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磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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投稿日：2023-06-12 14:02:55
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投稿日：2023-01-26 18:53:01
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投稿日：2022-12-23 15:43:22
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投稿日：2022-09-27 16:13:12
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投稿日：2022-09-27 16:09:04
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itembrainさんの 磐梯の湯 ドーミーインＥＸＰＲＥＳＳ郡山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
初めて利用しました。チェックイン後、朝食券がない事に気づいたので、フロントまで取りに行ったら「朝食券はありません」と言われました。チェックインの際に説明すべきだと思います。他のお客さんにはおしぼりが出ていたようですが、私には出なかった。朝食時に入り口に立っていた女のスタッフの態度が悪いです。一生利用しないと思います。
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この度は、ドーミーインEXPRESS郡山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、度重なる不手際、失礼がございました事、深く申し上げますと共に、私の教育不足を痛感し、重ねてお詫び申し上げます。
今回、ご投稿いただきました内容につきまして、当該スタッフだけではなく、全従業員で情報共有を行いますと共に、今後、スタッフひとりひとりの接客、所作を、確認いたしますと共に、再度、日々教育いたしてまいります。
この度、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、従業員一同深くお詫び申し上げますと共に、今後少しでもお客様に気持ちよくご滞在いただけますよう、日々精進いたしてまいりますので、何卒、挽回の機会をお与えいただけますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人 森田