５月３０日に宿泊しました。
禁煙ルーム希望でしたが、満室とのことで広めのツインにしていただきました。

良いところ、悪いところ、改善したほうがよいところを箇条書きにします。

まず問題点。
オートロックのドアが開けづらい。部屋に入るまで２～３分かかりました。
立てつけが悪いのではないでしょうか？

備え付けのボールペンが全く使えない。芯が出ません。

クローゼットの扉があまりに堅い。
これも立てつけでしょうね。

トイレが流れにくい。

ペーパーの芯が汚い。ホコリだらけで・・・掃除されているのでしょうか？

シャワーカーテンの幅が気持ち足りない。
ちょっと水が外に飛んじゃうのではないかと不安に思ったほどです。

バスタブの外側の目地が汚い。
ちょっとあれはないんじゃないかと思います。

ドライヤーをさすプラグ？が危ない。
他のホテルで見られるような一体型のものでないと感電する気がしました。

備え付けのバスローブを着たら、毛玉？ホコリ？が大量に出てきた。
素材の問題でしょうね。

ポットがあまりに汚い。
お茶を飲むかやめようと思ったほどです。

アイスサーバーもあまり綺麗とは言えませんでした。

♪良かった面♪
バスルームに石鹸置きが２か所あったこと
DHCのアメニティだったこと
喫煙ルームでも匂いが気にならなかった
PCの貸し出し
１階がコンビニ
ベッドサイドのランプは雰囲気があった
プラグが多くて携帯の充電などに便利だった
クローゼット内のハンガーが多い
テレビでラジオが聴けたりなかなか充実

★改善点★
アメニティにヘアピンが欲しかった
バスルームに物干しロープが欲しい
ミネラルウォーター１本くらいサービスしてほしい
また、お茶セットにグラスも欲しい
キーはカードにしてください(早急に)
シャンプー、コンディショナー、ボディソープのランクアップ希望

以上です。
まぁギリギリにとれたし、格安だったので仕方ないのかもしれません。。。
でも銀座という場所がら、残念な点が多かったです。。。
次回はもうないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

１．事実　表題のプランで朝食券を渡されましたが、いざ行ってみると場内一杯＋２０人α待ち。しばらく並んだが仕事に間に合わくなり、断念してチェックアウトした。
そのチェックアウトの際、係りは別件で電話しながら、こちらには何も言わずに利用額を打ち込んだ電卓を出して料金を請求した。
電話が終わった後、朝食の件（食べられなかった事実のみ）を告げたが団体客があるのでしょうがないとのこと。
なお、領収書をもらっていない。
　　ちなみに数回利用してますが朝食を食べれたことはありません。
　　仕事で利用する場合、朝食は外が現実的だと思う。（とりあえず向かいにモス）

２．事実　部屋にＢ１バーのディナーお勧めパンフが置いてあり、利用しようとＢ１に向かったが、”貸切営業中”で利用できず。確認したがホテル内の何処にもなんらの告知なし。

浴槽にひびがあります。ガランとシャワーがレバーで完全に切り替わりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

立地の良さと価格のパフォーマンスを考えれば、設備の古さと汚さは我慢できます。
しかし、空調からの音なのか、頻繁に天井から「ガタン！」という大きな音がして、まったく落ち着かなかったです。
もう泊まることはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

立地は非常にいい場所でした。

ただ・・・部屋は狭くて綺麗とは言えない。風呂が少し臭いのと排水溝が詰まり気味なのか？風呂水のせんを抜くと水が逆流してきたのでトイレの床が水だらけ・・・。


残念なことに・・・また利用したいとは思えないホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

駅から近い繁華街の中にあるのでとても便利。フロントの人も感じが良く◯。でも気になる点も幾つかありました。
部屋の時計が止まっていた。メモはあるのにボールペンがない。空調の音がちょっと大きい。また、繁華街の真ん中だからか、真夜中から明け方の外の若者の声などが結構聞こえてくる。極め付けは、朝六時に上の部屋か隣の部屋での浴室の流水の音でしょうか、爆音の様に響いて一気に目覚めました。空調を通じてなのか、よくわかりませんが、一度ご確認された方が良いかと思いました。
でも格安で泊まれたから多少は我慢しないといけないのかなぁ。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

●狭いスペースに意外に場所をとるズボンプレッサーが置いてあり邪魔。利用者どのくらいいるのか疑問。必要な人だけへのサービスにしたらどうか。　　
●バスタブの湯を入れるとき、ずっとガガガガと大きい音がする。
●深夜、廊下で男性客が大声で話していてうるさかった。
●施設自体が古いのでしょうが、壁紙のつぎ目が捲れているのはいただけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

お風呂で水を出そうと蛇口をひねると、大きな異音がしました。早起きしたのでシャワーをあびようとしたら、その異音のせいで他の二名を起こしてしまう羽目になりました。水やお湯を出すという用途は果たせていますが、水を出すたびにあのような大きな音を出すのは設備としては不良としか言いようがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

