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シロベーさんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- シロベーさん [40代/女性] 2018年11月15日 21:31:32
-
宿泊の部屋とプランが、ホテル側の方が、把握できてなかったことと、プレミアと言われても他のホテルのプレミアプランを想像していたら、アレ?フリードリンクが飲めるのとマッサージチェアーが、置いてあるだけ。それなら、高い金額じゃなくても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年11月24日 16:31:57
-
過日は、天然温泉御笠の湯ドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しましては、ご予約内容の説明が不足しており、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきましたプランを見直したところ、お部屋タイプの表記が見辛く、わかりにくくございました。
同じご迷惑をおかけする事の無いよう、即刻訂正させていただきました。今後もお客様にわかりやすくご案内できるよう十分に注意を払い取り組んで参ります。
また、ご滞在中にお気付きの点や不備な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいますと幸甚に存じます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組み、「また泊まりたい」と思っていただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
誠に勝手とは存じますが、今後共、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
副支配人 森
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月30日 20:19:50
-
久しぶりの宿泊です。
インバウンド需要で共立メンテナンスのドーミーインホテルは、数年で急成長しています。
同時に価格も二倍近く高くなってしまい、庶民には中々手がでない。
豊富な温泉種と美味しい朝食、綺麗な部屋が気に入っていましたが、高嶺の花になってしまった。
各都道府県、海外へと拡大するのは良いけど、投資よりお客様サービスにも力を入れて欲しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年06月02日 18:59:37
-
いつもドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以前に比べますと年々、韓国、中国など海外からのお客様が増えてきております。また、インバウンド需要や学会、コンサートの開催などで、料金も市内のホテルは確かに少しずつ高くなっております。しかしながら、お日にちによっては早期割引プランやお得なプラン等も随時ご案内しておりますので、今後ともぜひご愛顧いただければと存じます。
これからもお客様の声を大切にし、快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に努めてゆく所存でございますので、当ホテルならびにホテルドーミーインチェーンをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
フロント 立花
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 18:51:03
-
ドーミーインチェーンは各地で何度か利用させていただきましたが、
残念ながら、その中では断トツでワーストと言わざるをえません。
もともとドーミーインチェーンは、お部屋の清掃やデザインで
ちょっと弱い部分があるとは、前から思っていましたが、
その中でも極めて悪いです。
いわゆる清掃が「四角いところを丸く掃く」状態で、
部屋のありとあらゆる隅に埃がたまっています。
ティッシュを取ったらティッシュに埃がついていたのは大変残念です。
あとフロントの対応も微妙・・・。
今回荷物を発送したのですが、箱購入の際、
「フロントからだと着払いでしか発送できません」との事。
へえ、めずらしいなぁ・・・。まあ、いいか。
で、発送で箱をフロントに持っていくと、
「え、荷物を出すんですか?」
・・・ホテルから荷物を出すのはそんなに珍しいかなぁ?
