行き届かず、今回の不備となってしまいました。
この度のご指摘を受け、再度清掃方法やその後のチェック方法の見直しをして参ります。
これに懲りず、是非また次回ご宿泊頂きたく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、サザンビーチホテル＆リゾートをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

大切な記念の日に、当ホテルをお選びいただき、
満喫ができたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

シーズンによって異なるメニューを提供するレストランは
クチコミでも多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もご期待にそえるよう、精進してまいります。

お客様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。加えてクチコミへご投稿頂戴し誠にありがとうございます。
まずはお部屋の臭いでご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃担当とも情報を共有させて頂き、該当部屋の重点清掃ならびに再発防止に努めて参ります。
一方ではプールやビーチではご満足のご様子が伺えて嬉しく思います。当館の屋外プールならびに美々ビーチは１０月末にて２０２３年の営業は終了となりますが、屋内プールは１１月以降も通年ご利用可能でございます。これからも沖縄・糸満の魅力をお客様にお届けすべく、微力ながらお手伝い出来るよう心掛けて参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、投稿で頂戴した“カビ臭”がひどい客室と冷蔵庫のご提供にて、非常にご不快な滞在となり誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な客室をご提供すべく、清掃ならびに清掃後のチェック体制を強化しつつ改善して参ります。ただ一方では、レストラン・プールサイドでのお食事にはご満足のご様子が伺え、さらに高評価を頂き本当に嬉しく思います。
台風６号の影響にて、未だ通常営業には至っておりませんが、中止している屋外プールやガーデンＢＢＱの復旧作業（８/８以降の再開を目指し作業中です）と同時に客室清掃にも一層注力し対応して参ります。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
加えてクチコミへご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ただしカーペットの汚れやお風呂場のカビなどで、折角のご家族旅行にご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、日々の清掃とチェック体制を強化し、清潔で快適なご滞在を提供出来るよう努めて参ります。
お食事について、沖縄料理の豊富さで県外のお客様に喜ばれるとのご評価を頂き、本当に嬉しく思います。
6/21（旧暦5/4）は4年振りに「糸満ハーレー」が開催されます。旧暦文化が根強く残る糸満に、是非また足を運んで頂けますと幸甚に存じます。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
加えてクチコミへご投稿は、私どもへの励ましのお言葉でもあり大変感謝しております。本当にありがとうございます。

台風2号の影響で急な計画変更と伺っておりますが、まさに沖縄本島に接近中でございます。
台風が去ったのち、あらためて沖縄の島めぐりにお出掛けされる日が来るようお祈り申し上げます。

私どもも沖縄・糸満の魅力を存分にお客様に楽しんで頂けるよう、微力ながらお手伝いが出来るよう努めて参ります。

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
そのうえ、お褒めのお言葉まで賜り大変恐縮に存じます。
ご滞在をご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。
レセプションより

サザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のご滞在ごゆっくり頂けたようで何よりでございます。これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルづくりの為に、一同日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しは良い天候に恵まれますよう、又お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
レセプションより

この度は数ある施設の中より当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、お部屋や景観にご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊をご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、ティーダ（太陽）のような暖かい笑顔で、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。
レセプションより

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミへの高評価を賜り、従業員一同今後の励みとなりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食ご堪能いただけた様で大変嬉しく思っております。
これからも、お越しいただいたお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルづくりに努めて参ります。
次の機会も当館にてお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
レセプションより

この度は、サザンビーチホテル＆リゾート沖縄にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
またご帰宅後に、お褒めのお言葉とご感想頂戴しありがとうございます。

今回、ご家族皆様でホテルご滞在をご満足いただけた様子で、嬉しい限りでございます。

ご朝食について、お褒めのお言葉感激いたしました。
品数に御満足いただけて光栄です。パンへのお言葉、早速レストランブーランジェにお伝えいたしました。
このようなお客様の声一つ一つが、ホテルシェフ一同の励みになります。

ホテル施設内にある、南国体験屋台でのご家族様の思い出の一部となり、大変恐縮です。

今後も、お客様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
また沖縄本島へお越しの際は、是非サザンビーチホテル＆リゾート沖縄にお立ち寄り頂ければ幸いです。

