この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご不満の残るご滞在となりましたこと、大変申し訳なく思っております。
ご指摘いただきました清掃及びスタッフにつきまして、あらためて再教育を施し、お客様の立場に立ったサービスのご提供に努めて参ります。
お客様からのお声を真摯に受け止め今後のホテル作りに活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

重ねてこの度の不手際をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

支配人　堀尾

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら快適さをご提供するホテルにあって、お寛ぎいただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。　当該のお客様にはホテルでの過ごし方について、あらためてお話させていただきました。　ご予約時のご案内が不十分だったためと深く反省いたしております。　今後は全てのお客様に配慮したオペレーションの徹底を行って参りたいと思います。
甚だ勝手なお願いでございますが、機会がございましたらまたご利用いただけることを切に願っております。
この度は申し訳ございませんでした。

支配人　堀尾

この度は、天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、コップにつきましては清掃不備があっただけでなく、本来であればすぐお部屋にお持ちしなければいけないにも関わらず、配慮が足りず御不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

今後は、今回のような清掃不備のないよう清掃責任者には伝え、十分注意して参ります。
今回お客さまから頂いたご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にお寛ぎいただけるホテルづくりのため、不備に対する素早い対応、そしてサービス面における更なる徹底に努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、このようなことを改善させていただいた成果を見ていただくためにも、またお越しいただけます様スタッフ一同お待ち致しております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


フロント　今

いつも私どものホテルチェーン【ドーミーイン】をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊以外にもリフレッシュエクスプレスをご利用頂けている事に一スタッフと致しまして大変嬉しく思います。
また、お部屋・レストラン・大浴場にお褒めのお言葉を授かり大変恐縮でございます。

お部屋着でございますが、ドーミーイン博多祇園では現行のスタイル(ウェアタイプ)での仕様となります。お客様に頂いた大変貴重なご要望でございますが、何卒ご理解くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
これからもお客様に末永く愛されるホテル運営を心掛けて邁進して参りますので、今後ともドーミーインチェーンをご愛顧賜ります様重ねてお願い申し上げます。

副支配人　杉本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、快適なお部屋をご提供出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
原因は清掃作業工程にある窓開け後のホコリたたきを怠ったことだと考えられます。
お客様に安心してご利用頂ける様、初心に戻り明日から全清掃スタッフ工程通り行っているかの確認を取らせて頂きます。

またご指摘賜りました、歯磨き用のコップでございますが、洗面台にございますガラスタイプの物と冷蔵庫上にございます陶器タイプ２つをご準備させていただいております。
歯磨き用としてはガラスタイプをご用意しております。
陶器タイプがお客様の目線から多少見えづらい位置に設置している事も重ねてお詫び申し上げます。
まだ未熟なホテルでございますが、お客様にお褒めのお言葉を頂けた大浴場とレストランに満足することなく、サービスをはじめとした館内全て進化していける様精進して参りますのでどうかこれからもドーミーイン博多祇園を何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人　杉本

この度は【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また大変貴重なお意見を賜りました事を感謝致します。
立地とお部屋タイプから、レジャー目的でご利用頂けております和洋室でございますがお客様のおっしゃる通り人数により冷蔵庫も比例すべきであると思います。
今後の新規オープン棟はもちろんドーミーイン博多祇園を含む既存棟での改善案としてお預かりさせて頂きます。
これからもお客様のお声を第一として日々進化するホテルを目指し邁進致しますのでどうかドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。
副支配人　杉本

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただくことができず、大変心苦しく思っております。　オープンして一年、まだまだ発展途上のホテルではございますが、お客様のお声を最大限反映させて成長して参りたいと思っております。　細かな点でも忌憚のないご意見を頂戴できれば嬉しく存じます。
今後ともドーミーインをご愛顧賜りたくお願い申し上げます。

支配人　堀尾

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワールームにつきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。早急にお部屋を確認致しまして、改善させて頂きます。

ご迷惑をお掛け致しましたのに、フロントスタッフの接客などお褒め頂きまして、嬉しい限りでございます。

これからも初心を忘れず、スタッフ一同気を引き締めて業務に取り組んで参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

フロント　　馬場


★★★新棟ＯＰＥＮ情報★★★

ドーミーインチェーンに新たな仲間が誕生！

【２０１０年４月１６日】
「ドーミーイン長崎」がＯＰＥＮ！！

男女別大浴場（シルキーバス・サウナ完備）
中華街正面繁華街へも徒歩圏内！！

沢山のお越しをお待ち申し上げております。

この度は【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしましたお客様のお仕事用のＰＣを当館でお繋ぎする事が出来ずご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

次回お客様が博多にお仕事でお越しの際にもご利用頂ける様に最善を尽くすことをお約束させて頂きます。

お部屋のお電話はお客様がおっしゃった通り、モジュラージャック本体に埋め込まれている新しいデザインタイプを取り入れさせて頂きました。
一方、受話器のコネクターは誰にでも取り外しが効く造りであった為、そのコネクターからモジュラージャックに変換することが可能かを調べております。
また変換器が一般的に購入できる物であればフロントにご用意をしてチェックインの際にお貸出しと同じに外線を繋げるオペレーションを作りあげたいと考えます。