なんか微妙な対応でした。
で、おそらくこういった部分の根本的な元凶が・・・
特定外国人多すぎ・・・
フロントで、エレベータで、食堂で、大浴場で、廊下で、
のべつまくなくうるさくて仕方がない。
マナーも、まあいつも通り最悪です。
夜鳴き蕎麦会場の状況で、朝食環境は期待できないと思いましたので
朝食はつけないことにしました。残念ながら、おそらく正解でしょう。
本来はここまで言及するつもりはなかったのですが、
博多エリアは、今どこも宿泊料金が高くて、今回の宿泊も
10k以上料金を払っているんです。
それでこの内容はお粗末といわざるを得ません。
スタッフや清掃の方が苦労ばかりされるのならば
外国人予約の扱いについて、もう少し考える必要があると思います。
それにこのままでは、日本人顧客は来なくなると思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年10月16日 18:37:36
-
この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご利用いただいたにもかかわらず、今回、清掃の不備やフロント対応につきまして、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じような事が起こらないように従業員教育並びに清掃チェック体制の強化を図り、改善に尽力して参る所存でございます。
またお客様の仰る通り、近年、海外のお客様のご宿泊も多くなっております。
皆様が快適にお過ごしいただける様、大浴場やロビー、レストランの御利用方法に関しての外国語インフォメーションをご用意し、チェックイン時の案内徹底を心掛ける等、館内マナー周知に努めておりますが、私共のご案内に至らない部分がありましたため、重ね重ねご迷惑をお掛けしましたこと、幾重にも深くお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止めまして、全スタッフと共有し、サービスや設備管理の改善に全力で取り組んでまいります。
何卒、ご寛容の程お願申し上げますと共に、再度、挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げる次第でございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
副支配人 佐田
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かわけん1117さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- かわけん1117さん [40代/男性] 2017年05月30日 08:37:22
-
ドーミーインさんは、どこも快適ですが、今朝は、残念なことがありました。
詳細は長くなるので書きませんが、客に対する対応は如何なものかと思います。朝の一件で1日の始まりが台無しです。
社員教育をよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年06月01日 09:28:02
-
この度はドーミーイン博多祇園をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食券のお渡し漏れで、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、先ずはお詫び申し上げます。
従業員にはお客様への対応を今一度教育し、ご安心してご滞在頂ける環境を作って参りたいと存じます。
今回頂きましたご指摘には全スタッフに情報共有を行い、再発防止に努めて参りたく存じますので、誠に勝手ではございますが、引き続きご利用を頂戴しご感想ならびにご指摘を賜りますと幸甚に存じます。
今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿て、誠にありがとうございました。
支配人 小林
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 15:09:49
-
以前、東京のドーミインさんを利用し、とても満足したので、今回も家族旅行に利用しました。
大浴場があることも魅力的で楽しみにしていましたが、口コミが良い割には、かなり普通でした。
掃除があまり行き届いてない点がガッカリでした。部屋の畳の上には髪の毛、隅にはほこりが落ちていて、居心地いいものではありませんでした。
ただ、朝食のレストランの方々は、入り口にいた男性スタッフを筆頭に、活き活きとしていて気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年04月22日 18:22:39
-
いつもドーミーインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
スタッフも大変喜んでおり、励みとなっております。
しかしながら、今回ご宿泊に際しまして、客室の清掃が行き届きませず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
清掃時及び清掃終了後に確認を実施しておりますが、再度徹底するよう清掃スタッフと連携し、改善して参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの折には是非ご利用いただけます様、お願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
副支配人 佐田
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月13日 22:33:35
-
4人部屋でしたがこんなに狭いとは驚きでした。
下に布団を敷いたら身動き取れない状態でした。残念です。
トイレのドアの左下にホコリがたくさんだったのとシーツに髪の毛が数本ありました。
お掃除を念入りにお願いしたいです。
お風呂はほぼ外国の方でマナーを守ってほしいですね
家族との思い出にはなりました
ビジネスマンの出張には良いと思います。
お世話になり、有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年04月14日 19:20:10
-
この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備に関して深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフとフロントにて厳重にチェックをし、このような不備が起きない様管理を徹底して参りたく存じます。
大浴場につきましても、チェックイン時に大浴場でのマナーのご案内を実施しておりますが、皆様に快適にご利用いただけるよう再度徹底し、館内巡回も強化して参りたいと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。また福岡にお越しの際には、ドーミーイン博多祇園をご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
支配人 小林
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月19日 21:12:18
-
ほんまのビジネスホテルでした!
サービスはよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2017年03月20日 18:43:33
-
この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただき,誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
博多には姉妹店「ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前」もございまして、当館とは一味違った雰囲気や朝食をお楽しみいただけるかと存じますので、
次回博多でご宿泊をお探しの際には、当館と併せてそちらもご検討いただければ幸いでございます。
これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、努力してまいります。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
フロント 岩本
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花のような女性さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 花のような女性さん [30代/女性] 2016年02月15日 05:05:58
-
温泉清掃温泉消毒薬のにおい.....
