この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件で、お客様に朝から大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご朝食券をお忘れになった際の、レストランのご対応はホテルとの連携不足でございます。
今後は、このようなご対応でお客様に不快な思いをさせないよう、指示・伝達の徹底、接客サービスの向上と人材教育に努めてまいります。

お客様からの大変貴重なご意見を頂いたことを、
全スタッフ肝に銘じて、これからの「おもてなし」に活かせるようにしてまいります。

ご不快な思いをさせてしまいましたが、またぜひともホテル龍名館東京にお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げます。

いつもホテル龍名館東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はせっかくご滞在頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
普段より館内を巡回して、他のお客様のご迷惑になる行為を見かけた場合には注意等の対応をいたしております。もしご滞在中に今回のような事がございましたら、お気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいますと幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。
今後もご利用のお客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
引き続きお引き立ての程宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ごゆっくりお部屋でお寛ぎいただけたとのこと、大変幸甚に存じます。
朝食は江戸東京野菜など地産地消の新鮮な食材を使用して、和食料理人が一品一品丹精込めてご用意しております。季節に合わせた食材を使用しておりますので、是非次回ご宿泊の際はお楽しみいただけたら幸いでございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

平素より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
靴べらに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は今後社内で検討し、改善できるよう役立たせて参ります。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
フォーラスルームは当館がご用意する3種類のコンセプトルームでございます。海外ゲストも快適に過ごせる様、バスタブは御座いませんがスタンダードシングル、ダブル、ツインのお部屋等にはバスタブをご用意しておりますので、次回お泊りの際是非ご利用下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも弊ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

弊ホテルは東京駅より5分、日本橋駅から3分とビジネスにもレジャーにも最適です。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想を賜りまして誠に有難うございます。

お部屋のティッシュの補充漏れ、ドライヤーの清掃不足、リネン類の臭い等に付きましても大変申し訳ございません。

担当部署へ本件について報告させて頂き、二度とこのようなことが無い様努めてまいります。

次回以降も東京にお越しの機会がございましたら、
ホテル龍名館東京にお帰り頂けることを心よりお待ち申し上げます。
次回以降も東京にお越しの機会がございましたら、
ホテル龍名館東京にお帰り頂けることを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテル龍名館東京をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊のご感想・ご意見を賜りました事を厚く御礼申し上げます。
ご滞在中ご満足いただけますサービスをご提供する事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、ご意見をスタッフ間で共有させていただき、
今後のサービスの改善に一同努めて参ります。
少しでも気持ち良くご宿泊いただけます様スタッフ一同努めて参りますので、
また東京にお越しの際には龍名館東京にお越しいただけることを
心よりお待ち申し上げます。
ご利用誠に有難うございました。
ホテル龍名館東京

この度はホテル龍名館東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の御感想を賜りましたことを、厚く御礼申し上げます。
仰せの通り当ホテルは東京駅八重洲北口より徒歩3分、
東京メトロ日本橋駅より徒歩1分と大変便利な場所にございます。
国内外のお客様よりご好評を頂いております。
ご料金に関しましては、貴重なご意見を有難うございます。
お客様の声を真摯に受け止め、コスト面でより良い内容をご提供すべく精進してまいります。
現在、お日にちやお部屋タイプに応じて様々な割引プランをお出ししております。
ご利用のご日程やご用途に合わせて、お得な宿泊プランを見つけて頂けましたら幸いでございます。
またご宿泊の際は、枕の臭いで御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、しっかりと指示徹底を図ってまいります。
大変失礼致しました。
是非これからも東京にお越しの際は定宿としてご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。
ホテル龍名館東京

ホテル龍名館東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

チェックインの際に御履歴を確認させて頂きました件につきまして、
弊館では、お客様の御履歴からご希望されました備品や、お好みのお部屋位置等のリクエストをあらかじめご用意させて頂いております。
ご予約時のに頂きましたご連絡先と、御履歴のご連絡先に相違が有る場合や、同姓同名のお客様がいらっしゃる場合などにご確認をさせて頂いております。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいました件、大変申し訳ございません。

お部屋のベッドの硬さに関しましては、アスリートにも愛用者の多いエアウィーブを採り入れております。
お寛ぎ頂けましたようで幸いです。


お客様の声を励みに、より良いおもてなしでお迎え出来るようにスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度はホテル龍名館東京をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
ご宿泊の御感想を賜りましたことを、厚く御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました、スタンダードセミダブルルームは、140cm×205cmのセミダブルベッドのお部屋となっております。
今回こちらのお部屋が狭かったとの事、ご意見を頂きまして誠に有難うございます。

