この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭いについて不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、築年数も経過しており、日々の清掃では十分に落とし切れない臭いや汚れにつきましては、リフォームなどの必要性も日々感じるところでございます。

準備なども必要のため、今すぐ取り掛かることは難しいのですが、重要な検討課題とさせていただきます。

また、ルームキーの磁気不良につきましても、大変ご不便をおかけいたしました。
お客様へお渡しする前に、必ず磁気チェックを行っているのですが、それでも不具合が出てしまい、申し訳ございませんでした。
こちらについても、機器の点検を改めて実施したいと思います。

お寄せいただいたこれらのご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「朝食は美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一部メニューは定期的に更新しておりますので、リニューアルを楽しみにしていただければと思います。

甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。