食事3
あいちゃん5342さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- あいちゃん5342さん [40代/男性] 2011年10月24日 20:32:09
-
出張での利用でしたが
可もなく不可もなくです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横INN新潟古町 2011年10月24日 22:01:31
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中より、当ホテルを選んでいただき深く感謝いたします。
さらに、お客様に喜んでいただけるように接客・サービスに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町女将より
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食事3
投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 19:15:51
-
3連泊しました。ベットが広く硬め好みの自分にはあっていました。繁華街に近くコンビニも近くにありましたので便利でした。ただ朝食は無料ですのでこんなものかとちょっとがっかりでした・・・・ホテル側の問題ではありませんが1泊目、2泊目と何かの大会でもあったようで朝食場がひどく混雑してゆっくり食べられない。製氷機を独占されて使用できない状況で生ぬるい水を飲んでいました。最終日にようやく落ち着いて食べることができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 東横INN新潟古町 2011年09月20日 22:03:52
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとございます。この度は、朝食会場が大変混み合い、ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます朝食会場が、手狭なためイベント等が重なりますと、かなり混雑してしまいます。
朝食時間を早めるなど、今後はよりお客様にゆっくりと召し上がっていただけるよう工夫をしてまいります。製氷機に関しても、スポーツ大会の団体様には、前もってお話し朝食時間にかち合わないように対応してまいります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも、よりお客様に喜んでいただけりよう接客・サービスに取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町女将より
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投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 00:10:54
-
朝食のサービスがとても嬉しかったです。
今回部屋がエレベーターに隣接していたせいか少し騒がしく落ち着かなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横INN新潟古町 2011年08月18日 15:52:27
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。朝食についてお褒めいただき、大変感激しております。地元特産の栃尾の油揚げを提供し、安心・安全な朝食をめざしております。
また、お部屋がエレベーターのお隣で、騒がしかったとのことですが、シングルAのお部屋はエレベーターの両隣にある部屋で、エレベーターの稼動が24時間のため、やはり音がしてしまいます。
音が気になる方は、あまりお勧めできないお部屋です。その分、通常のお部屋よりはお安く提供させていただいております。
ご案内が、不足していたでしょうか?
申し訳ございません。
これからも、お客様により喜んでいただけるよう精一杯取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町女将より
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
食事3
@まみりんさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- @まみりんさん [40代/男性] 2011年08月09日 16:34:50
-
私的には特に苦情は無く、こんな物でしょうという感じですが、帰りのピックアップワゴンで聞いた話ですが、ある階で未成年?らしき合宿免許生が廊下を走り回るしドアを蹴るしとにかく3時くらいまで騒いでうるさかったと言ってました。かなり酒を飲んでいたとの事です。そのフロアの客は眠れなかったと言ってました。夜間はフロントが女性だけになりクレームを言っても酒乱の人だと対処が出来ないよね、とも言ってました。私はそんなに大きなホテルには泊まる事が少ないですが、安くて大きなホテルはこんな物かなと思い聞いていました。ホテル側も大変だとは思いますが、利用する側から言えば客層も気にしたいですよね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 東横INN新潟古町 2011年08月09日 21:06:47
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、免許合宿の生徒さんの宿泊をたしかにいただいております。今回ご宿泊いただいている方々は、皆さん20歳を過ぎているので未成年ではありません。チェックイン時に、身分証明書を確認いたしますので、間違いはございません。
また、廊下を走り回る等・・・の奇行があったということにつきましては、確かにお部屋で何人かが集まって、話をしておりました。声も大きかったため、勿論注意をさせていただきました。
ご心配のように、女性だけで・・・とありますが、当ホテルは男性フロントもおります。また、ご送客いただいている学校さまからも、素行がよろしくない生徒さんについては、すぐに連絡をすることになっております。酒乱のような方の対応は、迷わず警察に通報いたします。警察の方もすぐに駆けつけてくださいます。
安くても安心して宿泊できるエコノミーホテルとして、取り組んでおります。
お客様のマナーに関しては、都度対応しご理解いただくしかございません。
ご宿泊いただいたお客様、皆さんに気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々取り組んで参ります。
ご意見誠にありがとうございました。
新潟古町 女将より
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- 【禁煙シングルA】
食事3
投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月31日 14:30:14
-
カード決済だったのがわからなかったようで、電話やフロントで説明するのが、ちょっとだけ面倒でした。それ以外は特に問題なく、快適に過ごせました。女性はアメニティをいただけたのと、最上階だったので、海が見えてきれいだったところがうれしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
バブルバスで楽しいあわあわリラックス♪ざっくざくの【ポイント10倍】お一人様あたり¥2990♪朝食付
禁煙エコノミーダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横INN新潟古町 2011年08月01日 14:08:17
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。新人フロントが、対応にあわててしまいご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。今後は、このようなことがないように指導いたします。
今後も、よりお客様に喜んでいただけるサービスに精一杯努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より
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食事3
mocha.brownさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- mocha.brownさん [20代/女性] 2011年06月03日 14:13:13
-
GWに利用しました。
ホテルの駐車場はすぐ満車になったようで提携駐車場を案内されました。
ですが、その駐車場も近くなく不便。
立地はいいのでもう少しそのへんのサービスがいいといいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横INN新潟古町 2011年06月06日 10:39:54
