この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず客室の臭いついて不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、清掃時及び清掃後の確認を徹底し、安心で快適なお部屋を提供できるよう、従業員一同でお部屋の管理を徹底いたします。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルとなるよう励んで参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「部屋は広く、朝食などは良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、客室について不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。し

ご迷惑をおかけしたにもかかわらずホテルの立地やスタッフの対応ついてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

甚だ勝手なお願いではありますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食の補充が不十分であり、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
食材の事前の準備・提供方法・タイミングにつきまして、再度見直しを行い、皆様に快適にご利用いただけるよう、改善を図って参ります。

また、部屋の広さにつきましても、施設上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、貴重なご意見として今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル黒崎にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、タオルの臭いをはじめ、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘ををいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
清掃完了後、清掃スタッフによりチェックを行ってはおりますが、このようなご指摘をいただくようでは、まだまだチェック体制が不十分であると痛感しております。
お客様のご意見は清掃スタッフに周知させていただき、改善に努めて参ります。

そのなかでも「また利用したい」というお言葉を頂戴できたことを励みに、スタッフ一同、さらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用いただき誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、添い寝のお子様のアメニティのご用意につきましてご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのアメニティー類は大人用のみとなっております。
ご了承くださいませ。

しかしながら、スリッパをご用意しますとお約束したにもかかわらず、お持ちしないという事はサービス業としてあってはならない対応をしてしまい、誠に心苦しいばかりでございます。

また、駐車場につきましてもご説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
今回は隣接の駐車場が満車になりコムシティ—の駐車場をご利用頂いたと存じますが、敷地内、隣のコインパーキングともに800円は皆様にご負担頂いております。
提携外のコムシティ—につきましてはチェックアウトの際に、ご入庫時間とチェックアウトの時間をもとに、割引券をお渡しすることで現地での支払いが800円になるよう調整させていただいております。
ご出庫のお時間によってはご負担金額が多く発生する可能性がある事を事前に説明しておらず誠に申し訳ございませんでした。

今回お客様よりお寄せいただいたご指摘を、今現在のサービスの見直しと今後のさらなる改善につなげて参ります。

この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルチェーンをご愛顧いただいているにもかかわらず、お部屋の清掃につきまして多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今回お客様よりお寄せいただいた貴重なご意見をもとに、早急にご指摘いただいた箇所を確認し、必要な対応致しますと共に、他の客室（浴室）の清掃状況も合わせて見直し、重要課題として前向きに取り組んで参ります。
二度と同様なご迷惑をお掛けしないよう尽力致します。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルチェーンをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ようやく季節も秋めいてまいりましたが、くれぐれもご無理などなさらぬよう、お身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

平素よりコンフォートホテルチェーンをご愛顧いただいているにもかかわらず、お部屋のご用意の配慮が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当館は大きな改修工事を行うことが難しく、フロントスタッフが1室ずつ壁の拭き上げ作業をしている現状でございます。
10年以上喫煙だったお部屋ということで、タバコの臭い戻り、壁紙のヤニの黄ばみ残りは否めません。

今回お客様よりお寄せいただいた貴重なご意見をもとに、元喫煙室の販売について、改善の余地を模索してまいります。
また、今回のようなご迷惑を二度とおかけすることの無いよう、お客様情報の周知を徹底して参ります。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続き当ホテルチェーンをご愛顧いただければ幸いでございます。

いよいよ季節も秋めいてまいりましたが、くれぐれもご無理などなさらぬようお過ごしくださいませ。
またお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

禁煙室の空きがなく、ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございませんでした。

また、チェックアウト時、スタッフの対応で、大変不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく従業員一同、猛省しております。
ご指摘を真摯に受け止め、二度とこのようなことが起こらぬよう、再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本来ごゆっくりお休みいただける空間を提供すべきにもかかわらず、エアコンの音でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早速、原因を調査し、改善に努めて参ります。
また、日々のメンテナンスにより一層力を入れ、お客様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル黒崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂の清掃不備ならびに寝具につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。
至急にご宿泊いただきましたお部屋を確認し、清掃業者とも協議の上、改善に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、接客と価格に対し、お褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。

今回お寄せいただきました意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後同じようなご指摘が無い様に精進いたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回黒崎にて宿泊の機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
この度は、ご多忙の中ご意見を賜りありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル黒崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の臭気に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急お泊りいただいた部屋を確認し、客室内の臭気除去作業の工程、及び施設の管理を見直し、施設の維持に努めて参ります。

同じお部屋タイプでの禁煙、喫煙の変更は無料で承っております。
空室状況に応じまして、可能な限りチェックイン時でも変更をお受けしておりますので、ご希望がございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋のにおいによってご不快な思いをお掛けしたことを、深くお詫びいたします。

また客室の枕に関しましても、寝づらかったとおうかがいし、大変心苦しく存じます。
フロントにて高さの調節ができる、折りたたみ枕を貸出備品としてご用意しておりますので、スタッフにどうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の臭気につきましては、不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

枕に関しましても、満足いただけず誠に心苦しく存じます。
フロントにて、高さの調節が可能な折畳みの枕をご用意しておりますので、次回ご宿泊いただける際は是非、ご利用くださいませ。

他にもお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。

甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご滞在中お部屋の匂いに関して不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、立地やスタッフに関してお褒めの言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。今回のご指摘を清掃員、フロントスタッフ共に真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう日々の客室の確認の強化に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回北九州市にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル黒崎をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、空気清浄機のタンクのカビや、浴室の汚れで不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来、お寛ぎいただくお部屋に関して、このようなご指摘をいただく事となり従業員一同、猛省しております。
至急確認を行い、同じご指摘をいただくことのないように努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応にお褒めの言葉をお寄せくださいまして、大変恐縮しております。

今後もスタッフ一同、客室の点検の強化、サービスの向上に努めてまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、次回北九州にお越しの機会にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

9月に入りましたが、日中は汗ばむ日が続いております。お体にはお気を付けいただきお過ごしくださいませ。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの朝食サービスにつきましてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室のにおいにつきましてご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。二度とこのような不手際が無いよう、清掃の確認を徹底し、改善に努めて参ります。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
浴室の清掃状態について不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また黒崎にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル黒崎をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、せっかく禁煙室をご予約いただいたにもかかわらず、タバコ臭によりお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。毎日清掃の際には喫煙室・禁煙室にかかわらず、出来るだけ無臭の状態でお客様をお部屋へご案内できるよう日々作業をしておりますが、再度消臭作業を徹底致します。大変ご迷惑をお掛けした一方で、当ホテルの無料朝食や駐車場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。次回黒崎にお越しになる機会がございましたら、再度ご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル黒崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。客室エアコンにつきましては、大変ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。エアコンフィルター清掃につきましては、スケジュールを組み、定期的に清掃を行っておりますが、清掃後のランプ消灯作業を忘れており、今回のようにお客様へご不快な思いをお掛けすることとなってしまいました。今後も定期的な清掃を行って参りますので、最後のランプ消灯を忘れる事なく、再度徹底してまいります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後ともコンフォートホテル黒崎をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル黒崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、たくさんのご指摘を賜りありがとうございます。この度の連休中には、200名以上のお客様にご宿泊いただき、狭い朝食会場でご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。また、メニューの補充にも迅速な対応ができず、お客様には品数の少ない状況でのご提供となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善事項として見直しを図って参ります。誠に勝手ながら、今後ともコンフォートホテル黒崎をご利用頂ければ幸甚に存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。