最後になりますが、この度はほんとうにありがとうございました。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
レセプションより

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊をご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからも、アンマー（沖縄の言葉でお母さんを意味します）の心でお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルづくりに努めて参ります。

ぜひ、また機会がございましたら当館にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンビーチホテル＆リゾート沖縄
レセプションより

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄に
ご宿泊ご利用いただき、誠に有り難うございます。

東京バスの営業所が沖縄にも事業を拡大されて、路線バスが運行しております。
当館ホテルは市街地から離れた場所に立地している為、交通アクセスが良くなってきております。

大自然に囲まれて観る海や風景、
一直線に伸びる飛行機雲。
心やすらぐ大切なひとときであると存じます。

お客様みなさまが安心してお過ごしいただける
空間創り。
安全なサービスでおもてなし。
ご愛顧いただけるホテルになれるよう務めさせていただきます。
ティーダ（太陽）のような暖かい気持ちを持ってホテルスタッフ一同、
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お心遣いのあるお言葉、痛み入ります。
レセプション　コンシェルジュより。

この度はサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食や景観にご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊をご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも、アンマー（沖縄の言葉でお母さんを意味します）の心でお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ぜひ、また機会がございましたら当館にお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レセプションより

いつもサザンビーチホテル&リゾート沖縄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事もご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。
プールの件にて貴重なご意見頂きありがとうございます。今年の7月16日から10月2日の期間室外プールを夜9時までオープン予定でございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、スタッフ一同アンマー（沖縄の言葉でお母さんを意味します）の心でおもてなしをお届けできるように努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
レセプションより

ちぃ～1129様

　この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄へのご来館、ご滞在を賜りまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

それにも関わらず、今回ちぃ～1129様のご期待に十分にお応えする事が出来ず誠に申し訳なく、残念でなりません。

今回賜りましたお言葉を以後の励みにさせていただき、スタッフ一同今後とも、お客様により大きな喜びを提供できるホテルを目指し、日々精進を重ねて参ります。
ちぃ～1129様におかれましては、どうか今回に懲りてしまわれることなく、いつかまた当ホテルへと御足をお向け賜りますようお願い申し上げます。その際には必ずや私どもの着実なる改善をお褒め頂けますよう、その日までスタッフ皆で懸命の尽力を重ねて参ります。改めまして心よりお詫び申し上げます。この度は本当にありがとうございました。

この度はサザンビーチホテル＆リゾート沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、緊急事態宣言により通常のサービスができない状況にも関わらずお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
また、三線教室をお楽しみいただけた事や
今回のご滞在にご満足いただけた事など光栄に存じます。これからもサービス向上に尽力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。
プレミアムクラブフロア コンシェルジュ

たくさんのホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご愛顧いただけて誠に有り難うございます。感謝御礼申し上げます。貴重なご意見を頂けたにも関わらず、返信が遅れてしまい申し訳ございません。　当ホテルは市街地から離れた場所に立地している為、最寄りの飲食店舗やスーパーやコンビニなどの商業施設に行かれる際はレンタカーやタクシーの手配が必要となってしまいます。今回の事態の状況の中で、ホテル館内施設の時間短縮営業や臨時休業とさせていただいている施設についてはお客様みなさまにご不便な思いをおかけしてしまう部分もあり、大変遺憾に存じております。また、沖縄県も緊急事態宣言が発令となり、ホテルレストラン施設での酒類の提供を中止させて頂いている次第でございます。今後もサービス提供方法の変更を余儀なくされる状況ではございますが今現在はお部屋でもお食事メニューやアルコールドリンクがお召し上がり頂けるように限定メニューのデリバリーサービスをおこなっております。
（11：30-21：30ラストオーダー）
お客様みなさまへサービスが従事できる日々に感謝しております。次回ご宿泊ご利用の際、少しでもお客様のお役に立つことができれば幸甚でございます。　
感染拡大抑制につながるよう、ホテルでの感染対策をおこなっております。どうか事情をお汲み取りいただくようご容赦くださいませ。　
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げますとともに、お心遣いあるお言葉いただき痛み入ります。　
フロント　コンシェルジュより。