5/1宿泊。
5年前に宿泊した時、とても印象に残った宿で、もう一度と思っていたので、今回機会を得られたのはとても良かったです。
サービス、部屋、食事、風呂等どれも老舗旅館にふさわしい内容でした。
部屋は次の間付きの広～い部屋をあてて頂き我々庶民には広すぎて、もて余す程でした。老舗旅館を感じさせる趣のある部屋でした。
食事は静かな広い個室で一品一品、丁寧に確実に素材の良さが伝わる京風懐石料理でした。美味しかったです。
今回も一番良かったのはこちらの三種類の温泉でした。
山王の湯、滝の湯、ひのきの湯どれも味わい深く期待通りの湯でした。(足湯も眺めが良く楽しめます)
もう一泊したくなるとてもいい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋の前に綺麗な庭園があり、食事も美味しく、お風呂も綺麗でたいへん満足でした。
築６０年ということで、趣のある佇まいで、両親も満足していました。特に、３階にあった
足湯は、景色を眺めながらお酒も飲めて良かったです。
料理は京懐石でしたが、どれも美味しかったです。
機会があれば是非また利用したです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

最上階和洋室に2泊しました。フロントからは距離があるお部屋でしたが事前に承諾済、斜面に建っているので面白い造りでレトロ感がよかったです。その分お部屋からの眺めが最高でした。
またなんといっても温泉がよかったです。一旦タンクに貯めたもののようですが、高温で加水していないようなのでOKです。なるべく加水しないように入りました。
スタッフの方も皆さん過剰で無くスマートなサービスでよかったです。団体の方もいましたが然程気になりませんでした。
料理も美味しかったですが、高齢両親を連れて行ったので部屋食かもう少し近い場所の食事処があればよいと思いました。
トータルでは景色を楽しみながら大変ゆっくり過ごせて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

「深夜の列車音がちょっと気になります。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

８０代の両親との旅でした。
部屋からの眺めも良く、旅館の対応も気持ちの良いものでした。
部屋のお風呂も、外を眺めながらくつろげるものでした。

もともとの地形を生かして、本館別館とお風呂と手入れされた庭を見ながら移動するのも楽しいのですが、総合評価４にしようかまよいましたのは、８０代の両親には階段エレベーターと乗り継がないと行けない風呂とか、迷子になりそうで少し移動に苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

今回、一人旅で利用させていただきました。宿は長い坂の上にあって送迎がなければ大変な所にあります。今回は夕食は館内のお寿司屋さんでいただきましたが、ネタも新鮮で美味しかったです。朝食も個室に案内していただきお一人様でも安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

常盤に又お世話になりました。貸し切り露天風呂に鉄板焼に部屋ではカラオケ三昧。最高のストレス解消です。
館内の迷路も慣れると楽しいですよ(笑)スタッフさんの素敵な笑顔に会いに再訪しますので、変わらず宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

花火を見たくて宿泊しましたが、庭園や足湯場から見る昼間の景色も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

人的サービスも良いのですが、夕食が最高に美味しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

素晴らしいです。
日本人が伝え続けなければならない伝統がちりばめられた旅亭です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

庭の散策をしたり、広々とした部屋でくつろいだあとの食事は、また格別で、暖かいものは暖かく、どの皿をとっても美味しかく、大満足でした。また、是非訪れたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

　久しぶりに温泉に行きたいという高齢の母を連れて、訪れました。受付の方、お部屋へ案内してくださる方、お食事の係りの方、お土産売り場の方、みなさん、笑顔でとても親切にしてくださり、おもてなしの心を感じました。
　建物は、何度も建て増しを行ってきたのでしょう。とても複雑で、迷子になりそうでしたが、夕食の時にはお迎えに来ていただき、何度も部屋とお風呂を往復している間に、慣れました。
　最初の日に貸し切り露天風呂と山能の湯、次の日に滝の湯、ヒノキのを満喫。それぞれに、海の景色、滝、庭園、と異なる趣向をもっていますが、特に山能の湯は広々としていて、内湯も露天風呂もとても気持ちよかったです。
　南別館の部屋は海に向かって掘りごたつになったカウンターがあり、外を見ながらのんびり過ごせます。ただ、旅館の庭のすぐ下をＪＲや伊豆急行が走っていたので、もしかして、音が気になるかな、と心配でしたが、睡眠の時に特に気になりませんでした。部屋についている内風呂も立派で、海に臨んでいる大きな窓からの夜景（湯気でくもっているので外からは見えていないかと）を見ながら贅沢な時間を過ごすことができました。
　うるさ型の母もとても満足してくれて、大観荘を選んで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

