ホテルアバローム紀の国をご利用頂き誠にありがとうございます。
私、フロントマネージャーの薮内と申します。
この度は、ご昼食におかれまして、ご不憫をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を基に、今後ございます、大きな会議の際、レストラン案内・近隣案内に活かしてまいります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ホテルをお褒め頂き御礼申し上げます。
今後も、ご利用頂ければ幸いでございます。
大変、貴重なお言葉誠にありがとうございました。

この度はホテルアバローム紀の国をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご不憫をお掛けし大変申し訳ございませんでした。すぐにレストラン担当者に報告をし、お客様のご意見を基に補充方法や料理卓のチェック体制をもう一度見直し、時間帯やお客様の入り具合も考慮した料理のご提供及びサービスの改善に努めてまいります。
そのようななか、スタッフサービスをお褒め頂き誠にありがとうございます。今後は接客だけではなくお部屋、料理等にも心配りをしてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルアバローム紀の国
フロントマネージャー　薮内　俊樹

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご家族様とごゆっくりお過ごし頂きけたようで
私共も非常に嬉しく存じます。
11階ツインバードではお食事とともに
夜景も楽しんで頂けましたでしょうか？
海側のテーブルから海は少し遠いですが、
これから迎える花火のシーズンには
お食事をしながら海辺の花火もご覧頂けますし、
お城側のテーブルからはライトアップされた
幻想的な和歌山城をご覧頂けます。
機会が御座いましたら、
ぜひまた当館で奥様と素敵なお時間をお過ごしくださいませ。
心より楽しみにお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

またこうして当館をご利用頂き誠に有難う
御座います。
また、お土産券のご利用有難う御座います。
お土産購入の時間短縮にお役にたてていれば
幸いで御座います。
お土産券以外にもQUOカードがついた
プランもご用意しております。
お仕事でご宿泊の際など、ぜひご利用
くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつもご愛顧頂き誠に有り難うございます！
なかなかご希望の日にお迎えすることが
できず、申し訳御座いません…。
団体様もピークを過ぎましたので、
今後はもう少しご希望に添えるかと
思われます。
また近いうちに笑顔でお迎えできます日を
心よりお待ちしております。
お忙しい中ご丁寧なコメントを添えて頂き
本当に有り難うございました。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はまたこうしてお迎えできました
ご縁にスタッフ一同嬉しさいっぱいで
ございます。

お仕事での疲れた体をごゆっくりと休めて
頂けたら幸いです。
ご滞在中何かお手伝いできることがあれば
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

またお迎えできます日を心よりお待ち
申し上げております。
まだ朝晩の温度差が御座います。
お体にはお気をつけてお仕事頑張ってください。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中、ご不便は御座いませんでしたでしょうか？
ごゆっくりとお寛ぎのひとときをお過ごし頂け
ましたでしょうか？
ご朝食、ご満足頂けたようで何よりで御座います。
来月初めには、和歌山城も桜で彩られ
美しい景観をご覧頂けます。
機会が御座いましたら、ぜひまたお越し頂き
和歌山の春をお楽しみくださいませ。
またお迎えできます日を心より楽しみに
お待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつもご利用頂き本当に有難う御座います！
この度は体調を崩され、大変でしたね…。
出先での体調不良は気分的にも落ち着かず
大変心労されたことと存じます。
先日お元気なお姿を拝見し安心いたしました。
また近いうちにお迎えできます日を心より
楽しみにお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
御履き物を脱いでのご滞在にご理解そしてご満足
頂き非常に嬉しく思います。
また、ご朝食を追加してお召し上がり頂き
有難うございます。
地元の食材を使用した和歌山いっぱいのご朝食、
一部とはなりますが日替わり、または季節により
違ったメニューをご用意しております。
またお仕事で和歌山にお越しの際は、
寛ぎの空間と美味しいお食事をご用意して
お待ちしておりますのでぜひご利用くださいませ。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子



ホテルアバローム紀の国　フロント東寛子

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
マッサージチェアご満足頂けたようで
非常に嬉しく存じます。
トイレットペーパーに関するご意見、
有難うございました。
ユニットバスですのでシャワーカーテンを引いて
ご利用頂くと洗面台、トイレの方への散水を
防止することができます。
ただ、カーテンを引くと狭く感じられることは
否めません。
応急処置的なアイデアとはなりますが、
シャワーキャップを被せるというのは
如何でしょうか？
シャワーキャップはフロントにてお渡しできますので
次回ご利用の際はぜひお声掛けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂き、本当に有難う
御座いました。
またお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつもご利用頂き有り難うございます。
ビジネスルームがちょうどお客様のご要望に
合致し
快適にお過ごし頂けているようで大変嬉しく思います。

ミネラルウォーターですが…
ミネラルウォーター付きというプランがあり
このプランでお申込み頂いたお客様には
お部屋にご用意させて頂いております。
また、フロントでチェックインの際にお渡ししている
スタッフからのメッセージカードを5枚集めて頂きますと
プレゼントの抽選を1回引いて頂けます。
この抽選にミネラルウォーターも含まれておりますので
もしよろしければカードを集めてぜひトライしてみてください♪
今年もご愛顧本当に有り難う御座いました。
来年も喜びと希望があふれる素敵な1年となりますように…
2016年もお迎えできますご縁が一度でも多く訪れます様
楽しみにお待ちしております。