仕事で10月と11月に宿泊させて頂きましたが2回とも禁煙室がいっぱいで…代わりに111号室の広めの部屋を用意して頂いたのは良いのですが…せっかく広くてきれいな部屋なのに建物が古いせいからか？排水口から悪臭がしてバスルームとトイレのドアを閉めて寝ていても頭が痛くなるほど悪臭が部屋中にしてよく眠れませんでした。
仕事に便利な場所にあってフロントのスタッフ皆さんもとても親切なのでまた時々使わせて頂くと思います。
もしホテルの方この悪臭に気がついてないのでしたらぜひ早急に改善宜しくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

★７月・８月限定★暑～い夏に嬉しいミネラルウォーター１本サービス♪冷蔵庫のご利用はとチェックアウト時に聞かれ、水１本といったのですが、
きっちり請求されていました。チェックイン時も対応が遅く、チェックアウト時も
訳の解らない内容を言われ、私には皆様が評価するほどの事ではなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

部屋の広さの割りにテレビが小さい。

精算は事前にしてくれた方がありがたい。
前の人がもたついていたためになかなかチェックアウトできず
余裕を見て部屋を出たはずなのに、待合せ時間ギリギリになってしまった。
領収書の宛名が間違っていたので書き直してもらい、ここでも無駄な時間がかかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

禁煙ルームの指定をしない場合無条件で喫煙ルームにされるとのこと
宿泊日は混んでいるとのことで、部屋の変更は断られました。
フロントから空気清浄機を持ってきてくれ、窓を開け、においをとる液体を噴霧し、ようやく気にならなくなりました。
タバコを吸わない人はご注意を!!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

立地は良いがとにかく施設が古すぎる。空調を切ると暑いので、２７度に冷房弱の設定をして寝たが、夜中に寒くて目が覚めるぐらい冷えて、結局は風邪を引いてしまった。空調の音も異常なぐらいうるさい。建て直した方が良い。

【ご利用の宿泊プラン】
新橋駅から徒歩３分★お得なシングルルーム素泊まりプラン
バーゲンプラン【シングルルーム14平米】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

４月３０日に宿泊させていただきました。
美味しい朝食、便の良い立地で何度か利用しております。

残念だったことがひとつ。
今朝チェックアウト手続きをしていただいたスタッフの対応にがっかりしました。
忙しい時間だったのかもしれませんが、
私がお願いしようと向かったスタッフの方が手が離せないようで、
隣にいらしたスタッフの方にちょっとお願いしますと依頼されました。
その方があからさまに面倒くさい表情を。
そのまま私のチェックアウトの手続きをはじめました。
その後の説明、清算の手続きが、やっつけ仕事のように聞こえてしまい、
かなり不愉快な思いでホテルを後にしました。

ホテルスタッフとしての応対として、これでいいのでしょうか。
納得できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

もう何度も利用させていただいております。
以前は快適に過ごすことができたのですが、最近は人気のせいか、特に朝食会場で不快な思いをすることがたびたびです。
混んでてすぐには入れないのは仕方がないとしても、
料理を追加でとるために席を立ち、戻ってみるとフォークなどが下げられていたり、パンがなかなか補充されなかったり、わざわざ持ってきてくださるクロワッサンも、素通りされて食べられなかったり、がっかりする点がたくさんありました。クロワッサンもパンコーナーに置いたほうがいいのではないでしょうか。
接客マナーにムラがあるのを感じます。丁寧な方ばかりではなく、雑な方もいます。
あの狭い通路で走ると不衛生ですし危ないですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋が汚い。と言うか、ベッドで寝ながらテレビを見ていると、その上に壁のしみが見えた。非常に、気分が悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

部屋がタバコ臭すぎる
あまりにもタバコ臭すぎる

朝食のパンが甘すぎて朝御飯にならない
食パンかフランスパンも置いて欲しい

ズボンプレッサーはいらないから、クローゼットが欲しい
部屋のイスが後ろにもたれるとどこまでも傾く・・・怖い

ホテルスタッフは感じが良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

駅から近く、一階にコンビ二もあるので立地はいいのですがやはり全体的に古く、暗いです。
お部屋にセキュリティーボックスもなく、テレビも超旧式なのには驚きました。

ホテル内に滞在した時間は短かったのですが、なんだかテンションの下がるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

レディースアメニティをチェックインの時に頂けなかった
早朝、同じフロアの部屋の方が
大きな声で喧嘩していて、飛び起きた

【ご利用の宿泊プラン】
【クーポン祭】お１人様１回限りのチャンスです♪シングルルームご宿泊＋朝食付きプラン
バーゲンプラン【シングルルーム14平米】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

冷房の空調設備の音が弱にしてもうるさくて眠れなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

初めて宿泊しましたが、エアコンの音がうるさくよく眠れませんでした。東京の銀座という立地条件で仕方ないかもしれませんが、部屋も狭くテレビも14インチくらいのブラウン管の古いもので１３，０００円という料金に見合ったものでないと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月