この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき深く感謝いたします。また、朝食に関してお褒めいただき朝食スタッフ一同感激しております。今後、より一層お客様に喜んでいただけるサービスに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、アンケートにお答えいただきありがとうございます。またお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。

この度は、東横イン新潟古町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し深く感謝いたします。
10月に入り、朝食も新米でご提供いたしております。
おにぎり専用にブレンドしたお米となっております。
ぜひ、またお召し上がりにいらしてくださいませ。
朝食は、全プラン無料でお召し上がりいただけます。
今後もよりサービス接客に精一杯取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

新潟古町　女将より

この度は
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
まず、ご指摘いただいた１に関してですが、ウェルカムコーヒーは、15:00～19:00までとなっており、準備中のご案内に記載がございます。

19:00以降は、繁華街へ飲みにお出かけになるお客様が多いため、19:00までのサービスとさせていただいております。申し訳ございません。
今後、さらにお客様のご意見を伺いながら時間帯を延ばす等、取り組んでまいります。

次に、２に関してですが、当ホテルは駅から離れており、大変分かりにくい場所にございます。そのため、道に迷って電話をかけてこられるお客様が、大変多くいらっしゃるためなるべく電話に出て、対応するよう指導しております。
お客様の対応をしている場合は、連絡先を伺って、すぐに受話器を置くように指導しておりますが、今回は客様をお待たせしてしまい。大変申し訳ございませんでした。
今後は、接客についても指導を徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新潟古町　女将より

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お安いプランでご宿泊できたということでよかったです。最近は物価高の影響でお泊まりいただいたプランほどお安くは難しいですが、近隣のホテルさんと比べたらお安くお泊まりいただけると思いますので、またの機会にご宿泊お待ちしております。

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

接客に対して、
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
隣の音が聞こえたということで
申し訳ございませんでした。
そのような声を何度かいただいておりますので
耳栓をフロントでご用意しております。

またの機会がありましたら
ご宿泊をお待ちしております。

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

いついらっしゃっても
安心なホテルを提供できるように
これからも精進していきます。

また、新潟にいらっしゃった際は
ご宿泊をお待ちしております。

この度は東横イン新潟古町にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ホテルの近くには
歩いて行ける飲食店がたくさんあります。
飲食店と東横インでコラボしている
1045グルメというものもあるので
次回ご宿泊の機会があればぜひ行ってみてください。

またの機会に、
ご宿泊をお待ちしております。

この度は、数多くあるホテルの中から東横イン新潟古町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、極寒の中お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、フロントの対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがございませんよう指導し徹底してまいります。

新潟古町