この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただき,誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
博多には姉妹店「ドーミーインPREMIUM博多・キャナルシティ前」もございまして、当館とは一味違った雰囲気や朝食をお楽しみいただけるかと存じますので、
次回博多でご宿泊をお探しの際には、当館と併せてそちらもご検討いただければ幸いでございます。
これからもお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、努力してまいります。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。

フロント　岩本

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　◇◆ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ神田◆◇
　　　　東京都内9棟目、国内62棟目
　　■2017年3月15日　プレオープン♪
　　□男女別のサウナ付大浴場完備！
　　■東京メトロ銀座線神田駅より徒歩1分！

　　　☆ご予約お待ち致しております☆
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この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際し、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたコップにつきましては、次回使用する際には必ず洗浄を実施しております。
しかしながら、保管する際にもより清潔な場所や方法に変更するなど、お客様に安心してご宿泊いただけますよう、対応させていただきます。
この度、お客様に大きな不安を抱かせてしまいました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、清潔なお部屋をご提供するとともに、心からのおもてなしで皆様の快適なご滞在をサポートできますよう、従業員一同、努力して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
副支配人　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにも関わらず、従業員の対応で大変不快なご気分にさせてしまいましたことを、甚だ略儀ではございますが深くお詫び申し上げます。
管理監督すべき私に、お客様に対するおもてなしの心が欠けていたものと猛省しております。
今後このようなことでお客様のご旅行やご出張を台無しにすることがないよう、まずは私自身、そして全従業員で接客サービスの向上に努めて参る所存にございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン博多祇園
副支配人　　塚本　隆

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
私共に至らぬ点が多々ありましたようで、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました内容をひとつひとつ改善し、お客様のご期待に応えることが出来ますように、従業員一同、努力して参りたいと存じます。
どうぞ今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

マネージャー　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

まず、チェックイン時のご予約内容等に関する確認をさせていただいた際に、お客様に対する配慮が至らず、大変不快なお気持ちにさせてしまいまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして深謝申し上げます。
今後、このような事の無いよう、お客様目線での対応を徹底し、全従業員に対し再度教育を行って参る所存にございます。

大浴場にスタッフが出入りする件につきましては、こまめに清掃しお客様に快適にご利用いただけるようにすると共に、ご気分が悪くなられる方などもいらっしゃいますので、お客様の安全の為にも、定期的に巡回をさせていただいております。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、お部屋着のサイズにつきましては、ＬＬサイズまで取り揃えておりますので、サイズ変更をご希望の際にはフロントにお申し付けいただけましたら幸いにございます。

今回頂戴いたしましたご意見を糧に、今後のサービスの向上に尽力して参りたいと存じます。
どうぞ今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
マネージャー　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

まず、チェックイン時のご予約内容等に関する確認をさせていただいた際に、お客様に対する配慮が至らず、大変不快なお気持ちにさせてしまいまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして深謝申し上げます。
今後、このような事の無いよう、お客様目線での対応を徹底し、全従業員に対し再度教育を行って参る所存にございます。

大浴場にスタッフが出入りする件につきましては、こまめに清掃しお客様に快適にご利用いただけるようにすると共に、ご気分が悪くなられる方などもいらっしゃいますので、お客様の安全の為にも、定期的に巡回をさせていただいております。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、お部屋着のサイズにつきましては、ＬＬサイズまで取り揃えておりますので、サイズ変更をご希望の際にはフロントにお申し付けいただけましたら幸いにございます。

今回頂戴いたしましたご意見を糧に、今後のサービスの向上に尽力して参りたいと存じます。
どうぞ今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
マネージャー　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

まず、チェックイン時のご予約内容等に関する確認をさせていただいた際に、お客様に対する配慮が至らず、大変不快なお気持ちにさせてしまいまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして深謝申し上げます。
今後、このような事の無いよう、お客様目線での対応を徹底し、全従業員に対し再度教育を行って参る所存にございます。

