この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、快適な環境をご提供することが出来ず、お客さまのご期待を裏切る結果になってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
大浴場の利用マナーに関しましては、チェックイン時の利用案内や1時間に1回の大浴場巡回を徹底し、状況の改善に努めて参ります。
また設備の老朽化に関しましては順次修繕を行っております。対策や代案など、ご案内出来る場合もございます。お手数をお掛けいたしますが、ご滞在中に気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ドーミーイン博多祇園
支配人　石黒

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに空調設備の管理が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
今一度全室チェックを行い、状況の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

フロント　石黒

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、滞在中は不愉快な場面が沢山有りましたようで、大変申し訳ございませんでした。

再度、館内ルール、マナーのご案内と館内巡回を徹底させていただきます。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ドーミーイン博多祇園
石黒

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。私共といたしましても、お客様にご負担を強いるのは心苦しい限りでございます。価格に見合うサービスを提供し、お客様にご納得いただけますよう、全スタッフを再指導し、快適にお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。

ドーミーイン博多祇園
石黒

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊代金に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。私共といたしましても、お客様にご負担を強いるのは心苦しい限りでございます。価格に見合うサービスを提供し、お客様にご納得いただけますよう、全スタッフを再指導し、快適にお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿有難うございました。

ドーミーイン博多祇園
石黒

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、お客様の滞在をスムーズにサポートすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点は全スタッフに共有し、再発防止、及び状況改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠に有難うございました。

ドーミーイン博多祇園
支配人　石黒　準

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状況によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様よりご指摘頂きました事を早速フロントと清掃責任者に共有いたしまして、チェック体制を強化し、改善して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また福岡にお越し頂いた際には当館をご利用頂き、挽回の機会を下さいますよう伏してお願い申し上げます。

フロント　今谷

この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食のご案内に関してまして、フロントスタッフの情報共有並びに不手際があり、
大変ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳御座いません。
チェックイン時のお客様からのご指摘を受けて、朝食付きのプラン情報の記載に誤りがありましたことに気づきましたが、
スタッフ間での共有と訂正が出来ておらず、翌朝のご朝食のご利用時にもお客様に同様のご指摘を賜ることとなりました。
対応したスタッフを含めて全スタッフに情報共有の再指導を行い再発防止に努めて参ります。
私の管理が不足しお客様にご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
全国のドーミーインをご愛好いただく中で、ご期待いただいておりましたご朝食におきまして、
残念な思いをいだかせてしまい、大変心苦しく感じております。
お客様の御指摘を真摯に受け止めまして、今後もスタッフ一同で改善に邁進してまりいます。
誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
何卒、引き続きご厚情を賜りますようお願い申し上げます。

天然温泉御笠の湯
ドーミーイン博多祇園
支配人　杉本　翔

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、プランの表記に分かりにくい表記があり、ご迷惑をおかけ致しました。
誠に申し訳ございません。

【客室スペック】
ダブル・Club Floorダブル：15㎡　　　ベッドサイズ：140cm×195cm（1台）

上記のように一つのプラン内にダブルルームとClub Floorダブルの二種類の部屋タイプが書かれており、大変お分かりづらい表記となっておりました。
こちらに関しましては只今、変更を考えており分かりやすく表記を直して参ります。

今後もお客様には快適にお過し頂けます様、努めて参りたく存じますので、是非、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人　小林

この度はドーミーイン博多祇園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角ご利用いただいたにもかかわらず、御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお部屋の臭いにつきましては、清掃時の換気の徹底を図り、精進して参る所存でございます。
またお客様の仰る通り、近年、海外のお客様のご宿泊も非常に多くなっております。
皆様が快適にお過ごしいただける様、大浴場やロビー、レストランの御利用方法に関しての外国語インフォメーションをご用意し、チェックイン時の案内を徹底し、館内マナー周知に努めておりますが、まだまだご案内に至らない部分があり、お客様にはごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、幾重にも深くお詫び申し上げます。
これからもお客様の声に耳を傾け、快適にお過ごしいただけるように努めて参りますので、何卒、挽回の機会をいただきたく存じます。
今後ともドーミーイン博多祇園、また全国のホテルドーミーインチェーンをご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
副支配人　佐田

この度は「御笠の湯ドーミーイン博多祇園」に御宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中には火災報知機の発報により睡眠を阻害してしまい、先ずはお詫び申し上げます。
また、チェックアウトの際にも応対いたしましたスタッフが至りませず、ご不快の念をお与えいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今回のような事がないよう防災に対する備えと、スタッフへの教育を再度徹底して行って参る所存でございます。

今回頂きましたご指摘には私共でのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう改善して参りますので、誠に勝手ではございますが、引き続きご利用を頂戴しご感想ならびにご指摘を賜りますと幸甚に存じます。

今後とも、変わらぬお引き立てを賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

支配人　小林

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊に際し、お客様に多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことにつきまして、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたコップにつきましては、次回使用する際には必ず洗浄を実施しております。
しかしながら、保管する際にもより清潔な場所や方法に変更するなど、お客様に安心してご宿泊いただけますよう、対応させていただきます。
この度、お客様に大きな不安を抱かせてしまいました事を、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後、清潔なお部屋をご提供するとともに、心からのおもてなしで皆様の快適なご滞在をサポートできますよう、従業員一同、努力して参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
副支配人　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

