この度は【天然温泉御笠の湯　ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はスタッフ同士で引き継ぎが伝わらなかったことで大変ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。

この場を借りてお詫び申し上げます。

これからは社内連絡をしっかり伝えお客様にご迷惑をかけないよう努めて参ります。

今回はご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。

最後になりますがご投稿と共にご貴重な意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　金

この度は【天然温泉御笠の湯　ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回はお客様にすぐ応対できなかった点、誠に申し訳ございません。

大浴場の件に関しましてのお客様の貴重なご意見はこれからの工夫・改善の参考とさせて頂きます。

次回お客様が来館した際には満足させて頂くよう励んで参りますので次回博多にお越しの際もぜひ当ホテルにお越しくださいませ。

最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　金

いつも【天然温泉　御笠の湯ドーミーイン博多・祇園】をご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながらお部屋内の空調に関しましてはお客様にご不便お掛けしました事この場をお借りしましてお詫び申し上げます。節電対策で２８度冷房：弱での初期設定を実施しておりますがご指摘下さいましたクーラーがきかなかった点に関しましては今一度お客様がご宿泊になられましたお部屋をはじめ室内および館内の空調を再度確認させて頂きたいと思っております。

この度のお客様よりのご指摘を真摯に受け止め快適にご滞在できますホテル作りを心掛けて参りたい所存でございますので次回博多へお越しいただきご宿泊の際もぜひ当館を宜しくお願い申し上げます。

最後になりますがご多忙の中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　世利

この度は、天然温泉御笠の湯　ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋につきましてはご満足頂けない結果となり大変残念に思っております。
また、せっかくお連れ様とお越し頂いたにも関わらず、別々のご宿泊となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでご用意しておりますお部屋は、ご宿泊頂きました15㎡のダブルルームがメインとなってございますが、その他には、22.5㎡のツインルーム、27.5㎡の和洋室をご用意しております。

ツインルームと和洋室は、ゆったりとご宿泊頂けると大変ご好評を頂いております。
また、この2タイプにつきましてもお得なプランをご用意しておりますので、きっとご満足頂けるかと存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、また博多へお越しの機会がございましたら、是に懲りずドーミーイン博多祇園をご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。


副支配人　今

この度は【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずはお部屋やフロアの仕様を疑問を抱く結果となりました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様の歩き心地を重視した為、現在の仕様と致しました。
また、当館では清掃時にバキューム清掃とは別に強力除菌噴霧器を使用して弱酸性次亜塩素酸水で消毒を行っております。
どうかご安心してお過ごし頂ければ幸いです。

喫煙所につきましてもフロアには煙がいかない仕様として風除室を設けております。
自動販売機をご利用のお客様には若干お煙草の匂いが感じられるとは思いますが、便利性を重視してあえて設置致しましたので何卒ご了承頂ければと思います。

次に温泉でございますがお客様のご期待にお応え出来なかった事を誠に残念に思います。
御笠の湯では多量の消毒薬などは使用しておらず、適正数値を遵守して塩素消毒を行っております。
また毎日きちんとデッキブラシでごしごし磨いております。
お客様に『安全で安心』してご利用いただける事を第一に考え、大浴場を運営しておりますので何卒ご寛恕頂けたらと幸いでございます。

その他、私どもの至らぬ点により多々ご迷惑をお掛け致しましたが、今現在が完成とは思わずお客様のお声を頼りに日々進化していけるホテル運営をして参りますのでどうかドーミーイン博多祇園をご愛顧頂けます様伏してお願い申し上げます。

副支配人　杉本

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご不満の残るご滞在となりましたこと、大変申し訳なく思っております。
ご指摘いただきました清掃及びスタッフにつきまして、あらためて再教育を施し、お客様の立場に立ったサービスのご提供に努めて参ります。
お客様からのお声を真摯に受け止め今後のホテル作りに活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

重ねてこの度の不手際をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

支配人　堀尾

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら快適かつ清潔な空間を提供するホテルとして不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。　貴重なご意見を頂く中で、ホテルとしての姿勢をあらためて教えて頂いた思いでございます。　今回ご満足頂くことができなかったことを真摯に受け止め、ホテルに携わる全スタッフでより良いホテル造りにまい進して参りたいと思います。
次回お越しいただける際には全スタッフ最高の笑顔でお出迎えさせて頂きたいと思っております。
ご期待に背くことなく、成長したドーミーイン博多祇園をご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　堀尾

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらレストランのご利用に際し、不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。　ＧＷ期間の朝食案内では多くのお客様にご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、時間帯別入店のオペレーション構築及び満席時のウェイティング係りの再教育を施し、繁忙日の対応を行ってまいります。
次回お越しの際には快適なご滞在となりますようスタッフ一同精進を重ねてまいる所存です。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　堀尾

この度は、数あるホテルの中から「ドーミーイン博多祇園」をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は、駐車場の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

先着12台という限定数で、大変ご不便をお掛け致しますが、今後はもっとご利用頂きやすい近隣の駐車場のご案内を差し上げるべくスタッフ一同、努力致します。

今回、ご利用いただいたお部屋の他に、ベッド数は少なくなりますが、ベッド幅が広く、ゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋もご用意がございます。

次回またドーミーイン博多祇園をご利用の際は、是非ご検討ください。

心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　井上

この度は、数あるホテルの中から「ドーミーイン博多祇園」をお選び頂き誠に有難うございます。

ご滞在中に、不快な思いを差し上げてしまい誠に申し訳ございまんでした。
お体の調子はいかがでしょうか。
今後、このような事が起きぬよう再度、衛生面の管理状況を見直し、早急に対応致します。

貴重なご意見誠に有難うございます。

今後も、皆様にご満足頂けるよう従業員一同、精進して参ります。

また、博多へお越しの際は是非ドーミーイン博多祇園をご利用ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　井上

この度は【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました、違いがあるという御言葉を深く受け止めまして、スタッフ全員で心に手をあてもう一度原点に戻りたいと思います。
誠に申し訳ありませんでした。

次回お越し下さった際にはお客様のおっしゃる残念部分を全て取り除き、必ずご満足いただけるお時間をご提供させていただきます。
本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

副支配人　杉本

この度は、ご宿泊並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは朝食付プランも出しております。
一度ご覧頂けますと幸いでございます。

また、数々の大変貴重なご指摘有難う御座います。
今後はお客様に頂いたご指摘を参考に、より良いホテルを目指して参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　廣島