この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。

今回は、ご旅行の最終日に、大型低気圧の影響により急遽ご宿泊して頂いたとのことで、慌ただしい中、大変お疲れになったことと存じます。

しかしながら、そのような状況の中、ホテル内に設置しておりますコインランドリーのご利用に際しましては、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ご宿泊日当日は、長期滞在中のお客様なども多くいらっしゃり、かなりコインランドリーが混み合っておりました。
今後は、混雑時にも、できるだけ快適にご利用頂けますよう、ご案内につきまして検討して参ります。
貴重なお声をお聞かせ頂き、有難うございます。

ご満足頂けなかった部分もあったことと思いますが、「また神戸に行く機会があったら、利用させて頂きます」との温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様のお気持ちにしっかりとお応えできますよう、これからも施設の充実・サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。