過日はホテルブエナビスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日はお部屋の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
私どもスタッフの接遇をはじめ、ホテルとして“お客様にごゆっくり過ごしていただく為のお手伝い”が全くなされていなかったこと、深く反省いたしております。
この度頂戴した貴重なご指摘は、フロントスタッフにて共有させていただきました。
今後はこの度のようなことが無いよう、厳しく指導して参ります。
次回のご宿泊ではご満足いただけますよう、精一杯努めさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。