大浴場にスタッフが出入りする件につきましては、こまめに清掃しお客様に快適にご利用いただけるようにすると共に、ご気分が悪くなられる方などもいらっしゃいますので、お客様の安全の為にも、定期的に巡回をさせていただいております。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、お部屋着のサイズにつきましては、ＬＬサイズまで取り揃えておりますので、サイズ変更をご希望の際にはフロントにお申し付けいただけましたら幸いにございます。

今回頂戴いたしましたご意見を糧に、今後のサービスの向上に尽力して参りたいと存じます。
どうぞ今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
マネージャー　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。

まずはコインランドリーの故障の件につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊頂いた際は、洗濯機の蓋をロックするプラスチック製の部品が破損しており、スタートしてもすぐにエラーが出てしまう状況でございました。
応急処置も試みましたがまた破損してしまい、対応できない状態でございましたので、すぐに修理の手配をし現在は復旧しております。
修理に時間がかかってしまい、お客様の貴重なお時間を奪ってしまいました事を重ねて深謝申し上げます。

次回博多にお越しのご機会がございましたら、また当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いにございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　塚本

　このたびは、数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。

　まずは、お客様のお部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　またその後のスタッフの対応と致しましても、お客様への配慮に欠けた対応でございました事、重ねてお詫び申し上げます。
　この様な事が二度と起きぬ様、従業員教育を徹底するとともに、チェック体制の見直しを図って参る所存でございます。

　ご朝食に関しましても、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。大きなお荷物をお持ちのお客様へはお荷物お預かりのお声掛けの徹底を行い、気持ちよくご朝食をお召し上がり頂ける環境を創り上げて参ります。

　お客様におかれましては大変お忙しい中、このような貴重なご意見を頂けました事に厚く御礼を申し上げると共に、この度の不始末を真摯に受け止め今後の対応に誠心誠意あたらせていただきたく存じます。

　このたびは、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ドーミーイン博多祇園　副支配人　馬場

この度は【天然温泉御笠の湯 ドーミーイン博多祇園】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

グラスの洗浄が不十分であったとの事、お部屋をご提供させて頂くホテルとして、大変お恥ずかしく、深く反省致します。
早急に清掃責任者と現状の確認を致しまして、今後この様な事なく、皆様に安心してご利用頂けますよう、改善致します。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。


ドーミーイン博多祇園
副支配人　馬場

この度はドーミーイン博多祇園をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

まずは接遇での不始末を心よりお詫び申し上げます。
駐車場、フロントでの至らぬ対応がお客様のご旅行を不快な思い出とさせてしまった事を責任者として大変心苦しく思います。

ご指摘の通り、【ご宿泊ですか？】のフレーズでは全てのお客様のご意向は伺いきれず、事実レンタカーの一時停車等のケースもある事は承知しておりました。
本日からマニュアルを変更しまして、間違えのない接遇に努めて参ります。
フロントにおきましても二重確認の徹底を致します。

またキャストの言動につきましては事実確認をとった上で私の責任で厳重に注意させて頂くことをお約束致します。

末尾ではございますが大変貴重なご意見を下さった御礼を申し上げると共に以後サービス業として恥の無い接遇を徹底することでこの度のお詫びとさせていただきたく存じます。

ドーミーイン博多祇園
支配人　杉本　孝司

この度はドーミーイン博多祇園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。排水の音に関しましては今まであまりご指摘がなかった点でございます。早急に原因を調べ、改善をはかり、お客様が快適に過ごして頂けるように努めて参ります。
これからもドーミーイン博多祇園をよろしくお願い致します。
　副支配人　立花

いつも【天然温泉　御笠の湯ドーミーイン博多・祇園】をご利用頂きましてありがとうございます。

しかしながらお部屋内の空調に関しましてはお客様にご不便お掛けしました事この場をお借りしましてお詫び申し上げます。節電対策で２８度冷房：弱での初期設定を実施しておりますがご指摘下さいましたクーラーがきかなかった点に関しましては今一度お客様がご宿泊になられましたお部屋をはじめ室内および館内の空調を再度確認させて頂きたいと思っております。

この度のお客様よりのご指摘を真摯に受け止め快適にご滞在できますホテル作りを心掛けて参りたい所存でございますので次回博多へお越しいただきご宿泊の際もぜひ当館を宜しくお願い申し上げます。

