いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの二宮と申します。
マッサージチェアがお気に召したようで
大変嬉しく思います。
2部屋にしかおいていないので
是非機会があればご予約いただけたらと思います。
駐車場料金が無料というのは
ほかのお客様からも評価されており
お客様も喜んでいただけて幸いで御座います。
お忙しい中ご投稿本当にありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき、そしてご投稿いただき誠にありがとうございます。
私フロントの二宮と申します。
朝食は和歌山産のものを使用しておりお客様からの人気があり嬉しく思います。
入浴剤は少しでも疲れを癒していただきたいという思いから入れさせていただいております。
イスが安物という事で、お客様にリラックスしてテレビを見ていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
そちらに関してはより快適に過ごせるホテルを目指すべく、改善点として検討したく存じます。
洗濯機の必要性に関する貴重なご意見ありがとうございます。
徒歩10分もの距離を行っていただいたのにもかかわらず、ご利用していただくことができず大変ご迷惑おかけいたしました。
洗濯機の需要を見直し設置に向け努力してまいります。
この度は、本当に御宿泊ありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアバローム紀の国のご利用ありがとうございます。
今後も、清潔感をご提供できる様努力してまいります。
これからもご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルアバローム紀の国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお声本当に有難い限りでございます。
確かに大通りから少し入った所に所在しており少しわかり辛いかと存じます。早速今後の改善材料にさせていただきます。
チェックイン時のドリンクの渡し忘れにつきましても大変申し訳ございませんでした。
お渡し漏れのないように気を付けてまいります。
この度も大変貴重なお声誠にありがとうございました。

この度はホテルアバローム紀の国のご利用ありがとうございました。
私、フロントマネージャーの薮内と申します。
まず、清掃につきまして大変御不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
清掃の不行き届きについて直ぐに改善する様に清掃担当者とミーティングを行いました。
ご指摘誠にありがとうございます。そのような中、お部屋についてお褒めいただき有難い限りでございます。今後はトータルでご満足いただけます様努めてまいります。これからもご指導頂ければ幸いでございます。いつもご利用本当にありがとうございます。またのお越しお待ちしております。

この度はホテルアバローム紀の国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご不憫をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すぐにレストラン担当者に報告をし、お客様のご意見を基に補充方法や料理卓のチェック体制をもう一度見直し、時間帯やお客様の入り具合も考慮した料理のご提供及びサービスの改善に努めてまいります。
そのようななか、スタッフサービスをお褒め頂き誠にありがとうございます。今後は接客だけではなくお部屋、料理等にも心配りをしてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルアバローム紀の国
フロントマネージャー　薮内　俊樹

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご家族様とごゆっくりお過ごし頂きけたようで
私共も非常に嬉しく存じます。
11階ツインバードではお食事とともに
夜景も楽しんで頂けましたでしょうか？
海側のテーブルから海は少し遠いですが、
これから迎える花火のシーズンには
お食事をしながら海辺の花火もご覧頂けますし、
お城側のテーブルからはライトアップされた
幻想的な和歌山城をご覧頂けます。
機会が御座いましたら、
ぜひまた当館で奥様と素敵なお時間をお過ごしくださいませ。
心より楽しみにお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
そして、レディースルームのご指定
有難う御座いました。
ハンドタオルに関するご意見、
有難うございます！
女性のお客様ならではの貴重なご意見、
ぜひ参考させて頂きます。
また、通常、チェックイン時に
お部屋の緑茶以外のお飲物
(ドリップコーヒー、紅茶、カフェオレ
ミルクティー)
をお選び頂いているのですが
おもてなしが行き届かず、
大変失礼いたしました…
只今、当方では女性のお客様に向けて
新プランの準備を進めております。
よろしければまたぜひご覧くださいませ。
この度はお忙しい中コメント頂戴し
本当に有難うございました。
また機会が御座いましたら
ぜひお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

またこうして当館をご利用頂き誠に有難う
御座います。
また、お土産券のご利用有難う御座います。
お土産購入の時間短縮にお役にたてていれば
幸いで御座います。
お土産券以外にもQUOカードがついた
プランもご用意しております。
お仕事でご宿泊の際など、ぜひご利用
くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はまたこうしてお迎えできました
ご縁にスタッフ一同嬉しさいっぱいで
ございます。