温泉消毒のにおいが深刻です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年02月15日 17:04:28
-
この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉はナトリウム-カルシウム塩化物泉でございまして、元々塩分が含まれた泉質にございます。また、かけ流しではなく、循環ろ過式の設備でございますが、今回ご入浴された際に塩素臭を強く感じられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後、より皆様に安全・快適に大浴場をご利用いただけますように、管理とチェック体制を整えて参りたいと存じます。
また厚かましいお願いではございますが、また博多にお越しの際には挽回の機会をいただけると幸いにございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しております。
副支配人 内野
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eateaさんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- eateaさん [30代/男性] 2013年12月08日 18:53:50
-
部屋,サービスと非常に良かったですが,それでも週末料金のためかとてもお値段高いなと思ってしまいました。
特に風呂はテレビがうるさくて落ち着けない。
良いホテルなのでまた安い日や別プランで利用したいのですが,テレビはなんとかならないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年12月10日 18:05:04
-
この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
まずは大浴場のテレビの音でごゆっくりお寛ぎいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
テレビの音量チェックを徹底し、ごゆっくりお寛ぎいただける癒しの空間をご提供できますように、従業員一同努力して参ります。
どうぞ今後ともドーミーイン博多祇園、並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧下さいますよう、伏してお願い申し上げます。
マネージャー 塚本
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月27日 23:24:25
-
前の人のパンツがトイレの上の棚に放置してありました。
部屋を変えてくれとフロントの女性。時間と状況を考えてほしい。
こっちは遅くまで働いて、へとへと状態で23時にチェックイン。
部屋に入るや否や、着替えを実施。しばらくゆっくりしてから見つけた。
話にならない。宿泊料金の値引きも無かった。
シャワーブースは、体の大きな私には狭すぎて話しにならない。
アメニティは、よい。2階の風呂は、サウナだけが唯一の救い。
食事は、朝食件の回収は配膳前に。チェックアウト前など手荷物があって寄る場合、自分の手荷物が、邪魔になる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2013年01月29日 15:49:10
-
このたびは、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
まずは、お客様のお部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
またその後のスタッフの対応と致しましても、お客様への配慮に欠けた対応でございました事、重ねてお詫び申し上げます。
この様な事が二度と起きぬ様、従業員教育を徹底するとともに、チェック体制の見直しを図って参る所存でございます。
ご朝食に関しましても、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。大きなお荷物をお持ちのお客様へはお荷物お預かりのお声掛けの徹底を行い、気持ちよくご朝食をお召し上がり頂ける環境を創り上げて参ります。
お客様におかれましては大変お忙しい中、このような貴重なご意見を頂けました事に厚く御礼を申し上げると共に、この度の不始末を真摯に受け止め今後の対応に誠心誠意あたらせていただきたく存じます。
このたびは、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ドーミーイン博多祇園 副支配人 馬場
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月13日 14:45:41
-
博多へ出張の際にまずは空室をネット検索し空きがあれば利用をさせていただいてます。
サウナ付(TV視聴可能)の大浴場があり、個人的ニーズにマッチしているからです。
当然、夜鳴きそばサービスも朝食バイキングもおいしくてとてもいいだけに、、、
ここ何度か利用しての感想を入力させていただきました。
部屋に髪の毛が残ってたり、
湯呑カップがあまりきれいとは感じなかったり、
混雑時の大浴場にて排水溝が詰まってでしょうか、
水たまりになっている時があって、
ちょっと残念に思いました。
フロントの方、マッサージのスタッフの方々の対応ががいいだけ頑張って下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012年08月13日 19:36:38
-
