この度は、御宿泊いただき、誠に有難うございます。
また貴重なご意見をいただき、有難う御座います。今後の参考にさせていただきます。
今回、御宿泊されたお部屋は、山側で、道路側に面しており、景色はあまり良くありません。

次回ご利用の際は、オーシャンビューの海側洋室をご利用下さいませ。眺望は、最高です！！

訳あり部屋の予約でも、海側洋室が空いていれば、海側に無料でアップグレードさせていただくことがあります(^O^)

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　天橋立荘　　中村　俊幸

この度は、御宿泊いただき、誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見をいただき誠に有難う御座います。
お客様には、ご満足いただけたようで、私も嬉しく思います。
ご指摘いただきました、フロントスタッフの私語につきましては、大変失礼をいたしました。今後は気をつけさせていただきます。
これからの時期は、美味しい海の幸が水揚げされますので、また宮津にお越しの際は、是非、ご賞味下さいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。


　　　　　　　　天橋立荘　中村　俊幸

この度は、ご利用いただき誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見有難うございます。
お客様に、虫、座布団と、大変ご迷惑をおかけし、申し訳御座いませんでした。
今後のサービス向上の糧とさせていただきます。

またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　天橋立荘　中村　俊幸

この度は、ご利用いただき誠に有難う御座います。
今回は山側のお部屋のご利用でしたが、次回は海の見えるお部屋を御利用下さいませ。とても綺麗な景色を御覧頂けます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

　
　　　　天橋立荘　　　中村　俊幸

投稿者　様

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。

当館自慢の蟹料理、ご満足いただけたご様子で大変に嬉しく思います。今の季節は様々な食材をお使いした会席料理となっております。色とりどりの食材をお使いし、皆様にお楽しみいただいております。是非、またのご利用をお待ちしております。

お風呂、ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。近い将来には改善出来ますよう進めてまいりたいと思います。

これからの季節、美しい宮津湾を臨んでいただけます。是非、またのご利用をお待ちしております。

天橋立荘　スタッフ一同

pontask7 様

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。夕朝食、ご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思います。お風呂に関しましては、おっしゃいます通り2つある中の小さな浴場は狭小でご不便をお掛けいたしたと存じます。大変に恐縮をいたします。

少しづつではございますが、昨年より様々な箇所の修理を開始しております。次回にご利用いただけます際はより快適にお過ごしいただけるよう進めてまいります。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

コンチ3032　様

先にご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

旅のお疲れのところ、お迎えをさせて頂くべきスタッフがフロントに不在であった事、深くお詫びを申し上げます。今後、このような事がないよう最善を尽くさせていただきます。ご指摘有難うございます。

施設内の調度品、順次取替の計画をいたしております。不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。

蟹に関しましては、プラン内容といたしまして「活蟹」をご使用する事が出来ませんが、ご希望がございましたら、各漁港の「タグ付き活蟹」でのご提供も可能でございますので、お問い合わせください。お問い合わせをお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

先にご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

　当館からは運河沿いの歩道をご利用頂きますと、天橋立入口まで約15分のロケーションでございます。これからの季節は散歩道として多くの方々がご利用になられます。

　お料理のご提供が遅れました事、お詫び申し上げます。作り立ての状態でお客様へお届けできますようスタッフ一同が心掛けているのですが、周知徹底が出来ておらず、ご満足いただけなかった事を深く反省いたします。今一度、貴重なご意見を無駄にしないようスタッフ一同で取り組みをいたします。

　また風呂場の脱衣場に関しましては、その後に改装をいたしました。施設や設備が古いのですが、出来ます箇所から改善を始めさせていただいております。

まだまだ至らない事が多い私共ですが、またこちら方面にお越しの際は、当館にご宿泊いただけましたら嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者 様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ごゆっくりと当館自慢の料理の数々をお楽しみいただけたご様子で私達も嬉しく思います。
海に面したこの地ならではの海産物は四季を通じて絶品の数々でございます。

また、あと少しすれば「カニ」のシーズンがやってまいります。当館では「炭火」を使用した「焼きカニ」のフルコースが多くの皆様にご好評をいただいております。是非、今年の冬にお越しいただきお楽しみいただければと思います。

少し「秋」の気配を感じる今日この頃ではございますが、まだまだ日中は気温も高いですね・・・夏のお疲れが出ませんようお身体をご自愛くださいませ。

ではまたのご来館をいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

「海の京都」天橋立荘スタッフ一同

カッチャン0209　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
カッチャン0209様のおっしゃる通り、当館は天橋立駅からは徒歩ですと、10～15分ほどかかりますので、少しご不便をお掛けすることがございます。
ですが、駅までの送迎も出来る限り対応させて頂いておりますので、公共交通機関でお越しの際は、ぜひ事前にご相談下さい。

今回は朝食のみのプランでしたが、当館では２食付きのプランもございます。当館の料理長が腕を振るいますので、また次回以降、複数名でお越しの際など、ぜひぜひ夕食付プランもご検討下さいませ！
カッチャン0209様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

みの虫0055　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
そのように嬉しいお言葉を頂いて、ありがとうございます。次回お越し頂いた時に、がっかりされないよう今後も引き続きスタッフ一同、頑張って参ります。夏の天橋立や、冬の天橋立もまた味わいにいらして下さいね♪
みの虫0055様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

天橋立荘　スタッフ一同

投稿者　様

この度は天橋立荘をご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらこそ、早々にお申し出頂いて感謝致しております。普段、ご夕食付きで宿泊されるお客様も多く、そのお食事のにおいではないかと思うのですが…。スタッフでは、そのにおいに慣れてしまっている可能性が高く、清掃時のチェック項目に加えさせて頂きました！
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

meiめい様

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
建物・施設の古さにはご不便をお掛けしておりますが、その分清掃スタッフが頑張り、お部屋を綺麗にしてくれていますし、配膳スタッフもお客様がお食事を楽しめるような気配りを心掛けております！

喜んでいただけたようで、私共としましても大変嬉しく思います。今後とも、皆さまにご満足いただけるよう精進して参りますので、meiめい様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘　スタッフ一同

パピーのお父さんさん　様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。

日頃より様々な事情、条件などで数多くのお客様にご利用いただいております。おっしゃいます通り、クチコミ等におきましても厳しいご意見を頂戴いたしております。

私共に出来る事は何か？ご提供できるサービスとは何か？可能な事と不可能な事、理想と現実等々日々葛藤しております。これからもご予約いただき、お越しいただいたお客様に誠心誠意、向き合わせていただきます。

またいつの日かお越しいただける日がございましたら、率直なご意見を頂戴出来れば嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお越しをお待ち申し上げます。

天橋立荘スタッフ一同

ジュレオ1227 様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。

ご満足をいただけたご様子で私共も大変に嬉しく思います。この季節、美しい宮津湾と宮津運河を望むことが出来ます。特に早朝の窓からの風景は格別でございます。

階段部分の貴重なご意見を有難うございます。また、十分なご説明が出来ていませんでした事をお詫び申し上げます。出来る限り早急に記載出来るよういたします。

これからは、待望のカニシーズンがやってましります。是非、機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

天橋立荘スタッフ一同

投稿者 様

この度は天橋立荘をご利用いただき誠に有難うございました。ご利用いただきました皆様にご満足いただけ心より嬉しく思います。是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。