お仕事での疲れた体をごゆっくりと休めて
頂けたら幸いです。
ご滞在中何かお手伝いできることがあれば
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またお迎えできます日を心よりお待ち
申し上げております。
まだ朝晩の温度差が御座います。
お体にはお気をつけてお仕事頑張ってください。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつもご利用頂き誠に有難うございます。
レストランでは不愉快な思いをさせてしまい、
大変失礼いたしました。
この度頂きましたご意見は、その後すぐに
レストラン責任者に報告いたしました。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、二度と
このようなことがない様、
衛生管理に努めてまいります。
本当に申し訳御座いませんでした。
またチェックアウトでもお待たせしてしまい
大変失礼いたしました。
もう1名のスタッフが駐車場トラブルの対応に追われ
カウンターが混み合い長時間お待ち頂きましたこと
深くお詫び申し上げます。
今後この様なことが起こらない様、スタッフ同士の
連携を強化し改善いたします。
この度は重ね重ね失礼いたしました。
次回お越し頂いた際には、ご出発まで気持ちよく
ご利用頂けます様おもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中、ご不便は御座いませんでしたでしょうか？
ごゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごし頂け
ましたでしょうか？
ご朝食、ご満足頂けたようで何よりで御座います。
来月初めには、和歌山城も桜で彩られ
美しい景観をご覧頂けます。
機会が御座いましたら、ぜひまたお越し頂き
和歌山の春をお楽しみくださいませ。
またお迎えできます日を心より楽しみに
お待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
マッサージチェアご満足頂けたようで
非常に嬉しく存じます。
トイレットペーパーに関するご意見、
有難うございました。
ユニットバスですのでシャワーカーテンを引いて
ご利用頂くと洗面台、トイレの方への散水を
防止することができます。
ただ、カーテンを引くと狭く感じられることは
否めません。
応急処置的なアイデアとはなりますが、
シャワーキャップを被せるというのは
如何でしょうか？
シャワーキャップはフロントにてお渡しできますので
次回ご利用の際はぜひお声掛けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂き、本当に有難う
御座いました。
またお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつもご利用頂き有り難うございます。
ビジネスルームがちょうどお客様のご要望に
合致し
快適にお過ごし頂けているようで大変嬉しく思います。

ミネラルウォーターですが…
ミネラルウォーター付きというプランがあり
このプランでお申込み頂いたお客様には
お部屋にご用意させて頂いております。
また、フロントでチェックインの際にお渡ししている
スタッフからのメッセージカードを5枚集めて頂きますと
プレゼントの抽選を1回引いて頂けます。
この抽選にミネラルウォーターも含まれておりますので
もしよろしければカードを集めてぜひトライしてみてください♪
今年もご愛顧本当に有り難う御座いました。
来年も喜びと希望があふれる素敵な1年となりますように…
2016年もお迎えできますご縁が一度でも多く訪れます様
楽しみにお待ちしております。

いつもご利用頂き有難うございます☆

拝見しましたところ、他のホテル様へのコメントでしょうか…？

いつも変わりなく優しく丁寧な物腰と笑顔に
お迎えするたびこちらも自然と笑みがこぼれてまいります。
お仕事での疲労を少しでも癒して頂ければ幸いで御座います。。
今月もまたご予約頂き有難うございます。
お迎えできます日を楽しみにお待ちしております。
季節の変わり目、お体にはお気をつけてお仕事頑張ってください☆
ホテルアバローム紀の国　　東寛子

いつもご利用頂き誠に有り難う御座います。
コインランドリーですが、残念ながら、館内に
設備はご用意できておりません。
ただ、当館より歩いて10分の距離にコインランドリーが2か所御座います。
(24時間営業している店舗を含む)
ご不便な点、何卒ご了承ください。
次回ご利用時などコインランドリーを利用される際は
ぜひフロントにてご案内させて頂きます。
また近いうちにお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつもご利用頂きスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいで御座います♪
この度は貴重なご意見有り難う御座います。
これからもお客様からのご意見を基に
より快適でより有意義なご滞在を提供できます様
努力してまいります。
お忙しい中ご丁寧にコメントをくださり、本当に有り難うございました。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
土曜日で第一駐車場が混雑しており、大変ご迷惑をおかけ致しました…。
また、温かいお言葉有り難う御座います☆
今後もお客様に感動と癒しをお届けできます様
心を込めておもてなしに努めてまいります。
また笑顔でお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はご利用頂き誠に有り難うございます。
当日はご会合のお客様で大変混雑しており、
お客様にはご迷惑をおかけ致しました。
また清掃の不行き届きで不快な思いをさせて
しまいました事、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を基に、より一層のサービス向上に
努めてまいります。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつもご利用頂き誠に有り難うございます。
より快適にお過ごし頂けます様、
これからもおもてなしに努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子