いつもご利用頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

以前、熊野古道ヒーリングツインルームに
ご用意しておりました檜グッズは、
販売に向けてお客様のご意見ご感想を頂くべく
プレゼントさせて頂いていたサンプル品となります。
現在は、1セット(2個組)1000円で
フロントにて販売しております。

消臭だけでなく、お部屋に置いておくだけで
檜のよい香りをお楽しみ頂けます。
もしお気に召しましたら、フロントまで
お声かけくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
フロントスタッフ東と申します。

この度のご予約はシングルルーム2名様利用プランで
エキストラベッドをご用意する形となり
ベッド以外のスペースが非常に狭くなっておりました。
この為、ツインルーム2名様利用プランより
リースナブルにご提供させて頂いておりましたが
ご満足頂けず大変申し訳御座いません。

また、駐車場ですが
以前はご宿泊のお客様皆様に
無料でご利用頂いておりましたが
現在は公式ホームページからのご予約の方のみ
特別特典としてサービスさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが
何卒ご了承ご理解の程お願い申し上げます。

宿泊料金につきましては
この度頂きました貴重なご意見
ぜひ参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご感想、メッセージを頂き
本当に有難う御座いました。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。

スイートルームでのご宿泊、
お楽しみ頂けましたでょうか？
コロナの影響で遠出が懸念される今、
こうして地元でいつもとは少し違った
特別なお時間をお過ごし頂けて
本当に嬉しく存じます。

和歌山リフレッシュプランは
今月末までとなりますが、
また機会が御座いましたら
是非お待ちしております。

どうぞよいお年をお迎えくださいませ。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
ご利用頂いた期間は大変混み合っており
お待たせしてしまったり
行き届かなかった点もあったのではないかと
大変心配しておりましたが
快適にお過ごし頂けたとのお言葉、
本当に嬉しく存んじます。

アメニティバー、
お気に召すアイテムは御座いましたでしょうか？
少しですが、随時、アイテムが更新されております。
次回お越し頂いた際には、
また前回とは違うアイテムを
見つけて頂けるかと思います。

また和歌山にお越しになる機会が御座いましたら
ぜひお待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
ご夫婦水入らず、ごゆっくりと
お過ごし頂けましたでしょうか？

コロナの影響の縮小に伴い
レストランの営業日も徐々に
増えてきております。

もしまたご縁が御座いましたら
今度はぜひお食事もご一緒に
お楽しみくださいませ。
季節のお料理、和歌山ならではのお料理を
ご用意してお待ち申し上げております。

随分と冷えてまいりました。
どうぞ寒さに負けずコロナに負けず
健やかな日々を過ごされますように…

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。

この度はご利用頂き誠に有難う御座います。
和室は浴室とお手洗いが別で、
浴室自体も洗い場が設けられており
まるでご家庭のような造りになっております。
いつもの様でいてどこか違う「おうち時間」、
ご家族水入らずで
楽しいお時間を過ごして頂けていれば
幸いで御座います。
ご縁が御座いましたら、
またぜひお子様もご一緒にお待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。

またこうしてお迎え出来ましたご縁に
心より感謝いたします。
久々のアバローム、
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
遅い時間のチェックイン、当日のご予約
大歓迎で御座います。
突然ご宿泊が必要になられた際は、
何時でもご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
またお越し頂ける日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。
ご愛顧頂き誠に有難う御座います。

コロナの感染拡大状況の判断から
4月よりプレート食からバイキング形式に
切り替えとなりました。
洋食のメニューにつきましては
プレート食でのご提供時とほぼ同じものを
ご用意させて頂いておりますが
和食メニューが若干多くなっており
洋食がお好きなお客様は
少し物足りなく感じられるかも知れません。
この度頂きました貴重なご意見は、
より多くの方にご満足頂けるご朝食を目指す上で
ぜひ参考にさせていただきます。
今後とも当館をどうぞよろしくお願い致します。

