料理の質量とも我々にはピッタリでした。中居さんの心配りも素晴らしかったです。たまたまと思いますが、お風呂常に貸し切り状態で、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

久しぶりに昔ながらの純和風旅館の良さを満喫しました。
スタッフの方の接客もよかったです。特に夕食時のスタッフさんは、お料理の説明をとても細かく説明してくださり、なお一層お料理を堪能できました。
一点だけ残念だったのは、滝の湯の滝が6時からしか作動せず、早く入った私はその滝を楽しめませんでした。事前にお知らせがあるとよかったし、チェックアウトが10時半なのが、せめて5時からでも作動してくれるとよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4月の初旬に幼児含む家族で伺いました。数寄屋造りのスタンダードなお部屋ということでしたがとても清潔で広々としていて幼児が走り回れる位でした。お庭も散策でき桜も楽しめました。温泉風呂がついているのですがリフォームされていないのでやや古めかしい印象かもしれません。オムツ回収ボックスを設置頂いていて便利でした。食事も広い個室で頂けて幼児は食事なしだったのですが、トレイ、カトラリー、お茶、ごはんなどご用意頂けました。地元の食材にこだわった、とても春を感じられる懐石料理でした。お風呂は3箇所でどちらもとても良いのですが男女入れ替え制なので、当日は1つのお風呂、次の日は2つのお風呂またその逆なのでお部屋の場所によってはやや遠いと感じることもあるかもしれません。特にお部屋や食事会場のスタッフの方々はこちらを気にかけてご対応頂けて有難かったです。早く到着してもコーヒーのフリードリンクや屋上のとてもよい眺めの個別足湯があり楽しめると思います。老舗旅館ではただ古く清掃の行き届いていないところに遭遇することもあるのですが、こちらはきれいなのはもちろん新しいものを取り入れ快適性を上げようとする姿勢があり旅行者が求めているサービスを実現してくれるとても良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

最高のお宿でした。
前日に突然の追加1名のお願いも、当日、予定到着時間に遅れてしまったことにも、全て、皆様、ご丁寧なご対応を頂き、感謝いたします。お料理、お風呂も、お庭も、絵画も全て最高でした。素敵な楽しい思い出になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とても素敵な旅館でした。サービスもホスピタリティあるもので大満足です。幼児が同行する旅でしたが、子供への配慮も常にしていただきました。お食事が個室でしたので子供たちが騒いでしまっても他の方に迷惑を掛けずに済み、安心して楽しく食事をすることができました。お庭も綺麗に手入れされていて、館内の清掃も行き届き、非日常な贅沢な雰囲気で、ゆっくりとリフレッシュすることができました！温泉も最高でした！リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月1日に家族4名で宿泊しました。
普段より少し贅沢な宿に宿泊したいと思い予約したのですが、美味しい料理に温泉にと大変満足でした。娘が果物が苦手なので甘味を他のものにできないかお願いしたら対応いただけて、娘がとても喜んでいました。子ども2人とも今回の家族旅行は宿が一番良かったと言っております。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

リピート利用のため、あれこれ勝手もわかっており、今回もリラックスして過ごすことができました。お風呂もお料理もサービスも大満足です。どうもありがとうございました。大好きなお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

何回か宿泊させていただいておりますがお料理は大変おいしかったです。
お部屋も今回は3人でしたのでお安くとめていただきました。
でも3人にしては少し狭かったです。
お布団の敷き方は北枕のようなな気がし、、、。
かんちがいかもしれません！
でもまんぞくしております

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

新しくリニューアルされた山王の湯がとても素敵でした。
料理もお祝い膳の体裁を整えてくださって、夫婦箸などのギフトもご準備いただき、心のこもったおもてなしで嬉しかったです。

部屋からひのき湯と滝の湯までの距離がまぁまぁあって、この季節はちょっぴり辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お気に入りの宿で10年以前から常宿のリピートお宿です。静かで従業員のマナーもしっかりしてて古いけどお掃除がキッチンとされてますしお食事もとても美味しいです。お風呂も源泉をお持ちで安心です。今回眺望の良い大浴場をリニューアルされてさらに眺めが良くなりとても良かったです。お部屋係の方も感じがよくアニメティのサービスも良かったです。ひと月に一度は行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1/16にしずおか元気旅プランにて宿泊しました
電話にて、熱海を散策したいのでチェックイン前にお宿に車を置かせていただけないかと問い合わせたところ、快諾。
チェックイン前にクーポンに押印するとご提案いただき、熱海散策の際にクーポンを使用できるようにお取り計らいいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

旅館は昔の趣きを残しながらも清潔で、サービスして下さる皆さんの対応も気持ちの良いものでした。また来たい、と思えるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

今回、娘と父を連れて泊まりました。
スタッフの方々のサービスが素晴らしく、ゆっくり過ごすことが出来ました。
お食事もきれいな盛り付けで美味しくいただきました。
建物内の移動がわかりにくく、年寄りには移動が大変だったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

妻がお風呂のドアで大怪我をしましたが、スタッフの方の対応がとても速く・的確で病院の手配・タクシーの手配など最高のサービスでした（妻は足首の下の出血で12針ほど縫いました）。　妻が病院から帰ってきたら、すぐに夕食も取れるように準備されていました。　言葉では言い表せない位のサービスです。最高の旅館だと思います。　又、近々泊りに行きたいと思っています。　妻の怪我は順調に回復しています。　来週には抜糸できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

大観荘ですから。眺望、温泉、サービス、清潔さ、典雅さ、文句つけようがないです。強いてゆうなら部屋のシャワーノズルが破損していました。が、内線後直ぐにガチの技師が来て修理してくれましたし、その後の食事で配膳の方から改めて丁重な謝罪があったり、かえって安心感が強まりました。できたらまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

従業員の接客態度が素晴らしい。高評価のホテルや旅館巡りを楽しんでいるが、接客はここが最高。とても気持ちよく滞在できる。若い人たちがさわやか。年配の人の指導が行き渡っているのだろう。また行こうと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

一泊二日で
宿泊させていただきました。
最上階からの日の出が
とてもきれいでした。
スタッフの方々の接客
お料理もとても美味しかったです。
また、機会がありましたら
宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

サービス、料理、設備は最高でした。懐かしさの残る内装ですが管理が行き届いており、清潔感があります。
理想とする古き良き日本の旅館を味わえました。
風呂場は普通かと思いきや、男湯女湯で入れ替わりがあり、翌朝4階の露天風呂に行き驚きました。

全てに於いて快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年11月

2日間大変満喫いたしました。料理も素晴らしいですが、心のこもった接客が素晴らしいです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

大満足です！
10月30日に母の古希のお祝いも兼ねて家族で宿泊しました。お部屋、食事を担当して頂いた方がとても明るく親切で細やかな気遣いをしてくれました。夕食の時も色々な説明をしてくれたのでより味わって楽しむことができました。お名前を伺えば良かった！と後悔しています。。
他の従業員の方達も皆さんとても対応が良かったです。
本当にありがとうございました。

母もとても喜んでいて、懐石料理も堪能でき、熱海にいい思い出ができたと言っていました。

また行きたいと思える素晴らしい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月