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大田家 HEALING STAY クチコミ・感想・情報

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大田家 HEALING STAYのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.16
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.58
  • 食事4.76

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大田家 HEALING STAY のクチコミ

投稿者さん 2016-02-12 23:36:56

一月の下旬に宿泊しました。
貸切風呂は朝の景色がきれいで良かったです。
当日に予約したからなのか、残念な点が複数あったので、今後の参考にしていただきたく投稿いたします。

トイレのウォシュレットの電源が入らず、聞いてみたら元の電源を入れ忘れていたとのこと。
便器も汚れていて、何とも言えない気分になりました。
お部屋のエアコンも入っておらず、とても寒かったです。

夕食は個室でいただきましたが、リフォーム前の殺風景なお部屋でした。
テレビが映らず、仲居さんに伝えても「映りませんね~」と笑って済まされました。
別の方に対応していただきましたが、1局しか映らなかったので、早く直すべきだと思います。
食べ始めて間もなく、デザートまで全部出されたのでびっくりしました。
飲みながら食事をしていたので、お料理を出す配分をもう少し考えていただければと感じました。

朝食は会場に準備されておらず、私達の分は忘れていたようでした。
急いで用意していただきましたが、本当に残念な気分になりました。
もう二度と伺うことはないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
大田家 HEALING STAY 2016-04-10 15:46:15

重ね重ね 不手際があり、本当に、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後、このような事が無いように、改善させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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