毎回、気持ちの良い時間を過ごさせていただき、スタッフの方々には感謝です、ありがとうございます。
大満足ですが、以下、これがあるともっといいな、という点・・
・エレベーター前や、お食事処の廊下などアルコールスプレーが置いてありましたが、大浴場（滝の湯しか利用しませんでしたが）の脱衣場、及び、お食事処の各お部屋にも、置いてあると、一層、安心できると思いました。
・今までは、大浴場と同様、お部屋にも、化粧水・乳液のボトルが設置されていたのですが、今回はサンプルで配られるような１回ごとのパッケージタイプ。お部屋のお風呂も何回も利用したので、以前のようにボトルでの設置が希望です。コロナの関係で変更されたと思いますが、自分で容器をアルコール消毒してから使えばいいので。
・コロナがおさまった後も、風邪・インフルエンザ等々の感染症予防のため、アルコール等の設置は継続して頂けるとありがたいです。
今後ともよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

３月８日～１０日で宿泊させて頂きました。
二度目の宿泊でしたが、前回のお願い事も踏襲して頂き本当に有難うございました。
スタッフの方のとても丁寧な対応、笑顔に癒されました。
丁寧で細やかな仕事をされた美味しいお食事も堪能させて頂きました。
足湯を含めた温泉（部屋風呂含め）も疲れた体と心に本当に浸みました。
お部屋のアメニティーの充実も有り難く、特に足袋型の靴下はまだ寒い時期でしたのでありがたかったです。

何もしない、時間に追われない刻を求めてのご褒美旅行でしたので全てのおもてなしに感謝しています。

大変な次節柄ではございますが、皆様お体に気をつけてこれからも踏ん張って下さい。
また、時間が出来ましたら伺わせて頂きたいと思っています。ありがとうございました。
お礼まで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年03月

毎年12月の花火大会を楽しみに熱海に一泊、翌日より西伊豆辺りに二泊の予定で家族旅行を楽しんでいます。
今回以前より気になっていた大観荘さんを、GOTUトラベルを使いお泊まりさせて頂きました。
部屋に入って驚き、小上がりより部屋を見ると凄く広い、ベランダより初島、その先に遠く大島が見え気分最高
勿論お庭も家族で散策させて頂き、久々にゆっくりと出来ました、
食事、お風呂も美味しく楽しく頂けました。


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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

４歳の息子と家族で連泊しました。
お部屋をグレードアップして頂き、ベランダのお庭付きで朝日を堪能することが出来ました。部屋にあったマッサージチェアがとっても気持ちよくて何度も使用してしまいました(笑)また、コロナ対策も徹底していて入場のときもチェックがあり、お食事のときも衝立がありました。
洋食が苦手な息子のために２日目は和食にして頂いたり、小さな子どもへも温かく対応していただきました。もう少し子どもが大きくなったらまた伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

２０年前に伺った時よりも近代的になっていて
そこの部分は良い面悪い面ありますが
食事も美味しくてとても楽しめました。
部屋も洋室の部屋を選びましたが
和の雰囲気もあってまたスリッパがとても素敵です。
部屋のスリッパなんてもらってくることがないのですが
これは絶対欲しくなります。
少し遅い時間にチェックインしたので車庫に天井が当たるために入らずに焦りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

昨年12月に両親を連れてお世話になったので、また利用させて頂きました。
前のお部屋の隣の部屋でした（同じ部屋に泊まりたかったのですが、申し出なかったので仕方ないですね）。
サービスは良かったのですが、お土産を前夜に購入し手預かって頂いていたのをこちらも荷物が多くてすっかり失念してしまい、帰途について暫くしてから気づき、引き返しました。
宿の近くに来た頃にお電話も頂き、お詫びにと温泉の元を頂きましたが、やはり引き返すのは気持ち的に難儀でしたので、マイナス１点にさせて頂きました。
お宿の中を随分歩かなければならないのは、建て増しを重ねたせいで仕方ないのですよね。
お料理やお風呂。お部屋も満足させて頂きました。
以前にも書き込みましたが、お部屋にトイレが二つあるのは素晴らしいです。
またお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とにかく食事がとってもおいしかったです
食事は個室で夕朝同じ方が給仕してくださり、よく気がつく方でした
風呂のアメニティは充実していました
部屋にはマッサージ機があり、気持ちよかったです
少し早く着きましたが、とても止めやすいところに駐車させてもらえました
フロントでは昼食の店を探してくださるなどとても親切にしていただきました
どの従業員さんも親切でした
残念なことはホテルが急坂の上にある立地だけです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

