出張スケジュールが決定した時点でかなり前に予約しました。が、（エコノミーシングル）の文字をを見落としました。後に予約した同宿者に比べ価格は高く、部屋は狭く、シャワーはなく、仕切りもなく、ドーミーインとは思えませんでした。（見落とした自分の責任ですが）あまり早く予約しても必ずしもいい条件では無いようです。
レジャーで予約している部屋はキャンセル予定です。（ベッドの広さと、シャワーと仕切りが好きだったのに残念です。（エコノミー＝狭さ）を表示してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

知人の紹介で利用したが最悪だった。

■フロント対応
私がチェックインしたタイミングはフロントが混雑しており順番待ちだった。ロープが張られているわけでもないので、入り口で待っているとフロントを囲むように２～３組の順番待ちの列のようなものができた。「お次のお客様！」と言う声が聞こえたので、後から来た人に軽く会釈をしてフロントにいくと、この受付の人間、まるで「横入りするな」と言わんばかりに私を一瞥したあと、「次のお客様」と後ろを覗き込むような感じで手を上げた。目の前に私がいるのに。意味が解らないので振りむくと、お客の方も手を「どうぞ」と言った感じで差し出している。「そうだよね？」と思いながら前を見るとまだ「次のお客様」と言っている。あまりの無礼な対応に「並んでいましたけど？」と言うと「すいませんでした」とボソっと早口に言い愛想の無い事務処理をはじめた。

ホテルのチェックインで犯罪者？のような扱いを受けたのは初めて。
普通は「大変失礼致しました」と謝るところだろう。

■顧客を大事にしない姿勢・劣悪な朝食
私のプランは朝食がついていなかったので、フロントで1,200円の朝食をお願いした。頂いた紙には「8：00～9：00が混むので時間に余裕を持ってください」と書いてあった。朝急いでなかったので10時半までの営業時間に対し、朝9時50分くらいに朝食を食べにいった。
バイキング形式で、並んでいる納豆、梅干、めんたいこなどを取っていくと「白いご飯」が釜ごと無い。もう終わってしまったらしい。仕方が無いので、和食は諦めてパンの方に行くと山積みになったカップの横にスープの鍋がない。これも終わりらしい。

フロントの一件があったので、どうでもいいやと思いつつ卵とソーセージを取ろうとすると「お手を触れないように！」と書いてある。だけどそれを取るはずのトングが無い。

レストランスタッフは愛想が良く「お気をつけて行ってらっしゃいませ！」と声を掛けてくれたが、まず基本のサービスができていないので滑稽なだけ。もう、怒る気力すらない。この朝食に1200円の価値は無い。向かいのレストランで朝食を取る方がよっぽど良い。全体的に人間のサービスの劣悪さを非常に感じた。たぶんもう利用する事はないだろう。金を払って気分が悪くなっていたのでは話に成らない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

宿泊者の代理投稿です。

近隣駐車場に停めてチェックインしたら
ホテル付設の駐車場の方が安いと
勧められたので、わざわざ移動した。
しかし近隣駐車場の方が夜間千円打ち切りとなり
安かったので、チェックイン時の案内に納得できない
との事でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年07月

チェックアウト後、領収書をもらったが記載内容が違っていた。
すぐに手書きで手直しして頂いたが、すみませんの一言もなく感じがよくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

こんな最悪なホテルは初めてでした。2月末に宿泊しました。ダブルのお部屋が２万円というプランでしたが、旅行や出張て色々なホテルに宿泊した中で、初めてという程不愉快な思いをし、宿泊しないで帰りたいと思わせられました。
まず、フロントの女性の対応が最悪でした。慇懃無礼とはあの事だと思います。駐車料金が１８００円との記載はどこにもありませんでしたが、こちらに確認をとることなく課金されそうになりました。
その後、一時的に駐車していたレンタカーを返すために駐車場に行ったところ、車を一晩停めないなら初めから言え！と係の方に文句を言われました。
駐車の際に「ご宿泊ですか？」と聞かれたので、こちらは「はい」とお答えしただけです。一時的に駐車するのか、一泊駐車するのか聞かれていたら、
そのようにお答えしていました。そちらの聞き方が悪いのに、どうしてお金を払っているこちらが文句を言われなければいけないのでしょうか。同行していた人もかなり腹を立て、最悪の福岡の思い出になりました。
また、温泉も期待をしていましたが、普通、というかがっかりしました。塩分の強い泉質なので、そういうお湯が嫌いな方には向いていないと思います。
立地は祇園駅から徒歩2～３分、ファミリーマートが1Fにある、向かいに長浜ラーメンのお店があるなど、良いとは思いましたが、それを差し引いても人にはオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

評判が良かったので楽しみに言ったのですが、正直がっかりでした。

部屋は狭いし、温泉がついているとはいえ、部屋にはシャワールームしか
ないのにはびっくり…。

朝食もがっかりな内容。水炊きと称しながら肉団子のスープではいんちきの
そしりは免れないのでは？。あの半額だったら考えても良いですが…。

温泉だけは立派でした。深夜に入ったので空いていたせいもあるとは思いますが。


ビジネスホテルとしては料金も決して安くないですし（他に安くて設備が
整っているホテルはいくらでもある）、だいぶがっかりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

ホテルの設備や大浴場など、新しいだけあって、素晴らしいものだっただけに、スタッフの方の対応で、すべて台無しになってしまったのが残念です。
個人的な話ですが、宿泊した日は午前１時過ぎまでパソコンで仕事した後、ベッドに入ったのですが、朝５時半過ぎに、間違い電話のモーニングコールを受け、そのまま目が冴えて眠れなくなってしまいました
チェックアウトの時に聞いたところ、部屋番号を間違えてダイヤルしてしまったとのことでした
それなりにお詫びしていただいたとは思いますが、根本的にこのような間違いを起こさないためのシステムの必要性を感じました
少なくとも、今回の滞在では、宿泊したことで、余計に疲れが増してしまいました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

仕事で宿泊したが、朝食時家族ずれの客が多く朝からうるさく気分よく食事ができない。ホテル側としてもあれだけ騒がしいのであれば何らかの対応をすべきでは。

宿泊年月

2009年08月

スタッフの対応が最悪でした。ホテルの施設には満足ですがフロントの方に逆切れされたので総合評価1です。1からしかないから仕方ないけど本当は0です。

【ご利用の宿泊プラン】
【素泊まり】◆サウナ付き天然温泉大浴場完備◆～癒しのシンプルステイプラン～
◆禁煙ダブル◆【サウナ付】男女別天然温泉大浴場完備！

宿泊年月

2009年07月