今現在では上記の様にしか申し上げられませんが、今週末までには必ず可能なのかとご用意出来るのかを本文に追記させていただきます。

本日は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
副支配人　杉本

先日はご宿泊並びにご投稿頂きありがとうございました。
モジュラージャックの件でございますが、音響カプラーを使用すれば当館の客室の電話でお客様のお手持ちのＰＣが接続できる事がわかりましたので、フロントに貸出用として購入してご準備致します。
通信料(通話代金)が発生致しますが、お客様がお仕事にもご利用頂けるようビジネスホテルドーミーイン博多祇園としてお仕事をサポートさせて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人　杉本

この度は、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の備品につきましては貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

上層階コンフォートルームは、スタンダードルームより、より使いやすさを含め居心地の良い特別な空間にし、ごゆっくりお寛ぎ頂きたいとの気持ちから備品なども違ったものをご準備させて頂いております。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

また博多へお越しの際には、ドーミーイン博多祇園をご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　今

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、都度のご利用重ねてお礼申し上げます。
しかしながらフロントスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　リピートしてご利用いただいてるお客様を把握することは当然のことであります。　全スタッフで情報共有し、円滑なご対応につなげてまいりたいと思います。　
また、ご料金につきましては普段ご利用いただいておりますダブルルーム1名様ご利用の通常料金は¥9,500となっております。　当サイトにおいてはお日にちによってこの通常料金をお安くご提供させていただいております。各種プラン、予約状況により日々料金調整をさせていただき、室数限定となりますが、よりリーズナブルにご利用いただけるよう努めております。　繁忙日においてもお部屋代が通常料金を上回ることはなく、日によって割引の幅が異なるということご理解ご了承願いたくお願い申し上げます。

支配人　堀尾

この度は【天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き、感謝致します。

今後も皆さまのご期待に添えるような、色々なプランを考案して参ります。

これからも末永くよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント　　馬場


ミ☆★*…クリスマス早期特別プラン♪…*★☆彡
もうクリスマスの予約！？と思われるかもしれませんが(。・・。) 今から素敵な計画を立てませんか♪
【特典】
■種類豊富な和洋バイキング朝食付き
■チェックイン ：１４：００
チェックアウト：１２：００
■ホテルからのプレゼント付き♪

ご夫婦でカップルでごゆっくりとお過ごしください☆

この度は、数あるホテルの中から「ドーミーイン博多祇園」をご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は、駐車場の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

先着12台という限定数で、大変ご不便をお掛け致しますが、今後はもっとご利用頂きやすい近隣の駐車場のご案内を差し上げるべくスタッフ一同、努力致します。

今回、ご利用いただいたお部屋の他に、ベッド数は少なくなりますが、ベッド幅が広く、ゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋もご用意がございます。

次回またドーミーイン博多祇園をご利用の際は、是非ご検討ください。

心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　井上

この度は、数あるホテルの中から「ドーミーイン博多祇園」をお選び頂き誠に有難うございます。

ご滞在中に、不快な思いを差し上げてしまい誠に申し訳ございまんでした。
お体の調子はいかがでしょうか。
今後、このような事が起きぬよう再度、衛生面の管理状況を見直し、早急に対応致します。

貴重なご意見誠に有難うございます。

今後も、皆様にご満足頂けるよう従業員一同、精進して参ります。

また、博多へお越しの際は是非ドーミーイン博多祇園をご利用ください。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント　井上

この度は、二回目のご宿泊誠にありがとうございます。

大浴場やお部屋でお客様の疲れを癒して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

目覚まし時計のセットにつきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
時計の横に操作方法のＰＯＰをご用意しておりますが、小さな表記でございますのでわかりにくかったことをお詫び申し上げます。

もしよろしければ、お部屋のお電話を使ったモーニングコールもフロントで設定可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後もドーミーイン博多祇園をよろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　　馬場

★★大好評につき復活！！★★
～出！長者プラン★アゲイン～　出張して長者になろう♪♪
◆1泊につき1枚！1000円分のQUOカードをプレゼント（＾＾）
◆13時のチェックインOK！（通常15時チェックイン）

この度は数あるホテルの中より、当ホテルにご宿泊並びにお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や部屋着にお褒めの言葉を授かり恐縮でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して邁進して参りますので、どうか変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
副支配人　杉本

この度は天然温泉御笠の湯ドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは大浴場入口手前のルームキーロッカーの操作方法がわかりにくかった事をお詫び申し上げます。
ロッカーの上に案内板がございます。
もう1度案内板が見にくい物でないか確認をして必要に応じた措置を取らせていただきます。
またクレンジングや化粧水も今後の改善材料の１つとさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

また博多にお越しの際にご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　杉本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。該当客室につきましてご指摘頂きました騒音は、調査を実施し、改善が確認できるまでは、販売を中止させていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

ドーミーイン博多祇園
総支配人　石黒　準

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、快適な環境をご提供することが出来ず、お客さまのご期待を裏切る結果になってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の利用マナーに関しましては、チェックイン時の利用案内や1時間に1回の大浴場巡回を徹底し、状況の改善に努めて参ります。
また設備の老朽化に関しましては順次修繕を行っております。対策や代案など、ご案内出来る場合もございます。お手数をお掛けいたしますが、ご滞在中に気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ドーミーイン博多祇園
支配人　石黒

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
ドーミーインチェーンでは、基本的にアイス、夜鳴きそば、乳酸菌などの無料サービスを実施いたしております。
ご家族やご友人とのご宿泊の際にはお楽しみいただけるのではないかと思います。利用目的に応じて使い分けいただけましたら幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

フロント　石黒