最高の温泉環境。
細かく用意されている施設とお部屋です。
貸し切り風呂もとても良い景色。
ご飯も美味しいです。
駅からかなり坂道を上がるので歩きでは厳しいかな。
（近道があるんですがかなりの急角度階段なので老人には絶対無理です）
要望としては、近道の案内や看板を増やしてほしいですね。
レンタカーか自家用車を利用しないなら引きこもる前提の旅行計画が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

　お部屋食で上げ膳据え膳
吟味されたお食事堪能しました。コース内容の
すき焼きの前に鮑焼きを提供等
配慮もありがとうございました。
お部屋風呂はお庭の、
紅葉をみながら
ゆっくりさせていただきまし
た。4階の露天風呂は海等の眺めもよく開放的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

お庭が綺麗だしお風呂も素敵でした。部屋は5階でしたので眺めも素敵でした。食事は少し物足りなかったけど美味しかったです。また行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年11月

初めての熱海旅行で大観荘さんに宿泊しました。
庭園が立派で日本家屋の良さも有り館内案内はタッチパネルでプリントアウト
も出来る利便性も有り快適に過ごせました。
部屋からの眺望も素晴らしくて特に朝日が昇る相模湾と初島は良い思い出になりました。
部屋風呂も温泉が出るとの事ですが、やはり大浴場や露天風呂が好きなので
山王の湯 滝の湯 ひのきの湯に入りました　どこも混雑することなくゆったりです
泉質は濃い感じがして湯温は内湯は温い目に露天は熱い目で気持ちよかったです。
お楽しみの夕食は懐石料理で見た目もキレイで美味しくて大満足です。
アレルギー対応をお願いしていたのですが、お品書も対応してもらった分だけ
書き換えてあったので安心していただけました。
総じて、ほんまに良かったわ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

こちらのお宿の素晴らしさは、大勢のかたがレビューしていると思いますので、僭越ながら気になった点だけ挙げさせていただきます。

お部屋にあるお風呂のシャワーが、いつまでたってもぬるいままでした。
これだと冬の利用は大変そうです。

また、これは楽天の検索機能の問題かもしれませんが、「禁煙部屋」を希望したのにお部屋に灰皿が置いてありました。
「喫煙可能部屋だと臭いがするかも？」と懸念して、１日5部屋限定のお得プランを諦めた身でしたので、ちょっと残念です。（ただし、全くタバコ臭さは感じないお部屋でした）
逆に夕食のアワビは、記載はなくついていると思っていなかったので、嬉しかったです。


これから宿泊される方の、少しでも参考になりますことを……

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

総合的に大満足な旅館でした
しいて言えば洗面室と部屋風呂のシャワーのお湯が出なかったのが不便でした
あと自家用車で帰る場合トンネル前の坂はかなりの急勾配なのでゆっくり行った方が良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

９月２７日に家族と宿泊しました。大観荘は中高生の頃、家族とよく泊まっていましたが、今回何十年ぶりに宿泊。玄関は昔と同じで懐かしさを感じました。昔は数寄屋造りの平屋の部屋と新館だけだった記憶がありますが、増築で部屋が相当増えているのには驚きました。今回は南館の別館を用意していただきました。部屋はとても広く、ゆっくりとくつろぐ事ができました。部屋風呂も広く温泉を引いてる事もあり、とても満足できました。近くに電車が走ってますが、分かっていた事もあり窓を閉めれば全く気にもなりませんでした。

