お部屋もお食事も大満足です。
部屋からの花火も最高でした。
食事の担当してくれた方が素晴らしく子供にも優しい口調で対応していただき感謝しております。

大浴場の露天は少し狭いです。
家族で貸しきったお風呂は調度良く入浴後もゆっくりくつろげました。

ただ、とても残念なのがチェックアウトの受付の女性の方です。
笑顔もなく淡々と業務を行っているだけ。
冷たさも感じました。
朝は人数が少ないのでしょうか？お見送りもなかったです。

素敵な宿で最高なのに彼女の冷たい接客のせいで評価が下がるのはもったいないです。
また泊まりたいけど…どうかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

先日特別室長閑に宿泊しました。
何件かの客室露天風呂付のお部屋に宿泊しましたが一番良かったかもしれません。
お部屋、客室露天風呂、食事、又お庭も有ってとてもゆっくり出来大変満足しています大変お世話に成り有り難う御座いました。
一つだけ残念だったのはフロントの方は優しく応対して頂きましたがチェックインしてからお部屋迄の案内の方は事務的では無くて、
もう少し客に対する一般的な世間話も必要ではないでしょうか。
楽しみにしていた宿での第一歩スタートなのですから良い宿でも気分が悪くなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

貸切露天最高でした！
古い方の建物に宿泊したので
その古さにはビックリしましたが、、、新しい方に泊まっていたら
☆☆☆☆☆！
食事がとにかく素晴らしい！
金目鯛は忘れられないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ごはん良し、温泉良し、接客がすごく丁寧でした！！誕生日＆記念日だったので、事前にお伝えしたところ美味しいケーキ(有料)と花束を出してくれて感動しました。
写真も撮って下さって至れり尽くせりのおもてなしでした。
宿が古めなのと、朝風呂するときにシャワーキャップが欲しかったためこの評価です(;_;)
どの方も接客が本当に良かったです！ステキな旅にしてくれてありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

先日、家族で宿泊しました。
駅からも近く、海までも散歩がてら行けて、温泉街を楽しめました。
宿の方も皆様親切で、居心地良かったです。貸切露天風呂も最高でした。
しかし、一つだけ残念なことが、、、部屋のお風呂です。
大浴場があるので部屋のお風呂には入らないとはいえ、こんなに汚い風呂は見たことないです。本当にびっくりしました。。。
お部屋のお風呂も改装されたほうがいいと思いました、、、。もったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

・食事は大変美味しかった。
・深夜１０時以降の家族風呂を利用した時に、家族風呂まで親切に案内してくれて、お客を大切にする気持ちが伺われ満足しました。しかし、フロントでは、周辺の花火大会の情報等、周辺の情報について何も情報収集していないのが凄く残念で、問い合わせた花火大会の情報を後で部屋まで知らせてくれると言ってくれたが、結局連絡は無かった。宿の従業員は皆さんとても親切な方だったが、経営者の方は、宿泊客を想う気持ちが表面だけのように伺われ残念でした。また、宿泊した部屋の廊下の空調が無いのか、熱がこもっていて、温泉に入った後直ぐに不快感になり残念でした。今回宿泊して、従業員の方の親切さが凄く良かったせいか、改善面も目立ったので、今後「お客を想う気持ち」を大切にお持て成しをしてほしいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

自分等は近くの飲食店で食事するのを目的に、朝食付きプランで貴旅館は三度目の滞在です。
施設自体は老朽化が著しく古さは否めないのですが、伺う度に少しずつですが設備が改善されていて反対に驚いてます。今回はテレビが地デジ対応液晶に変わってました(笑)
決して快適とは言えませんが、熱海という場所柄等を考慮すると努力をされていると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【出張応援！朝食プラン】温泉でリフレッシュ♪温泉一晩中入浴出来ます。
■和室8畳 部屋タイプ指定なしで格安で利用頂けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

建て付けがちょっと古かったかなぁ…
でも海が目の前に見えて癒されました

【ご利用の宿泊プラン】
『無料貸切風呂と特製デザート』カップル満足スタイル
■海と夜景が見える高層階和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

熱海駅からはすごい近いけど、大浴場が狭いし露天風呂は外から見えてしまう…エレベーターも古いし部屋の防音されてない…
ところどころ「え゛!?」てゆー場面があった

ただ料理はすごく美味しいし量もあり満足でした!

【ご利用の宿泊プラン】
『評判の季節会席をお部屋で楽しむ』調理長おまかせ基本スタイル
■和室8畳トイレ付き

宿泊年月

2009年09月

8月8日宿泊しました。駅から近かったのでわかりやすかったです。
料理がとっても美味しかったです。

宿泊年月

2009年08月

尾崎紅葉の筆塚が旅館の玄関にあり迎えてくれます。駅からは商店街を楽しみながら歩いているとすぐ目の前に現れます。

貸し切り風呂は大正の雰囲気があり自分たちだけの特別な時間が過ごせます。

【ご利用の宿泊プラン】
『貸切風呂あたみオープン』ピカピカなお風呂を体験しよう。今だけ無料キャンペーン!
■1番代表的な和室

宿泊年月

2009年06月

部屋に付いているシャワーのお湯の水圧が弱すぎて使いものにならないレベルだった。諸事情により温泉に入れなかったので、とても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

