この度は、天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園にご宿泊、並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの施設面、自慢の天然温泉の大浴場にご満足して頂けたとも取れるお言葉にスタッフ一同大変感激しております。

今後更なるサービスの向上に励み、お客様にお喜びいただけるよう精進してまいりますので、今後ともドーミーイン博多祇園宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣島

この度は天然温泉御笠の湯ドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からご指摘いただいておりましたアラームのかけ方は先日、わかりやすいプレート(アラームのかけ方)を目覚ましの横に設置しました。
貴重なご意見をいただきまして感謝いたします。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとして邁進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました！
副支配人　杉本

この度は、天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園にご宿泊、並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けたとの事、嬉しい限りでございます。

４種類のＷＥＣＯカードについては、こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。カードは、基本的に清掃なしでアメニティやタオルの交換など選べるようになっております。お客様の仰せの通り、ゴミ袋やコップなどの交換、様々な問題点もありますので、現在更にわかりやすく、ＥＣＯでもお客様に快適にお過ごし頂ける様なカードに改善中でございます。
改善期間中は大変恐れ入りますが、フロントにお申し付け頂ければゴミ袋などもすぐに対応させて頂きます。

更なるサービスの向上に励み、お客様にお喜びいただけるよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　馬場

この度は「天然温泉 御笠の湯　ドーミーイン博多祇園」へご宿泊、並びにお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋の椅子が動かし難い・座りにくいとのことで大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後の検討材料とさせて頂きます。
これからも更にお客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　　馬場

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便お掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場は、１２台と大変数に限りがございまして、近隣のコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。
満車の際は、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しており大変申し訳なく思っております。

現在、近隣の駐車場に提携のお話をさせて頂いておりますが、まだ契約に至っておりません。
早急に駐車場につきましては改善できます様すすめて参ります。
お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒御理解頂ければ幸いでございます。

大変ご多忙な中、貴重なご意見を有難うございました。勝手なお願いではございますが、もしまたのご利用の機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 今

この度は数あるホテルの中より「天然温泉 御笠の湯　ドーミーイン博多祇園」にご宿泊、並びにお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます。

これからも、より快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　馬場

この度はドーミーイン博多祗園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回当館を選んで下さったにも関わらず、ご滞在にシャワートイレの件でご不便をおかけしましたようで大変申し訳ございません。直ぐにスタッフ間で共有・対処し、再発防止に努めさせていただきます。
しかし、このようなことがありながらも「いつも通り最高」とこの上ない有り難いお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様にとって不便無く快適に過ごして頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ドーミーイン博多祗園　松田

この度はドーミーイン博多祇園へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行だったにも拘わらず、フロントスタッフの対応、また駐車場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に尽力してまいります。
県民割の適用に関しましては楽天トラベル様のシステム上、条件に合うお客様へ自動付与されてしまう為、私共からも事前にメールにて接種証明と身分証のご持参をお願いさせていただいております。
予約サイト毎に割引適用方法が様々あり、わかりづらい点も多く皆様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

副支配人　渡邉

いつもドーミーイン博多祇園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、日頃よりドーミーインチェーンをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回当ホテルの施設に関してのご指摘を頂戴いたしまして誠に申し訳なく存じます。お客様のお声を大切に、今後のドーミーインチェーンの発展へ繋げて参ります。
お忙しい中ご投稿お寄せいただきありがとうございます。

フロント　森

この度は数多くの中でドーミーイン博多祇園をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の天然温泉を満喫頂いた様で大変嬉しく存じます。

客室設備に関しまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
しかしながらご利用頂くお客様に飽きの来ないサービス展開を行って参りますので、今後ともホテルドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中でのご指摘、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　金

いつもドーミーインをご利用いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉いただきましてうれしい限りです。
お部屋の備品についてですが現状消毒済みなど書いてある袋での包装はされておりませんが清掃スタッフが洗浄および新しいものと交換しセットを行っておりますのでご安心くださいませ。
ご要望がございましたら新しい備品等をご準備することもできますのでもし気になる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。最後になりますがお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント　小林

