この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

折角お越し頂いたにも関わらず大浴場が大変混雑しておりお待たせしてしまいました事を、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂く為の大浴場におきまして、今後このような事のない様、出来る限り混雑緩和の為に善処して参る所存にございます。

また館内駐車場につきましては、先着順でお願い致しておりまして、満車の場合には徒歩３分程の提携駐車場、もしくはなるべく安価で駐車頂けるコインパーキングをご案内しております。
近隣には大型の駐車場が少なく、お客様にはご足労とお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。

今後皆様にホームページの印象以上にご満足して頂けます様に、より一層の心からのおもてなしでお出迎えして参ります。

ご多忙中にも関わらずご投稿頂き、誠に有難うございました。
どうぞ末永くドーミーイン博多祇園をご愛顧下さいます様、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
フロント　塚本

いつも【天然温泉　御笠の湯ドーミーイン博多・祇園】をご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながらお部屋内の空調に関しましてはお客様にご不便お掛けしました事この場をお借りしましてお詫び申し上げます。節電対策で２８度冷房：弱での初期設定を実施しておりますがご指摘下さいましたクーラーがきかなかった点に関しましては今一度お客様がご宿泊になられましたお部屋をはじめ室内および館内の空調を再度確認させて頂きたいと思っております。

この度のお客様よりのご指摘を真摯に受け止め快適にご滞在できますホテル作りを心掛けて参りたい所存でございますので次回博多へお越しいただきご宿泊の際もぜひ当館を宜しくお願い申し上げます。

最後になりますがご多忙の中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　世利

この度は、天然温泉御笠の湯　ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋につきましてはご満足頂けない結果となり大変残念に思っております。
また、せっかくお連れ様とお越し頂いたにも関わらず、別々のご宿泊となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでご用意しておりますお部屋は、ご宿泊頂きました15㎡のダブルルームがメインとなってございますが、その他には、22.5㎡のツインルーム、27.5㎡の和洋室をご用意しております。

ツインルームと和洋室は、ゆったりとご宿泊頂けると大変ご好評を頂いております。
また、この2タイプにつきましてもお得なプランをご用意しておりますので、きっとご満足頂けるかと存じます。

誠に勝手なお願いではございますが、また博多へお越しの機会がございましたら、是に懲りずドーミーイン博多祇園をご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。


副支配人　今

この度は【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずはお部屋やフロアの仕様を疑問を抱く結果となりました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様の歩き心地を重視した為、現在の仕様と致しました。
また、当館では清掃時にバキューム清掃とは別に強力除菌噴霧器を使用して弱酸性次亜塩素酸水で消毒を行っております。
どうかご安心してお過ごし頂ければ幸いです。

喫煙所につきましてもフロアには煙がいかない仕様として風除室を設けております。
自動販売機をご利用のお客様には若干お煙草の匂いが感じられるとは思いますが、便利性を重視してあえて設置致しましたので何卒ご了承頂ければと思います。

次に温泉でございますがお客様のご期待にお応え出来なかった事を誠に残念に思います。
御笠の湯では多量の消毒薬などは使用しておらず、適正数値を遵守して塩素消毒を行っております。
また毎日きちんとデッキブラシでごしごし磨いております。
お客様に『安全で安心』してご利用いただける事を第一に考え、大浴場を運営しておりますので何卒ご寛恕頂けたらと幸いでございます。

その他、私どもの至らぬ点により多々ご迷惑をお掛け致しましたが、今現在が完成とは思わずお客様のお声を頼りに日々進化していけるホテル運営をして参りますのでどうかドーミーイン博多祇園をご愛顧頂けます様伏してお願い申し上げます。

副支配人　杉本

この度は、数あるホテルの中から「ドーミーイン博多祇園」をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は、駐車場の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

先着12台という限定数で、大変ご不便をお掛け致しますが、今後はもっとご利用頂きやすい近隣の駐車場のご案内を差し上げるべくスタッフ一同、努力致します。

今回、ご利用いただいたお部屋の他に、ベッド数は少なくなりますが、ベッド幅が広く、ゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋もご用意がございます。

次回またドーミーイン博多祇園をご利用の際は、是非ご検討ください。

心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　井上

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。該当客室につきましてご指摘頂きました騒音は、調査を実施し、改善が確認できるまでは、販売を中止させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

ドーミーイン博多祇園
総支配人　石黒　準

いつもドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前に比べますと年々、韓国、中国など海外からのお客様が増えてきております。また、インバウンド需要や学会、コンサートの開催などで、料金も市内のホテルは確かに少しずつ高くなっております。しかしながら、お日にちによっては早期割引プランやお得なプラン等も随時ご案内しておりますので、今後ともぜひご愛顧いただければと存じます。
これからもお客様の声を大切にし、快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に努めてゆく所存でございますので、当ホテルならびにホテルドーミーインチェーンをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
　フロント　立花

いつもドーミーインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフも大変喜んでおり、励みとなっております。
しかしながら、今回ご宿泊に際しまして、客室の清掃が行き届きませず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
清掃時及び清掃終了後に確認を実施しておりますが、再度徹底するよう清掃スタッフと連携し、改善して参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの折には是非ご利用いただけます様、お願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

副支配人　佐田

この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠に有り難うございます。

しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備に関して深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフとフロントにて厳重にチェックをし、このような不備が起きない様管理を徹底して参りたく存じます。

大浴場につきましても、チェックイン時に大浴場でのマナーのご案内を実施しておりますが、皆様に快適にご利用いただけるよう再度徹底し、館内巡回も強化して参りたいと存じます。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。また福岡にお越しの際には、ドーミーイン博多祇園をご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

支配人　小林

　このたびは、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。

　まずは、お客様のお部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　またその後のスタッフの対応と致しましても、お客様への配慮に欠けた対応でございました事、重ねてお詫び申し上げます。
　この様な事が二度と起きぬ様、従業員教育を徹底するとともに、チェック体制の見直しを図って参る所存でございます。

　ご朝食に関しましても、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。大きなお荷物をお持ちのお客様へはお荷物お預かりのお声掛けの徹底を行い、気持ちよくご朝食をお召し上がり頂ける環境を創り上げて参ります。

　お客様におかれましては大変お忙しい中、このような貴重なご意見を頂けました事に厚く御礼を申し上げると共に、この度の不始末を真摯に受け止め今後の対応に誠心誠意あたらせていただきたく存じます。

　このたびは、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ドーミーイン博多祇園　副支配人　馬場

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご不満の残るご滞在となりましたこと、大変申し訳なく思っております。
ご指摘いただきました清掃及びスタッフにつきまして、あらためて再教育を施し、お客様の立場に立ったサービスのご提供に努めて参ります。
お客様からのお声を真摯に受け止め今後のホテル作りに活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

重ねてこの度の不手際をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

支配人　堀尾

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら快適かつ清潔な空間を提供するホテルとして不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。　貴重なご意見を頂く中で、ホテルとしての姿勢をあらためて教えて頂いた思いでございます。　今回ご満足頂くことができなかったことを真摯に受け止め、ホテルに携わる全スタッフでより良いホテル造りにまい進して参りたいと思います。
次回お越しいただける際には全スタッフ最高の笑顔でお出迎えさせて頂きたいと思っております。
ご期待に背くことなく、成長したドーミーイン博多祇園をご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　堀尾