こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
1.0
投稿日：2015-09-30 22:17:30
4.0
投稿日：2011-03-08 13:53:17
ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＨＯＴＥＬ（オリエンタルホテル）（兵庫県）
5.0
投稿日：2011-03-08 13:39:03
4.0
投稿日：2010-01-17 15:31:59
総合1
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かとゆか２２６さんの ホテル ブエナビスタ のクチコミ
宿泊フロアでゆっくりカフェしながらお喋りできるのでエグゼクティブを選びましたが、行くと工事中でした。カフェ等は1階のロビーで対応すると説明がありました。
せっかくの旅を不快なものにしたくなかったので何も言わず応じましたが、工事なら事前に判っていることですから、このプランを中止するべきだったと思います。
もしくは、注文時に特典が利用できないことを伝えて予約の意思確認をしてくださっても良かったと思います。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に大変ご不快な念をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様に頂きました意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。