いつも天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃、大浴場につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては、ホテルの基本部分である清掃がしっかりなされていなかったという事で大変お恥ずかしい限りでございます。
現状を再度確認した上で、清掃責任者に申し伝え、客室清掃点検時にはより細部まで確認を行うよう伝え、改善に努めて参ります。
また、大浴場の排水溝の詰まりにつきましても早急に取り掛からせて頂きます。
重ね重ね誠に申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉心より感謝申し上げます。
お客様お言葉を真摯に受け止め、全スタッフで改善に努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ドーミーイン博多祇園
副支配人 今
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月17日 15:15:05
-
立地の良さで選びましたが、部屋にはシャワーしかなく、そのせいか大浴場は大混雑で中々入れず。駐車料金も高く駐車可能台数も少なく、提携駐車場も少ない。HPを見た想像と違って、いわゆるビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2012年05月18日 01:11:42
-
この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
折角お越し頂いたにも関わらず大浴場が大変混雑しておりお待たせしてしまいました事を、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂く為の大浴場におきまして、今後このような事のない様、出来る限り混雑緩和の為に善処して参る所存にございます。
また館内駐車場につきましては、先着順でお願い致しておりまして、満車の場合には徒歩3分程の提携駐車場、もしくはなるべく安価で駐車頂けるコインパーキングをご案内しております。
近隣には大型の駐車場が少なく、お客様にはご足労とお手数をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。
今後皆様にホームページの印象以上にご満足して頂けます様に、より一層の心からのおもてなしでお出迎えして参ります。
ご多忙中にも関わらずご投稿頂き、誠に有難うございました。
どうぞ末永くドーミーイン博多祇園をご愛顧下さいます様、伏してお願い申し上げます。
ドーミーイン博多祇園
フロント 塚本
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月30日 15:34:06
-
到着時から宿泊短縮の可能性があることをフロントで伝え、実際に1日短縮となり前日にフロントに伝えたが、到着時の引き継ぎがなく1から説明し直し、翌朝も全く引き継ぎができておらずチェックアウト時にまた1から説明し直し…さすがにめんどうくさいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年12月30日 23:08:01
-
この度は【天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフ同士で引き継ぎが伝わらなかったことで大変ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
これからは社内連絡をしっかり伝えお客様にご迷惑をかけないよう努めて参ります。
今回はご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
最後になりますがご投稿と共にご貴重な意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 金
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月06日 19:05:40
-
和洋質のお部屋は大変良かったです。
しかし大浴場のお風呂がイマイチでした・・・。
まず脱衣場も浴場も空調が効き過ぎていて、とても寒かったです・・。
お風呂場にテレビが設置されているのも、ビックリしました。
サウナの中ならまだしも浴場にあり、更に大音量で、全然落ち着かなかったです。
お風呂を期待して行ったので、ガックリしました・・・。
家族で来られている方はいいと思いますが
私個人としては、リラックスするお風呂の空間に大音量のテレビは必要ないと思いました。
スタッフの方に、空調と音量を下げて欲しいと伝えましたが、あまり変わらなかったです。
夜中私1人だけの時もあったので、もしテレビを設置するならば、自由に付けたり消したり、
音量も変えられればまだいいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年10月07日 09:03:15
-
この度は【天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお客様にすぐ応対できなかった点、誠に申し訳ございません。
大浴場の件に関しましてのお客様の貴重なご意見はこれからの工夫・改善の参考とさせて頂きます。
次回お客様が来館した際には満足させて頂くよう励んで参りますので次回博多にお越しの際もぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 金
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月15日 20:52:49
-
部屋が暑い!
節電対策はわかりますが!
クーラーが全然きかない!