この度は数あるホテルの中よりドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。クラブフロアやご朝食にご満足いただけたご様子を伺い大変嬉しく存じます。
当ホテルは7階以上のフロアにつきましては、無料のコーヒー、紅茶、緑茶、オレンジジュース、ウーロン茶等やマッサージチェアをご利用頂けます。
これからも皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともドーミーインをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠に有り難うございます。
フロント　エ

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして有難うございます。
立地やご朝食に関してご満足いただけた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
しかしながら、喫煙ブースのフロアとなってしまったことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
非喫煙者の皆様にも快適にお過ごしいただけるよう、巡回を強化し、廊下の臭い削減に向けても対処致します。次回博多にお越しの際に当館をご検討いただけるようであれば完全禁煙フロアの旨お伝えいただけましたらご対応させていただきます。
お忙しい中の貴重なご意見誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　白水

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき,
誠に有難うございます。
せっかくまたご宿泊いただきましたのに、お部屋の清掃が行き届かず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この件は清掃責任者へ共有し、フロントによる最終点検時も強化チェック項目として実施して参ります。
そのような中でも、フロント応対や大浴場にお褒めのお言葉をいただき、恐縮しております。
お客様からのご意見を糧に、今後はより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
次回博多へお越しの際は、挽回の機会をいただければ幸いでございます。
厚かましいお願いではございますが、今後もドーミーイン博多祇園へ変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

支配人
矢野

いつもドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やご朝食、また夜鳴きそばなどにありがたいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、Wi-fiの繋がりが悪かったという事で、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。只今、Wi-fiが繋がりにくい箇所を調査しておりまして、早急に改善して参りたいと存じます。また、Wi-fiの繋がりが悪い場合には、フロントでWi-Fiルーターを無料で貸出しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、次回博多にお越しの際も是非ドーミーイン博多祇園をご利用下さいませ。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　韓

この度は数あるホテルの中からドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスに関しましては、お客様のおっしゃる通り最寄り駅の祇園駅から徒歩1分、繁華街の中州も徒歩圏内でございますので、非常に交通の便がいいというお声を頂いております。
また、従業員に対してお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、設備に関しましては、ご満足いただけなかったご様子で大変心苦しく存じます。申し訳ございません。
今後とも日々設備の管理を行い、修繕が必要な箇所に関しましてはすぐに対処していく所存でございます。これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう日々の施設管理やサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
フロント　西村

いつもドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。「お味噌汁の味で九州に帰って来た実感が湧く」というお言葉を拝読し、私共もその想いを感じながらサービスを提供して参りたいと存じます。
しかしながら、Wifiの繋がりが悪かったという事で、ご不便お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。只今、Wifiが繋がりにくい箇所を調査しているところでして、早急に改善して参りたいと存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に努めてゆく所存でございますので、今後ともホテルドーミーインチェーンをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　西村

この度は、ドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、度々ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場は1時間に1回は巡回を徹底しておりますが、そのオペレーションが活かされておりませんでした。
歯ブラシの件につきましては、清掃責任者へも共有するとともに、フロントによる清掃チェックを強化し再発防止に努めて参ります。
また、クラブフロアに関しての貴重なご意見、有り難うございます。当館のクラブフロアの「ドミニスタラウンジ」は、全国のドーミーイン初の試みで設置したおもてなしラウンジでございます。また、客室アメニティやミネラルウォーターのサービス等スタンダードフロアとの差別化を図っております。
お客様のお声を真摯に受け止め、クラブフロアを今よりも魅力的な空間にし、お客様にお気に召していただけるよう努力して参ります。
厚かましいお願いとは存じますが、また博多でご宿泊をお探しの折には、挽回の機会を頂戴できれば幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊支配人
矢野

この度は、ドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、お客様のご期待に副えず、心苦しく存じます。
枕の種類、Wi-fiルーターの貸出し等、ご提供できるサービスがございますが、ご案内不足で申し訳ございません。
この貴重なご意見を糧に、今後のサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊支配人
矢野

この度は数あるホテルの中からドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。折角お泊り頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、ご満足いただけたご様子で安心致しました。朝食だけではなく他のサービスでもご満足いただけるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中にご投稿誠に有難うございます。
勝手ではございますが、今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
フロント　西村