駅前の商店街を抜けるとすぐの立地。熱海は魚多い立地で65歳の母にはこの立地は抜群でした。

チェックイン前に荷物預けに伺ったところ、受付に長蛇の列。うち2組は宿泊客ではない方々がお手洗いを借りにきただけと言うのも、この立地だからでしょうか。。。

お部屋は古く、障子が剥がれかかっていたり、天井にホコリや蜘蛛の巣を見つけてしまい、がっかりしましたが、それを除けば、温泉で上げ膳据え膳を期待しにきた我が家にとっては満足でした。

夕食処の若い女性スタッフが非常に感じが良く、4組を１人で切り盛りしており、感心しました。

温泉は無色透明ながら、露天風呂もあったので3回も堪能させてもらいました。

来訪はないかもしれませんが、あの立地はおススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

フロントの対応はこれまでの経験で最低レベル。女将らしき人と息子？らしき人がいたが、礼儀、挨拶、言葉遣いなど最初からしてガッカリだった。宿の品格をみずから下げている感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

3人で行ったのですが金目鯛が一人一匹と書いてあったが3人で一匹だった。
部屋が古い感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

家族4人で新館のプレミアムスイートに宿泊させて頂きました。宿のアンケートにも少し書かせて頂きましたが、こちらの宿の利用をお考えの方に少しでも参考になれば。宿の方にも是非目を通して頂きたいです。お部屋、お風呂についてはとても満足ですが、夕食時の接客対応にはとてもがっかりしました。年配の女性の方が担当して下さったのですが、まず最初にお料理の説明をする際に器に手が触れそうな程近くて少し驚きました。その後もお出汁が入った鍋を雑にひきずって動かして、出汁がこぼれても放ったらかしでした。お酒を頼んだ時も「少しこぼしてしまいました。ごめんなさい。」とそのままテーブルに。どう見ても量も減っているし、グラスもお酒が滴るほどビショビショでした。まず、こぼしたものをそのまま提供するっていう事が信じられません。その後お酒に虫が入っていたので、交換をお願いしたところ、「ごめんなさい。新しいの持ってきます。」と言われたのですが、こういった場面では「申し訳ありません。」という丁寧な言葉を遣うべきではないですか。もう一つ驚いたのが、メインのお肉を食べた後での事です。「お肉が柔らかくてびっくりしたんじゃないですか？」と言われました。この言い方だと受け取り方によっては、「今までこんな美味しいお肉食べた事ないでしょ？」という意味合いになると思います。宿の料理に自信があるのはいいのですが、ここでは「お料理はお口に合いますか？」と伺いを立てるべきではないですか。少なくとも今まで訪れた宿ではそうだったと記憶しています。最後の金目鯛の煮物の時もきっちり煮汁をこぼして退室されました。覚えているだけでもこれだけの事があり、距離が近いというか、そういう感じが好きな方もいらっしゃるかもしれませんが、こういう温泉宿では贅沢な時間を求めて来られる方が多いと思うので、やはりここではきちんともてなすべきだと思います。私たちが若く見えたからかな？とも思いましたが、相手を見て態度を変えるようではダメだと思います。年配の方という事もあり、今までこの接客でやってこられたのでしょうが、正直今まで訪れたどこの宿よりも圧倒的に酷い対応でした。他の若いスタッフさん達はとても丁寧に対応してくださいましたが、一人でもこういう方がいると、宿全体の質も悪く見えますし、細かい教育が行き届いていないなと感じました。改善される事を願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

接客について、すごく頑張ってる感は伝わって来るのですが、金目鯛のメインディッシュがご飯も食べ終わり、お茶を飲んでてもぜんぜん出てこなかったり、ビールを追加注文したら、伝票だけ付けて、最後まで運ばれてこなかったり（お腹が一杯で飲めなかったのでちょうど良かったですが（笑））、朝一番で温泉に入ったのに、女湯のブラシが全部使用済みだったり残念な面が多く、おしい印象です。
温泉も気持ちよく、立地も商店街に近く、料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

花火の見える部屋が目的だったので満足していますが、細かなことを言えば少なからず不満はあります。駅前で立地はいいのですが、熱海の土地柄道が狭い。駐車料金がかかる。お湯はいいのですが狭い。タオルが少ない。部屋はリフォームしているが古くさい。食事に関しては概ね良いがメインの金目鯛は冷凍？パサつく感じでした。でも、朝夕とご飯が美味しく、小鉢などの料理も美味しく感じました。若い従業員さんも感じが良くトコロテン(冷やしてカラシがあればO.K)朝のコーヒー等努力している姿は感じられます。チェックアウト後も駅前散策のため駐車させていただき助かりました。
　年に5泊ほど旅行していますが、完璧な宿などそうめったにありませんが、また泊まってもいいかな(花火の日に)と思える宿でした。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

プラン通りに部屋からしっかり見れて大満足でした！
朝食・夕食もおいしかったー
ただ他の口コミにあるように施設が古い為、歩くと畳が凹む・引き戸の開閉が非常に固いなどがあり、夜に誰かがトイレに行くと必ず起こされました。
すぐ改善して欲しい点は、お風呂の掛布団が冬用のみ（暑くて寝れない！）、既出ですがお風呂の排水溝の清掃です（トラップの水が腐ってる。。）
花火がすっごい良いので、リピートもあると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夕食の霜降り和牛はおいしかった。
部屋は古いが、畳は新しく掃除は行き届いている感じ。
ただ、エアコンのパワー不足なのか、29℃よりも中々下がらず
朝方まで寝苦しかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月