部屋もちょっと期待はずれでした!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年09月16日 09:16:27
-
いつも【天然温泉 御笠の湯ドーミーイン博多・祇園】をご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながらお部屋内の空調に関しましてはお客様にご不便お掛けしました事この場をお借りしましてお詫び申し上げます。節電対策で28度冷房:弱での初期設定を実施しておりますがご指摘下さいましたクーラーがきかなかった点に関しましては今一度お客様がご宿泊になられましたお部屋をはじめ室内および館内の空調を再度確認させて頂きたいと思っております。
この度のお客様よりのご指摘を真摯に受け止め快適にご滞在できますホテル作りを心掛けて参りたい所存でございますので次回博多へお越しいただきご宿泊の際もぜひ当館を宜しくお願い申し上げます。
最後になりますがご多忙の中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
フロント 世利
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月27日 23:03:04
-
とにかくせまい。
旅行の帰りに二人で泊まろうとおもいましたが、
余りの狭さとダブルベッドの息のつまりそうな配置に
おもわず私は宿泊せず 友人のみを泊まらせました。
値段をとる方には これでよいとおもいますが・・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年08月28日 10:27:30
-
この度は、天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはご満足頂けない結果となり大変残念に思っております。
また、せっかくお連れ様とお越し頂いたにも関わらず、別々のご宿泊となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでご用意しておりますお部屋は、ご宿泊頂きました15㎡のダブルルームがメインとなってございますが、その他には、22.5㎡のツインルーム、27.5㎡の和洋室をご用意しております。
ツインルームと和洋室は、ゆったりとご宿泊頂けると大変ご好評を頂いております。
また、この2タイプにつきましてもお得なプランをご用意しておりますので、きっとご満足頂けるかと存じます。
誠に勝手なお願いではございますが、また博多へお越しの機会がございましたら、是に懲りずドーミーイン博多祇園をご利用頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
副支配人 今
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】★朝食付★お日にちがあえば超特価プラン≪夏得≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ダブル】室数限定!ネット特別価格!】
総合2
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eギフトさんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- eギフトさん [40代/女性] 2011年01月12日 15:18:40
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幼い子供二人を連れての3人利用。
立地はすばらしいと感じました。
駅からは近く、買い物もいろいろなところで可能、櫛田神社やふるさと館などもあり、観光にとても便利だと感じた。
部屋は今まで使用したホテルの中で一番狭く、正直言って驚きでした。カーペット使用でアレルギー対策はないと感じました。フロアーについたとき、喫煙室がすぐあり、煙のにおいがしました。他の方にはわからないのでしょうか。
温泉を楽しみにしていたのですが、温泉場で生まれ育った人間にはすぐわかる循環式と多量の消毒薬使用が感じられ、かゆく感じました。お風呂場のつくりや着替えるところのつくりは狭いながらもよいと思いました。ただ、掃除が行き届いていないような感じが少ししました。お風呂場きちんと”ごしごし”磨いていますか?
バスタオルやシーツはは普通だと感じましたが、部屋着が最悪のデザインと質、アトピーや肌の弱い人間にはには着れないポリエステル的な素材で、とても困りました。浴衣のほうが綿素材でずっとよいです。
レセプションや朝食スタッフはとても明るく、元気な対応をしてくださる方ばかりでした。
朝食はまあまあおいしかったですが、ご飯の炊き方がいまいちでお米がかわいそうだなぁと感じました。
節約を意識したマネージメントがいたるところに感じられるホテルでした。
立地は最高ですが、子供連れにはもう少し、広いところでアレルギーなどを考えられたところがよいなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2011年01月12日 19:20:46
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この度は【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずはお部屋やフロアの仕様を疑問を抱く結果となりました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様の歩き心地を重視した為、現在の仕様と致しました。
また、当館では清掃時にバキューム清掃とは別に強力除菌噴霧器を使用して弱酸性次亜塩素酸水で消毒を行っております。
どうかご安心してお過ごし頂ければ幸いです。
喫煙所につきましてもフロアには煙がいかない仕様として風除室を設けております。
自動販売機をご利用のお客様には若干お煙草の匂いが感じられるとは思いますが、便利性を重視してあえて設置致しましたので何卒ご了承頂ければと思います。
次に温泉でございますがお客様のご期待にお応え出来なかった事を誠に残念に思います。
御笠の湯では多量の消毒薬などは使用しておらず、適正数値を遵守して塩素消毒を行っております。
また毎日きちんとデッキブラシでごしごし磨いております。
お客様に『安全で安心』してご利用いただける事を第一に考え、大浴場を運営しておりますので何卒ご寛恕頂けたらと幸いでございます。
その他、私どもの至らぬ点により多々ご迷惑をお掛け致しましたが、今現在が完成とは思わずお客様のお声を頼りに日々進化していけるホテル運営をして参りますのでどうかドーミーイン博多祇園をご愛顧頂けます様伏してお願い申し上げます。
副支配人 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前予約】朝食バイキング付★早期得割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ダブル】室数限定!ネット特別価格!】
総合2
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First classさんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- First classさん [30代/男性] 2010年08月26日 01:07:16
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2回目でしたが、前回の支配人様の言葉を信じて利用させて頂きましたが、真の意味でがっかりでした。
部屋について…
お話ししたとおり。
もう少し、顧客の目線で整えて頂きたい。
まさか前回と同じことを言うハメになるとは想像付かず。
話によると「再点検?再清掃??」したような話を支配人様からお伺いしたけど、あれでは???