このたびはご利用頂き誠に有り難うございます。
お忙しい中、ご丁寧にご感想を頂きましたのに
お返事が遅くなり、大変申し訳御座いません。

ご滞在中は、チェックイン早々、アメニティの不備で
ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。
当方の不手際にもかかわらず、大変ご寛容にご理解頂き
本当に本当に有難うございました。
優しいお心遣いのお言葉と
ほんわりしたと温かさが感じられたお二人のお姿が
思い出されます。
また機会が御座いましたらぜひご利用ください。
朝晩の寒暖の差が大きい時季ですので
どうぞお体にはお気をつけください。
またのご来館心よりお待ちしております☆
ホテルアバローム紀の国　　東寛子

いつもご利用頂き有難うございます☆

拝見しましたところ、他のホテル様へのコメントでしょうか…？

いつも変わりなく優しく丁寧な物腰と笑顔に
お迎えするたびこちらも自然と笑みがこぼれてまいります。
お仕事での疲労を少しでも癒して頂ければ幸いで御座います。。
今月もまたご予約頂き有難うございます。
お迎えできます日を楽しみにお待ちしております。
季節の変わり目、お体にはお気をつけてお仕事頑張ってください☆
ホテルアバローム紀の国　　東寛子

このたびはご利用頂き誠に有り難うございます。
お忙しい中、ご丁寧にご感想を頂きましたのに
お返事が遅くなり、大変申し訳御座いません。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりで御座います。
また新たにご予約頂き誠に有難うございます！
たまったポイントはお値引以外にも
レストランでのお食事、お土産購入等にもご利用頂けます。
メッセージカードも5枚集めて頂いて
ぜひぜひ抽選にトライしてみてください♪
今月末のご来館、楽しみにお待ちしております。
道中お気をつけてお越しくださいませ。
ホテルアバローム紀の国　　東寛子

このたびはご利用頂き誠に有り難うございます。
お忙しい中、ご丁寧にご感想を頂きましたのに
お返事が遅くなり、大変申し訳御座いません。

メッセージを拝見し思わず気持ちが込みあげてまいりました。
この様な思い出深い地でお迎えできましたご縁を
非常に光栄に思います。
懐かしい思い出を胸いっぱいにごゆっくりお休み頂けたのであれば幸いで御座います。
また機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
当時の思い出話も楽しみにお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　　東寛子

このたびはご利用頂き誠に有り難うございます。
お忙しい中、ご丁寧にご感想を頂きましたのに
お返事が遅くなり、大変申し訳御座いません。

ご指摘頂いたご夕食はコース料理等に変更はないのですが…

9月から平日限定で、
700円の日替わりランチが始まりました。
(通常ランチは972円)
今後もお客様のご要望にお応えして徐々に改善してまいります。

また和歌山にお越しの際はぜひお待ちしております。
ご夕食については、付近の美味しいお店もご案内させて頂きますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。
ホテルアバローム紀の国　　東寛子

この度は当館をご利用頂き誠に有り難うございます。
ご朝食ごゆっくりと美味しくお召し上がり頂き、
またたまごかけごはんを気に入って頂けて
大変嬉しく思います。
たまごは地元の新鮮なものをご用意しております。
和歌山はお醤油も有名で(湯浅醤油)、
たまごかけごはん専用のお醤油も大変ご好評頂いております。
またこちらにお越しになる機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

いつもご利用頂き誠に有り難う御座います。
コインランドリーですが、残念ながら、館内に
設備はご用意できておりません。
ただ、当館より歩いて10分の距離にコインランドリーが2か所御座います。
(24時間営業している店舗を含む)
ご不便な点、何卒ご了承ください。
次回ご利用時などコインランドリーを利用される際は
ぜひフロントにてご案内させて頂きます。
また近いうちにお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はお受験の前日という大切な日に当館をお選び頂き、誠に恐縮で御座います。
とてもリラックスし落ち着いてらっしゃったお嬢様のご様子が大変印象的で御座いました。
ごゆっくりとご滞在頂けましたでしょうか。

駐車場につきましては、第一、第二と合せましても
約80台の収容となっております。
ご宿泊客の皆様には県民文化会館の駐車場も
無料でご提供させて頂いているのですが
当方のご案内不十分により大変ご迷惑おかけ致しました。
本当に申し訳御座いません…。

今後はご指摘頂きました点につきまして
一人一人の意識を高め改善してまいります。
またより上質で心のこもったおもてなしでお迎えできます様
スタッフ一同より一層努力してまいります。
またいつか笑顔でお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルアバローム紀の国　フロント　東寛子

この度はお子様とご一緒のご来館、誠に有り難うございます。
エキストラベッドをご利用でお部屋が若干狭く感じられたかと思いますが
ご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか？
ご朝食もたくさんお召し上がり頂けたようで何よりで御座います。
お子様を連れてのご旅行はお父様お母様が何かと
大変では御座いますが、
この度のご滞在がお子様にとっていい思い出となっていればと願っております。
また皆様の仲睦まじいお姿を拝見できる日を楽しみにお待ちしております。

ホテルアバローム紀の国
フロント　東寛子