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東横INN新潟古町 クチコミ・感想・情報

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東横INN新潟古町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:605件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.17
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.63
  • 食事3.62
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462件中 401~420件表示

総合2

hamao0373さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

hamao0373さん [30代/男性] 2009年12月04日 23:01:36

ホテルの立地は繁華街の近くでとても良く、食事の場所には困らないです。フロントの方もとても忙しい時間にも関わらず、一生懸命やっていて感じはとても良かったと思います。

ただ・・・駐車場が混んでいて、担当の人の手際がとても悪く入庫にとても時間を取られました。タワー型の駐車場なのですが、ボタン操作を効率よくすることで時間の節約が図れる事が待っている短い時間でも分かる事が出来ない人でした・・・。最初の印象が悪いと全体の印象も悪く感じてしまうので残念。。。
新潟の県民性か!?

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年12月07日 16:59:26

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。駐車場の件でお待たせし申し訳ございません。今後、少しでもお待たせしないように業務の見直しを図りたいと思います。
またのご利用心待ちにしております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合5

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月30日 14:58:06

部屋は広めだと思います。浴槽も広くベッドも広くでのんびりできました。加湿器もあったので良かったです。ただテレビが驚くほど小さかったですが、テレビを見る時間はなかったので特に問題はありませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年11月30日 16:38:59

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。テレビに関して、貴重なご意見深く感謝いたします。テレビは、近いうちにVODに移行しよりお客様に喜んでいただけるようサービスに取り組んでまいります。
またのご利用心待ちにしております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合5

kenchan192000さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

kenchan192000さん [50代/男性] 2009年11月24日 14:53:12

1泊でしたが大変お世話になりました。大変手頃な値段でありながらもサービスはいいし簡単な朝食まで付けていただき感謝しています。さらにフロントの対応も親切でありながら暖かみがありました。感謝です。

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年11月24日 22:06:51

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂、スタッフ一同大変感激しております。
おもてなしの心で、お客様に喜んでいただけるようこれからも精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合4

VALE*Rさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

VALE*Rさん [50代/女性] 2009年11月24日 09:28:37

ダブルの部屋しか取れませんでしたが、価格が格安なので満足しています。
朝の食事も、さすが新潟!おにぎりはおいしかったです。
到着した時にセルフのコーヒーサービスが有りましたが、サーバーの豆が切れていて出ませんでした。フロントの方が忙しそうでなかなか声がかけられず、コーヒーを頂くまでに時間がかかりました。他の点は満足しています。

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年11月24日 22:09:50

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ウェルカムコーヒーが切れており、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、フロントの対応も遅れてしまいお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないようサービスに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合3

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月22日 02:46:14

会社から近いので利用させていただいております。

フロントの人数が少ないことから、外から帰ってきた際のルームキーの受け渡しに時間がかかっているという場面が多々見受けられます。

フロントの方の対応の良さでフォローできていると思いますが、改善点のひとつに挙げさせていただきました。

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年11月23日 10:05:26

いつもご利用いただき誠に深く感謝いたします。
外出からお戻りの際に、こちらの不手際でお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
フロント個々の能力を向上させ、お待たせしないよう精一杯取り組んでまいります。
申し訳ございませんでした。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合4

38男さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

38男さん [30代/男性] 2009年11月20日 19:53:18

エレベーター隣接という格安プランで利用しましたが、僕はエレベーターの作動に全く気付きませんでした。
部屋の照明が明るいのも良かったです。
素泊まり価格なので、朝食はサービス程度(軽食レベル)といったものですが、僕の普段の朝食もこの程度のボリュームなので満足です。
機会があればまた利用すると思います。

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宿泊年月
2009年10月
東横INN新潟古町 2009年11月21日 21:04:55

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、丁寧なアンケートを頂戴し深く感謝いたします。
これからも、よりリーズナブルでよりお客様に喜んでいただける接客サービスに努めてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料】

総合5

みぶさんさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

みぶさんさん [50代/男性] 2009年11月18日 19:54:20

部屋は広めで設備も充実しています スタッフの対応も良く 朝食のおにぎりも美味しかったです コンビニも近くにあり また利用したいホテルです

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年11月19日 09:21:04

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
これからもお客様により喜んでいただけるよう、接客サービスに努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