入れ墨のをされたお客様の大浴場のご利用はお断りさせていただいておりますが、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。掲示や案内方法の改善、清掃・巡回の強化を行い、より皆様に快適にご利用いただけますように善処して参ります。

料金につきまして、当館では日毎に料金を変動させていただいており、土曜・休前日は１室あたりの通常料金、平日は通常料金からの割引ということでご案内していることが多くございます。
何卒ご理解いただけましたら幸いにございます。
ただ、ダブルルームの素泊まりで２万４千円という料金設定はございませんが、インターネットの料金設定の不備等の可能性もございますので、早急に確認させていただきたく存じます。

また、私共では節電や資源の節約に取り組み、お客様にご協力をいただている点も多々ございます。今回このようなご意見をいただき、私自身の努力不足を痛感しております。
今後、より一層のサービスの向上と充実した設備、快適な空間を提供し、ご協力いただいているお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
どうぞ今後とも当館並びに全国のドーミーインをご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
副支配人　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにも関わらず、従業員の対応で大変不快なご気分にさせてしまいましたことを、甚だ略儀ではございますが深くお詫び申し上げます。
管理監督すべき私に、お客様に対するおもてなしの心が欠けていたものと猛省しております。
今後このようなことでお客様のご旅行やご出張を台無しにすることがないよう、まずは私自身、そして全従業員で接客サービスの向上に努めて参る所存にございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン博多祇園
副支配人　　塚本　隆

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘頂きました事を早速清掃の責任者へ伝え、またフロントにおいてもチェック体制を強化し、フロント・清掃で協力し、改善して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

フロント　大場

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。
私共に至らぬ点が多々ありましたようで、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました内容をひとつひとつ改善し、お客様のご期待に応えることが出来ますように、従業員一同、努力して参りたいと存じます。
どうぞ今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

マネージャー　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

まず、チェックイン時のご予約内容等に関する確認をさせていただいた際に、お客様に対する配慮が至らず、大変不快なお気持ちにさせてしまいまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして深謝申し上げます。
今後、このような事の無いよう、お客様目線での対応を徹底し、全従業員に対し再度教育を行って参る所存にございます。

大浴場にスタッフが出入りする件につきましては、こまめに清掃しお客様に快適にご利用いただけるようにすると共に、ご気分が悪くなられる方などもいらっしゃいますので、お客様の安全の為にも、定期的に巡回をさせていただいております。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、お部屋着のサイズにつきましては、ＬＬサイズまで取り揃えておりますので、サイズ変更をご希望の際にはフロントにお申し付けいただけましたら幸いにございます。

今回頂戴いたしましたご意見を糧に、今後のサービスの向上に尽力して参りたいと存じます。
どうぞ今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
マネージャー　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

まず、チェックイン時のご予約内容等に関する確認をさせていただいた際に、お客様に対する配慮が至らず、大変不快なお気持ちにさせてしまいまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして深謝申し上げます。
今後、このような事の無いよう、お客様目線での対応を徹底し、全従業員に対し再度教育を行って参る所存にございます。

大浴場にスタッフが出入りする件につきましては、こまめに清掃しお客様に快適にご利用いただけるようにすると共に、ご気分が悪くなられる方などもいらっしゃいますので、お客様の安全の為にも、定期的に巡回をさせていただいております。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、お部屋着のサイズにつきましては、ＬＬサイズまで取り揃えておりますので、サイズ変更をご希望の際にはフロントにお申し付けいただけましたら幸いにございます。

今回頂戴いたしましたご意見を糧に、今後のサービスの向上に尽力して参りたいと存じます。
どうぞ今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
マネージャー　塚本

この度はドーミーイン博多祇園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。

まず、チェックイン時のご予約内容等に関する確認をさせていただいた際に、お客様に対する配慮が至らず、大変不快なお気持ちにさせてしまいまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしまして深謝申し上げます。
今後、このような事の無いよう、お客様目線での対応を徹底し、全従業員に対し再度教育を行って参る所存にございます。

大浴場にスタッフが出入りする件につきましては、こまめに清掃しお客様に快適にご利用いただけるようにすると共に、ご気分が悪くなられる方などもいらっしゃいますので、お客様の安全の為にも、定期的に巡回をさせていただいております。
何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、お部屋着のサイズにつきましては、ＬＬサイズまで取り揃えておりますので、サイズ変更をご希望の際にはフロントにお申し付けいただけましたら幸いにございます。

今回頂戴いたしましたご意見を糧に、今後のサービスの向上に尽力して参りたいと存じます。
どうぞ今後ともドーミーイン博多祇園をご愛顧くださいますよう、伏してお願い申し上げます。

ドーミーイン博多祇園
マネージャー　塚本

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望につきましては、私共のご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

博多の街中にございますので、どうしても眺望はご期待にそうことが出来ず、心苦しく思います。

また上層階9階10階のコンフォートルームは、アメニティや備品などがスタンダードルームと異なったものをご準備させて頂いておりますので、ご料金設定も多少の違いがございます。
恐れ入りますが、何卒ご理解・ご了承頂ければ幸いです。

今後も皆様にご満足頂けるサービスが出来ますよう、従業員一同精進して参りますので、また博多へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。


副支配人　　馬場