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。
この度はご利用頂き誠に有難う御座います。

お部屋のソファとシャワーカーテンの為、
せっかくのご滞在に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いません。
シャワーカーテンは早速新しいものと
取り換えさせて頂きました。
ソファのカバーにつきましては
近日中に重点的にクリーニングさせて頂きます。
この度頂きましたご指摘を真摯に受け止め、
より清潔でより快適なお部屋をご用意できる様
努力してまいります。
またいつかお迎えできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日中は随分と暑くなってまいりました。
どうぞ熱中症にはお気を付けて
健やかな毎日をお過ごし頂けますように…

ホテルアバローム紀の国、
フロントスタッフ東と申します。
この度はご利用頂き誠に有難う御座います。

ご出張お疲れ様で御座いました。
ごゆっくりと疲れを癒して頂けましたでしょうか。
駐車場のお支払いにつきましては
分かりづらくご不便をおかけいたしました…
当スタッフが少しでもお力になれたのであれば
幸いでございます。

ご朝食時間につきましては
コロナ感染拡大防止の為、営業時間を含め
お客様にはご不便をおかけしております。
何卒ご容赦くださいませ。

またご出張等で和歌山にお越しの際には
より快適な空間とお時間でお迎え出来ます様
スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルアバローム紀の国酒井と申します。
いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋について、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう日々精進して参ります。次回もご機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国酒井と申します。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。私共の接客について、お褒め頂き大変嬉しく存じます。快適にお寛ぎ頂けたようで、ご安心致しました。朝食につきましては、コロナ感染予防のため、現状はプレート料理としておりますが、バイキングが良いというお声もたくさん頂いておりますので、今後検討していきたいと存じます。こちらこそ、ご機会がございましたら、是非宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まずはじめに、私共スタッフの電話対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急にスタッフの電話対応について教育していく次第でございます。
立地関しましても、ご不憫をお掛けしまして重ねてお詫び申し上げます。
お食事に関しましても、ご満足いただけなかったようで、非常に残念に思います。
今回のお客様からのお声を真摯に受け止め、次回はご満足して頂けるよう、改善していく所存でございます。
これに懲りませず、またご機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、私どものサービスにつきましてお褒めのご投稿ありがとうございます。
次回もご機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
またお褒めのご投稿まで頂き、大変恐縮いたしております。
次回もご機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお部屋に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。
ただ、空気清浄機につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当に、お客様の仰ってくださったトレーの部分もチェックするよう報告させて頂きます。
今後このような事のないよう、私どもフロントスタッフにも周知・指導させて頂きます。
貴重なご意見をいただき、大変恐縮いたしております。
これに懲りませず、次回もご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ、幸いでございます。
厚かましいお願いではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ドリンクについてなのですが、本来チェックイン時にコーヒーなどをお渡ししている次第でございます。
ただ今回に関しましては、お客様のチェックイン時の際に、お渡しするのを怠ってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、サービスについて見直し、徹底させていただく所存でございます。
これに懲りませず、またのご来館頂ければと存じます。
厚かましいお願いではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿頂き、ありがとうございます。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
いつも当ホテルをお選び頂き、とても嬉しく存じます。
前回同様、お客様にはご満足いただけたようで、幸いでございます。
また、お客様が当ホテルにお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
いつも当ホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのご投稿頂き、大変嬉しく存じます。
素足で過ごして頂くのが当ホテルの自慢でございまして、他のお客様からも好評を得ております。
次回もご満足頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルアバローム紀の国フロント酒井と申します。
前回に引き続き今回もご投稿くださり、誠にありがとうございます。
中庭の件につきましてお褒め頂き、嬉しく存じます。
しかしながら、廊下からお部屋の中が見えてしまい障子が開けられなかったとの事で、
お客様にはご不憫をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の仰るようについ立を設置するなどの改善を行うよう致します。
ご指摘頂き、ありがとうございます。
今回に懲りず次回もご利用して頂ければ幸いでございます。
貴重なご投稿ありがとうございました。