新潟古町女将より

ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月18日 14:24:09

近くが繁華街なので夜遅く到着しても便利です

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年11月18日 14:56:42

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。アンケートにご投稿いただき誠に感謝いたします。
フロントは、24時間対応いたしますので夜遅く到着または、朝早いご出発等でも安心してご宿泊いただけます。11月より2月28日まで、冬期価格を設定いたしましたので、よりリーズナブルにご利用いただけます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合3

goldchildさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

goldchildさん [30代/男性] 2009年11月16日 14:43:01

サービス・設備・立地についてはコストパフォーマンスは高いと思います。
ただ、風がとても強い日だったせいでしょうか...(ビル風も伴ってか...)
風きり音がすごく安眠できませんでした。
お部屋が非常口にとても近いのも影響しているのか..
ドアの下の隙間からものすごい勢いで風が吹き込んできました。(ドアを閉めているのにとても寒く感じました)
建物の構造上のものかもしれませんが調査・改善の余地があると思います。

その他は満足です。

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宿泊年月
2009年11月
東横INN新潟古町 2009年11月16日 15:25:02

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
風の音がうるさく安眠できなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当日、電車も運休となる大変な強風で新潟市内でも強風により被害が若干でるよう悪天候でした。換気口より風が吹き込んできたのかもしれません。やはり非常口に近いお部屋は、他の部屋に挟まれているお部屋より寒いかもしれません。
今後、悪天候であっても安心してお休みいただけるように改善してまいりたいと思います。
申し訳ございませんでした。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合1

dandy-mhraさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

dandy-mhraさん [30代/男性] 2009年11月07日 21:39:42

すし三昧極みプラン という事で予約を取りましたが、当日チェックイン時に、領収書に記載されますが、どうしますか?と言われる。そういうシステムなら、それはしょうがないですが、予約取得時に、
「こちらの宿泊プランはスシ券が付きますが、領収書に記載されます。」
という文面をきちんと入れて下さい。でなければ、通常の宿泊費+3000円のスシ券を購入するという事だけで、お得でもなんでもないですから・・・・。

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宿泊年月
2009年10月
東横INN新潟古町 2009年11月10日 15:54:32

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。システムを改善し、ご要望にお答えできるようにいたしました。貴重なご意見、ありがとうございます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
「新潟すし三昧 極み」プラン☆新潟と言ったら新鮮な地魚!!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合2

ガン三さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

ガン三さん [60代/男性] 2009年10月25日 10:09:18

低価格プランなので全体的はまあまあかと言う処。
サービス朝食については最近のビジネスHは良くなっており、他と比べるとアイテムも質も駄目、取合えず付けたと言う感じ。
Pも事前の案内不足、タワーPだったので一寸大きめのミニバンで行った為、ギリギリセーフ(タワーだと解っていたら他のホテルにしていた)。又、使用不可の際の他Pへの案内も要領が悪い。

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宿泊年月
2009年10月
東横INN新潟古町 2009年11月05日 10:50:24

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、アンケートに貴重なご意見を頂戴し深く感謝いたします。
今後、お客様により喜んでいただけるサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合4

パペひとさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

パペひとさん [40代/男性] 2009年10月23日 14:05:23

お風呂もお部屋もとても綺麗で、しっかり清掃されていると言う印象でした。但し、朝食に牛乳が無かったのが、個人的には残念です。例え無料の朝食(我々客の印象では、朝食代込みと言うイメージ)であったとしても、朝、牛乳を飲みたいという人は結構多いと思いますよ。

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宿泊年月
2009年10月
東横INN新潟古町 2009年11月05日 10:53:44

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食に関して、貴重なご意見を頂戴し深く感謝いたします。
朝食に関しては、無料サービスとなっておりますが、今後さらに充実できますよう精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合5

リーマスルーピンさんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

リーマスルーピンさん [40代/男性] 2009年10月18日 00:28:06

安価で利用でき部屋・サービス・立地条件を含め全てに良かったと思います。
是非、次回の出張時にも利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
東横INN新潟古町 2009年11月05日 11:10:28

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。11月~2月末まで、冬期価格を設定しより、リーズナブルな価格でお泊りいただけるよう改善いたしました。より一層お客様に喜んでいただけるよう、これからも精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月17日 11:19:56

ホテルは新しく、フロントのサービスも良く、価格面からは大満足です。
強いて問題点があるとすると、ホテルの場所が、駅から徒歩にて行けるギリギリの範囲で、旅行バックを持ってではチョットきついかなと思います。チェックアウト後は、ホテルの送迎バスにて駅まで行けたので満足です。