最後になりますがご多忙の中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　世利

この度は【天然温泉　御笠の湯ドーミーイン博多・祇園】にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
食事やスタッフの対応につきまして、嬉しい言葉を多く頂きまして有難うございます。
館内の煙草の臭いでは、不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳ございません。今後、清掃などを徹底し、お客様が快適にご宿泊を提供できるよう努めていきます。
お部屋にはタオルを1枚お入れしていますが、不足等ございましたら、フロントにてお渡ししていますのでお尋ねくださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　益田

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ご予約お待ちしております♪♪

この度は【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずはお部屋やフロアの仕様を疑問を抱く結果となりました事をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様の歩き心地を重視した為、現在の仕様と致しました。
また、当館では清掃時にバキューム清掃とは別に強力除菌噴霧器を使用して弱酸性次亜塩素酸水で消毒を行っております。
どうかご安心してお過ごし頂ければ幸いです。

喫煙所につきましてもフロアには煙がいかない仕様として風除室を設けております。
自動販売機をご利用のお客様には若干お煙草の匂いが感じられるとは思いますが、便利性を重視してあえて設置致しましたので何卒ご了承頂ければと思います。

次に温泉でございますがお客様のご期待にお応え出来なかった事を誠に残念に思います。
御笠の湯では多量の消毒薬などは使用しておらず、適正数値を遵守して塩素消毒を行っております。
また毎日きちんとデッキブラシでごしごし磨いております。
お客様に『安全で安心』してご利用いただける事を第一に考え、大浴場を運営しておりますので何卒ご寛恕頂けたらと幸いでございます。

その他、私どもの至らぬ点により多々ご迷惑をお掛け致しましたが、今現在が完成とは思わずお客様のお声を頼りに日々進化していけるホテル運営をして参りますのでどうかドーミーイン博多祇園をご愛顧頂けます様伏してお願い申し上げます。

副支配人　杉本

この度は【天然温泉御笠の湯】ドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお食事にご満足頂けた事を大変嬉しく思います。
また、お部屋の清掃につきましては配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃ミーティングを行い、改善を図らせていただきたく存じます。
誠に勝手ながら次回ご利用いただけた際には必ずお客様が快適にお過ごし出来る空間をご提供させていただきます。

お客様からお褒めのお言葉を授かりましたご朝食バイキングのメニューでございますが、博多うまか丼のメイントッピングである明太子がグレードアップ致しました。
多くのお客様のお声から皮付の切り子と進化致しましたの是非ご賞味頂ければと思います。

最後になりましたが、本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

副支配人　杉本

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら快適かつ清潔な空間を提供するホテルとして不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。　貴重なご意見を頂く中で、ホテルとしての姿勢をあらためて教えて頂いた思いでございます。　今回ご満足頂くことができなかったことを真摯に受け止め、ホテルに携わる全スタッフでより良いホテル造りにまい進して参りたいと思います。
次回お越しいただける際には全スタッフ最高の笑顔でお出迎えさせて頂きたいと思っております。
ご期待に背くことなく、成長したドーミーイン博多祇園をご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　堀尾

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
しかしながら空気清浄機の管理ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　急ぎ全室の点検をさせていただき、快適なお部屋のご提供に努めてまいりたいと思います。
また、朝食メニューにつきましては通常２パターンのメニューを１日おきにご提供しております。　季節に応じたメニュー改定も都度行なっておりますので、何卒ご容赦いただきたく思っております。　
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人　堀尾　

この度は「天然温泉御笠の湯ドーミーイン博多祇園」にご宿泊頂き誠に有難うございます。

大浴場ご利用の際は、不快な思いを差し上げてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
今後、皆様に心からお寛ぎ頂ける空間をご提供差し上げるべく、力不足な面はございますがスタッフ一同精進して参ります。
また、博多へお越しの際は是非ドーミーイン博多祇園をご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お客様の滞在をスムーズにサポートすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は全スタッフに共有し、再発防止、及び状況改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

ドーミーイン博多祇園
支配人　石黒　準