一般素人から指摘されるようではいかがなものかと…
浴室にて…
夜11半くらいに「洗濯」をやりにいったのですが、女性の清掃員(年配?)がいた。
思いっきり目の前を横切ったのにもかかわらず、挨拶(声かけ等)なかったので、こちらから「こんばんわ~」と言ったのに関わらず、しれ~っと脱衣所から浴室方面へ…
完全に無視!?って感じでしたよ。
再度、委正社員や委託社員等々を含めて、全関係者に「教育の徹底」を促した方が良いと思う。他の人たちは、それなり優秀なコメントをしているようであるが、真意を疑ってしまう滞在でした。
正直、次回は無いかなぁ~と思いました。
大きな問題が起こる前に、今のうちに細かい事を徹底改善された方がいいのではないでしょうか???- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年08月26日 09:55:47
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご不満の残るご滞在となりましたこと、大変申し訳なく思っております。
ご指摘いただきました清掃及びスタッフにつきまして、あらためて再教育を施し、お客様の立場に立ったサービスのご提供に努めて参ります。
お客様からのお声を真摯に受け止め今後のホテル作りに活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
重ねてこの度の不手際をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
支配人 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【特定日限定】★お日にちがあえば超特価プラン★≪直前割≫
- ご利用のお部屋
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First classさんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- First classさん [30代/男性] 2010年05月30日 15:59:21
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宿泊時に支配人様へ直接お話をさせて頂いたのであえてコメントは致しませんが、利用者・顧客の立場になって客室をはじめとする施設の提供をして頂きたいと思います。
ただ、支配人様の迅速な対応については、素晴らしいと思いました。
次回利用する機会があるときは、全てにおいて心から気持ちよく利用できる施設に生まれ変わっていることを期待したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月31日 02:17:40
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら快適かつ清潔な空間を提供するホテルとして不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂く中で、ホテルとしての姿勢をあらためて教えて頂いた思いでございます。 今回ご満足頂くことができなかったことを真摯に受け止め、ホテルに携わる全スタッフでより良いホテル造りにまい進して参りたいと思います。
次回お越しいただける際には全スタッフ最高の笑顔でお出迎えさせて頂きたいと思っております。
ご期待に背くことなく、成長したドーミーイン博多祇園をご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前予約】素泊り!室数限定!★早期予約割引プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ダブル】室数限定!ネット特別価格!】
総合2
tthmnさんの 天然温泉 御笠の湯 ドーミーイン博多祇園(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
10000円だったら、なんの文句もありません。その3倍払い、狭いお部屋、硬い枕、遅いWi-Fi、しょっちゅう切れる入り口の電気。朝ごはんは満足でした。温泉が付いているというだけで、選んだ私が、浅はかでした。
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この度は、ドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、お客様のご期待に副えず、心苦しく存じます。
枕の種類、Wi-fiルーターの貸出し等、ご提供できるサービスがございますが、ご案内不足で申し訳ございません。
この貴重なご意見を糧に、今後のサービス向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊支配人
矢野