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宿泊年月
2009年08月
東横INN新潟古町 2009年11月05日 11:32:23

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。
ホテルからの送迎バスのご案内不足で、大変申し訳ございませんでした。夕方は、18時10分よりおおよそ30分ごとにお迎えのバスが出ております。詳しくは、ホテルまでご面倒ですがお電話いただけると幸いでございます。
これからも、より一層お客様に喜んでいただけるよう精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
シングル140cmゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 14:27:50

チェックアウト時、エレベーターでフロントに向かった際 ルームクリーニング担当の方々でしょうか、乗降口付近に固まっていられたのがあまり気分がいいものではありませんでした。 作業打ち合わせだったのだと思われましたが いかがなものでしょうか? もし間違いでしたらすいません

【ご利用の宿泊プラン】
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★

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宿泊年月
2009年10月
東横INN新潟古町 2009年11月05日 11:36:06

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室清掃担当者については、お客様のご迷惑にならないよう、今後はエレベーターを使用せず非常階段を使用するよう徹底いたしました。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後、更にお客さまに喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月20日 20:12:20

部屋は綺麗で、感じは非常に良かった。場所も良く、何かと便利で、その割には低料金で満足でした。朝食に、コーヒーがあるのに、パンが欲しかったですね。

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宿泊年月
2009年09月
東横INN新潟古町 2009年09月20日 22:03:46

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。朝食に関して貴重なご意見誠にありがとうございます。現在パンは、週3回ほどお出ししております。好評であれば、今後回数を増やしていくよう取り組んでまいります。
これからも、お客様により一層喜んでいただけますよう取り組んでまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
シングル140cmゆったりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合2

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 18:37:14

立地はまあまあ。
部屋は広めで良かったです。
バスタオルがちょっと臭ってて、それは不快でしたが後は特に問題なかったです。

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宿泊年月
2009年09月
東横INN新潟古町 2009年09月20日 22:00:32

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。リネンに関して不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。リネン業者に確認し、是正してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
ちょっぴり贅沢プラン!!【がんばっている自分にご褒美♪】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★】

総合5

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月19日 15:32:10

土曜日に家内と1泊しました。7050円のセミダブルでしたが、通常より幅広で快適でした。仕事でよく使う1泊6,000円前後のビジネスと比較して、部屋もバス・トイレもきれいでした。エレベータも2基あり、ホテルの割に高速。朝食は無料でおにぎりを頂きました。おいしく頂きましたが、最近は無料の朝食にもっと力を入れているホテルもあるので、そうしたところと比較すると、メニューの選択枝はもう少しあってもいいかなと思いました。トータルでは超快適です。フロントの対応も含め、比較的名の通ったホテルとしてのサービスを享受できます。

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宿泊年月
2009年09月
東横INN新潟古町 2009年09月20日 21:58:14

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見深く感謝いたします。
朝食メニューに関して、今後よりよく改善し皆様に喜んでいただけますよう精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップルプラン!!【ダブルのお部屋でのんびりと♪】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】★朝食付・LAN接続無料★】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月31日 11:43:40

フロントの方の明るい対応が気持ちよかったです。
部屋は小奇麗でベッドが大きく、バスルームもこのクラスのホテルにしては良い方です。
朝食は無料ですので、こんなものかなと言う感じでした。ただ私は朝食タイム初めの7時にいただきましたのでセーフでしたが、5分で長い行列で、その後は大変な状況でした。スペース的に無理があるのは仕方がないですが、対策として30分とか早めに朝食タイムを始めたら少しは改善されるのではと思います。

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宿泊年月
2009年08月
東横INN新潟古町 2009年09月01日 20:13:01

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食に関して、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。これからは、準備が出来次第召し上がっていただくように、改善してまいりたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

新潟古町 女将より

ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

総合4

投稿者さんの 東横INN新潟古町 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月30日 20:44:32

8月29日に利用しました。
部屋もキレイで、安価で良かったです。

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宿泊年月
2009年08月
東横INN新潟古町 2009年09月03日 11:48:35

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変感激いたしております。今後、更により清潔に安心してお泊りいただけるよう精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

新潟古町 女将より

ご利用の宿泊プラン
節約プラン!!【セミダブルのお部屋にお2人様で~♪】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】☆朝食付・LAN接続無料☆】

462件中 401~420件表示

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