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場の件で、大変ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
再三、すぐ隣の駐車場と契約するよう交渉しておりました。このたび、ようやく提携できることになりました。夜の8時から翌10時までは、ホテルと同じ500円で駐車出来るようになりました。
次にお越しいただく際には、ご不便をおかけすることがないかと思います。
本当に、申し訳ございませんでした。
今後、さらにお客様に喜んでいただけるサービスと接客に取り組んでまいります。
またのご利用心より、お待ち申し上げております。
新潟古町女将より
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投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 18:25:24
-
ごくごく普通
【ご利用の宿泊プラン】
★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
シングルA- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 東横INN新潟古町 2011年05月02日 20:33:17
-
この度は、ご利用誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
新潟古町 女将より
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- 【シングルA】
食事3
投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月22日 02:46:14
-
会社から近いので利用させていただいております。
フロントの人数が少ないことから、外から帰ってきた際のルームキーの受け渡しに時間がかかっているという場面が多々見受けられます。
フロントの方の対応の良さでフォローできていると思いますが、改善点のひとつに挙げさせていただきました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 東横INN新潟古町 2009年11月23日 10:05:26
-
いつもご利用いただき誠に深く感謝いたします。
外出からお戻りの際に、こちらの不手際でお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
フロント個々の能力を向上させ、お待たせしないよう精一杯取り組んでまいります。
申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より
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- 【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】
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goldchildさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- goldchildさん [30代/男性] 2009年11月16日 14:43:01
-
サービス・設備・立地についてはコストパフォーマンスは高いと思います。
ただ、風がとても強い日だったせいでしょうか...(ビル風も伴ってか...)
風きり音がすごく安眠できませんでした。
お部屋が非常口にとても近いのも影響しているのか..
ドアの下の隙間からものすごい勢いで風が吹き込んできました。(ドアを閉めているのにとても寒く感じました)
建物の構造上のものかもしれませんが調査・改善の余地があると思います。
その他は満足です。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 東横INN新潟古町 2009年11月16日 15:25:02
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
風の音がうるさく安眠できなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当日、電車も運休となる大変な強風で新潟市内でも強風により被害が若干でるよう悪天候でした。換気口より風が吹き込んできたのかもしれません。やはり非常口に近いお部屋は、他の部屋に挟まれているお部屋より寒いかもしれません。
今後、悪天候であっても安心してお休みいただけるように改善してまいりたいと思います。
申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 12:21:19
-
いつも東横インを利用させてもらっていますが
ここは初めてでした。
ちょっと残念だったのは朝食で新潟名物?が出るようなことが
コメントにあった気がしたのですが
いつものおにぎりだったことくらいでしょうか。
(朝遅かったからかもしれません)
でも全体的にはフロントの対応もよく、
気持ちよくすごさせていただきました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 東横INN新潟古町 2009年09月01日 19:52:31
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食に関しては、日替わりですのでご期待に添えなかったかもしれません。申し訳ございません。季節メニューでもあるのですが、新潟名物の「のっぺ」をお出しする日もあるのですが・・・。
煮物や味噌汁も地元の野菜を使ったもので、提供しております。今後、さらに改善を図りより郷土色のある朝食を目指して取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
新潟古町 女将より
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食事3
投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 07:49:19
-
部屋の暖房が効き難く(とくにカド部屋)、足元がとても冷たい。
冬の寒い日などは何とかして欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
エコ割・連泊プラン2泊~3泊de1泊4000円
シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆- 宿泊年月
- 2009年03月
- 東横INN新潟古町 2009年04月08日 20:44:34
-
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
パネルヒーターが足元に備え付けてありますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
今後、フロントでのご案内を徹底及び指導してまいります。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
新潟古町 女将より
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- エコ割・連泊プラン2泊~3泊de1泊4000円
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食事2
投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 17:43:23
-
朝食がイマイチ。なしよりいいか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 東横INN新潟古町 2023年10月16日 13:33:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様からの意見をもとに朝食についてより考えていきたいと思います。
これからも、よいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
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- 【禁煙シングル】
食事2
841021世紀さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 841021世紀さん [60代/男性] 2022年09月21日 20:58:10
-
9月17日に宿泊しました。