同じダブルベッドタイプのお部屋としましては、
ベッドサイズは同じですが、お部屋サイズの広いフォーラスＣタイプ、
ベッドサイズがキングサイズ(180cm×205cm)のダブルルームがございます。

また、ダブルルームのお風呂タイプは洗い場と浴槽の別れており、ごゆっくり御寛ぎ戴けます。

次回以降も、ホテル龍名館東京にお帰りいただけます事を、心よりお待ち申しあげます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にWi-Fiの不調でご迷惑お掛け致しました。

ご宿泊頂いたフロアの無線の不調が原因でしたので、現在はすでに復旧しております。

大変失礼致しました。
しっかりと設備点検致します。

また、東京にお越しの際は、ホテル龍名館東京にお帰り頂けることを心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度はホテル龍名館東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊のご意見、ご感想をいただきました事を、厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在におきまして当ホテルの従業員の対応により、
ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、フロントスタッフ、清掃スタッフ間でご指摘を共有し、改善に努めて参ります。

今回の件ではご迷惑をお掛けしてしまいましたが、また機会がございましたらご来館頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度はホテル龍名館東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊のご感想・ご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

ご滞在中にお客様のご期待にお応えする事が出来ず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。

当ホテルには多数のお部屋タイプのご用意がございまして、シングルルームには4つのタイプがございます。
最も広いタイプはフォーラスシングルCと申しまして、約27平米程の広さがございます。
クローゼットや、ソファのご用意もございますので、お部屋でごゆっくりお過ごし頂くにはお勧めのお部屋となっております。
他にも、ツインルームやダブルルーム等のご用意もございますので、と併せてご検討頂ければ幸いでございます。

これからも東京にお越しの機会がございましたら、ホテル龍名館東京にお帰り頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

私共の対応の不手際により、お客様のご予定に著しく影響致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご叱責には、その通りで本当に返す言葉もございません。私共は日常業務に流され、どこかに「多少お待ち頂くのは止むを得ない」との甘えがあったのも否めないと反省しきりでございます。

今後は以下の改善を進めます。
毎日14時時点の客室仕上率の向上に向けた体制の再構築、スタッフ間のコミュニケーションの見直し。情報共有の仕組みはございますが、お客様のご要望を適切に汲み取るスタッフ・トレーニング等を実施して参ります。

これに懲りず、是非に次回もホテル龍名館をお選び頂きたく存じます。

ご利用頂きまして、誠に有難うござました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
忌憚ないご意見・ご感想を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、スタンダードタイプのお部屋でございまして、クローゼットは無いタイプのお部屋でございます。
壁掛け用のフックとスタンド式のハンガーはございますが、クローゼットをご希望でございましたらシングルですとフォーラスルーム（シャワータイプ）もしくはダブルルーム以上ですとクローゼットのご用意がございます。
連泊の際は、ご検討頂けると幸いでございます。

お客様の声を大切に、より良いおもてなしをご提供すべくスタッフ一同精進してまいります。

これからも東京にお越しの際は、ホテル龍名館東京にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

いつもホテル龍名館東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

お客様の声を大切に、これからもより魅力あるプランや料金・おもてなしでお迎えできるようにスタッフ一同精進してまいります。

これからも東京にお越しの際は、ホテル龍名館東京にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。

ホテル龍名館東京は、東京駅八重洲北口より徒歩3分と東京駅を起点に行動するには大変便利でございます。
また、ホテルから銀座や丸の内も徒歩圏内ですのでお目当ての散策スポットもスムーズです。

これからも東京にお越しの機会がございましたらホテル龍名館東京にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想・貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便な点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。

出来る限り改善できる点は、前向きに検討してまいります。

これからも東京にお越しの機会がございましたら、ホテル龍名館東京にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想を賜りましたことを御礼申し上げます。
お客様の声を大切に、これからも価格面・サービス面を含めてより良い内容をご提供すべく精進してまいります。

また、ビジネス以外でもご宿泊いただけることを心よりお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京

この度は、ホテル龍名館東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

忌憚ないご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。
お客様にホテルで気持ち良くお過ごし頂けなかったことを深くお詫び申し上げます。

お客様の声を真摯に受けとめ、フロントスタッフ接客レベルの向上に努めてまいります。
客室内にアメニティのつきましては、入念にチェックしてまいります。

重ね重ねお詫び申し上げます。


また、東京にご宿泊の機会がございましたら是非ホテル龍名館東京にご宿泊いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げます。

開業100年目の“新”
ホテル龍名館東京