私の誕生日に彼氏と１泊しました。お風呂もご飯も景色も贅沢すぎて、びっくりしました。南別館に宿泊しましたが、日の出も最高でした。前もって、アレルギーも伝えておいたため、食事も変更していただけたり、足湯では冷えるからと掛けタオルを貸してくれたり接客も良かったです。また、来年も行く予定で今から楽しみです!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月

大変美味しい料理が出てビックリ致しました。伊勢えびはお刺身にされても、生きて動いていました。　お客様の食事のタイミング考え料理していると思います。　是非、皆様も一度行くと観劇します。ただ、外人の団体のお客様も多いようですので、大風呂に一緒にならないように、少し早めに宿に着いたほうが良いと思います（先ずは大風呂へ）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

高齢の母と姉、三人で一泊お世話になりました。
到着し、お部屋を案内して頂く時は杖をついた母を気遣い、
ゆっくりと見守りながらの対応でした。
お食事の時もお世話になりました。
スタッフの方々の接客、対応は素晴らしかったです!

お部屋からは海が見え、庭園も素晴らしく静かで
お風呂では心も身体も癒されました。
バスタオル、タオルが入浴するたびに新しいのを使えて
気持ち良かったです。
お食事は食べきれないくらいありましたし、美味しかったです。

熱海は急な坂が多いですが送迎があるので高齢の母でも大丈夫でした。
次の日のお風呂が部屋の隣りだったので楽でした。
お部屋の配慮をしてくださり有り難うございました。

また熱海旅行の際は利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ホームページやパンフレットの表に掲載されている 立浪の間 に宿泊しました。
料金は、高いとは思いましたが良かったです。

部屋にある 半露天風呂からの眺めやお湯も良く、満足！

バルコニーからの眺めも良く、正面に初島が見え また、タイミング良く綺麗な虹も見れました。
眺望や庭園も素晴らしく 高級老舗旅館 でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お風呂の景観の凝り方と建物や庭園は大変素晴らしいものでした。
残念なことは朝食が当日の決めた時間まで場所も内容も決まらず連絡がないというお粗末ぶりで大変不愉快でした。
また部屋は空調機がタバコとカビ臭く禁煙室とは言えません。
大浴場には入浴時の禁止事項を守らない方がいて、フロントの方も黙認のような返答で不快でした。
謝罪はありましたがお詫びの形は何もなく、熱海の食事や買い物の不便さもあり、次にまた行くことはなかなか難しい気持ちです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

静かで日頃の騒がしい時間から解放されとても癒されました。また機会が有れば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年06月

趣もあり、温泉も朝食も素晴らしかったのですが
禁煙ルームがないため、消臭スプレーの対応でした。なるべく窓を開放したり、夜ばは空気清浄機もフル稼働させたのですが、やはり臭いがこもったままで、夜は咳き込んで目が覚めました。
空気清浄機を最新のものにされるといいのになと思いました。
敏感な方は、気をつけられるとよいかなと。
とはいえ、
朝食は忘れられないほど美味しかったし、眺めのよい露天も最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

ＧＷ、結婚記念日に南別館に宿泊させて頂きました。

お部屋の掃除は行き届いており、内風呂からの
景色もとても良かったです。
食事は美味しく、３世代か満足出来る内容でした。
館内の絵も、庭園も素晴らしく、父は、早朝の散歩を楽しませて頂きました。
熱海駅から旅館までは、急な坂道があり、歩きだと少し大変かもしれませんが
電話をすれば送迎バスもあり、問題なしだと思います。

スタッフの応対も素晴らしかったです。
特に、温泉床＆貸切露呈風呂の受付カウンター、
おだんごヘアーがとっても素敵な方でした。
事前予約をするのが遅く、希望通りに予約出来なかったのですが
そのスタッフの方が段取りをして下さり、スムーズに楽しむことが
出来ました。本当にありがとうございました。

夫婦箸も頂き、記念に残る旅行となりました。
また、是非お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月