車は隣の立駐で600円でした。
受付で前金制です。
部屋は普通です。
食事は無料なので文句は言えませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横INN新潟古町 2022年10月06日 15:10:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、アンケートにお答えいただきありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
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食事2
きよし犬さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- きよし犬さん [50代/男性] 2018年05月18日 19:14:25
-
古町での飲食を考えている方には立地はいいです。東横インは2回目でシステム的には慣れました。宿泊者への駐車場案内は工夫した方がいいと思います。(ホテル前到着時に「満車」表示だったのでホテル内まで聞きに行った。)また朝食付の宿泊でしたが、あくまでホテル側のサービス範囲内ですのであまり期待しない方がいいでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東横INN新潟古町 2023年11月05日 14:27:58
-
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
駐車場の案内について、ご迷惑をおかけし
申し訳ございませんでした。
駐車場については、
HPでのご案内、お電話でご連絡をいただければ
事前にご案内などをさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、ご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
agehappyさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- agehappyさん [40代/女性] 2017年10月04日 22:52:16
-
キレイで広いです。朝食がイマイチ。食べない事にすれば良かった。駐車場が立駐で出す時、セルフなんでドキドキしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 東横INN新潟古町 2023年11月09日 15:10:23
-
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
朝食がイマイチということで
ご期待に添えず申し訳ありませんでした。
定期的にメニューの見直し、
変更もしておりますので
ぜひ次回ご宿泊の機会がありましたら
ご利用ください。
またの機会に、ご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
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食事2
あき39104669さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- あき39104669さん [40代/男性] 2017年04月13日 16:11:07
-
朝食が残念でした。
お金を出してでも改善をお願いしたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 東横INN新潟古町 2023年11月20日 14:39:47
-
この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
朝食はみなさま無料サービスですので
出せるメニューも限られてくるとは思いますが
少しでもご満足いただけるような
メニューを考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、ご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
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- 【喫煙シングル】
食事2
teru19670318さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- teru19670318さん [40代/男性] 2015年06月25日 18:10:45
-
毎回土曜日に宿泊させてもらってますが、土曜日はカレーと決まっているのでしょうか?
毎回午前2時くらいまで飲んでいるので、朝からカレーはちょっと辛いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
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- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングルA
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投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月21日 19:49:48
-
風呂入って寝るだけの宿といったところで一人約5000円とまあまあ。
朝食は要らないかな。
フロントの応対は丁寧で好感が持てました。
機械があればまた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2014年09月
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- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 ツイン
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投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月21日 16:05:48
-
2回目なのですが、良い点とまずい点がわかりました。まず繁華街など近いわりに、比較的閑静な場所。駅までの送迎は、往はHPと違ってバスが少ないが、復朝はとても利便。前回高層階で気にならなかったが、低層では上からの下水音がしきりに響き、安眠を妨げた。部屋は広さ、ベッドとも充分。でも、ロビーがかなり貧弱で、遅く帰るとそこで飲酒されているゲストもおられ、微妙。無料朝ごはんは、、、ノーコメント。フロントは女性で雰囲気もいいが、少し言葉が不慣れなスタッフもいました。新潟市古町近辺は、他のホテルもそれぞれ一長一短ありますね。コストも総じて、平均点3になりました、あしからず。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
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- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
食事3
投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ
駅から送迎バスが出るという事で早朝7時から豪雪、吹雪の中待ちました。一時間に二本運行してるとHPに書いてあり一時間待ってもバスが通らないので電話しました。フロントの
男性からは「交番前ですよね?雪の関係で遅れてるのかもしれないのでもう少しお待ちください」と言われたので更に一時間待っても来ずもう一度電話を
したら今度は女性の方が対応して「おかしいですね?雪のせいでしょうか?運転手が戻ったら聞いて見ます」と。
やっと来たバスの運転手に確認したところ「今日から駅からホテルの送迎は予約してもらう事になったんです」
HPはともかくフロントの従業員が全く把握してなく一体どういう会社なのか信じられませんでした。
ホテルの部屋自体全く問題なく非常に残念で初めての新潟旅行で朝からあんな嫌な思いするとは思いませんでした。あの時他にどう対応すればよかったのか分かりません。
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この度は、数多くあるホテルの中から東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度は、極寒の中お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、フロントの対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがございませんよう指導し徹底してまいります。
新潟古町