食事ですが夕食は大満足です。大食漢ですが、ビールを飲んだ事もあり、お腹がいっぱい。何とか最後まで食べきる事ができました。料理はとても繊細で美味しかったです。家内も大満足です。ただ、朝食はちょっと物足りなかったです。もう一品何かメインとなるものがあれば良かったと思います。
お風呂は３つすべて入りましたが、そんなに混む事もなく満足できました。

大観荘のおもてなしとさりげない気配りは大したものと感心しました。早めにチェックインして、その後駅前を探索し宿に戻ったのですが、その際名前も言わないのに着いた瞬間に○○様と言って鍵を手渡してくれました。宿泊客は結構いると思いますが、チェックインの時に名前と顔を覚えるように訓練されているのでしょうか？　あと、チェックアウト後の見送りの際も、食事の世話をしてくれた方も出てきてくれました。

とてもいい宿です。これからも是非泊まりに行きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お部屋係の人がとても感じが良く、お料理も本当に美味しかったです！お庭もよく手入れされていて、散歩しながら癒されました。また熱海に行く機会があったら、宿泊したいな～と思える大満足な宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

山の立地をいかして、自然豊かでとても静かな環境で、ゆったりのんびりと過ごすことができました。
庭のつくりも立派で、散策がとても楽しかったです。お風呂も大きくて、ゆっくり気持ちよく入れました。
足湯も利用しましたが、個別になっており他人の目を気にすることなく過ごせました。
夕食も、朝食も豪華で味もよく、いつも以上に食べてしまい満腹になりました。
施設全体が静かでくつろぐには、大変良い環境で
日頃のストレスも解消され、大変満足の行く旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

今回はありがとうございました。自宅から車で5分圏内でこんなにいい宿があるとは...同じ業界で働く身で完敗です...

良すぎて粗探しをしましたが見つかりませんでした。１つなんとか絞り出すとすれば部屋の内風呂に『水』『お湯』など書いててくれたら温度調整が楽だったなと思いました。その程度です。

今回の友人ともまた予定合わせていきますが、他の友人や家族、同僚を連れてまた来ようと思うのでお願いします。

部屋係のお姉さんもすごくいい方で楽しかったし、見習うところだらけでした。女将さんにも会わせてもらえてありがとうございました。

次来るときは違うタイプのお部屋も泊まりたいなと思いますので、日程が分かり次第お電話しますので、おすすめのお部屋とかあれば教えて欲しいです。

パンフレットありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

高齢の母が一緒だったので食事を個室にして頂きとても安心して食事が出来ました。
部屋からの花火もとても素敵でした。
敷地が広い分お風呂にちょっと迷いはしましたがとても気持ち良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフの方の対応、お料理全てが満足いくものでした。夕食のお刺身と鮑はほんとに美味しかったです。嫌いな食べ物なども細かく対応いただきありがとうございます。素敵な日になりました。
また伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8/9から2泊3日宿泊しました。
仲居さんやスタッフさんのサービス面がとても良く、終始大満足でした。
食事も1泊目と2泊目の料理が同じにならないように事前に連絡の上、変更して頂き、2泊とも美味しい料理を楽しむことができました！
朝夕共にとても美味しくボリュームもあるので、大満足でした！
客室内に温泉が出る内湯があったり、展望の足湯も夏でしたが風が通るので気持ちよくて、友人と大興奮して入っていました。

駅から近いですが、旅館まで行くのに急坂を上るので、送迎又はタクシーを利用したほうがいいと思います！
坂の上にあるので見晴らしがとてもよかったです。

評価が高く二人で十数万円したので期待して行きましたが、サービス面やお食事内容、客室や館内設備、どれをとっても期待以上で大満足でした！
次回、熱海観光に来る際も利用したいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月