この度は　沢山ある中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
それにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたグラスの汚れでご迷惑おかけいたしました。
洗い直して汚れが無いか再度確認し　お持ちいたしましたが申し訳ございませんでした。
この様な事がなくなるように　改善していきたいと思います。

展望貸切露天風呂は皆さんに大変喜んでいただいておりますが、この度は　畳にカビがあり　使用されなかった事をうかがい、大変残念な気持ちになりました。
畳は防水加工を施した物で、カラー畳を使用しています。もしかしましたら、その色をそのように思われたのではと推察いたしております。
お刺身に伊勢湾でとれないいマグロの赤身がはいってたのでがっかり。と、不快感をいだかせてしまいました。伊勢湾でもメバチマグロ等が水揚げされますので、サービスの一環としてつけさせていただいたのですが、すみませんでした。
お食事が辛くて食べられたものじゃない。とのご指摘いただき、申し訳ございませんでした。　こちらは漁師町でお客様のお住まいの地域と比べると　全体的に味が濃いかもしれません。　お口に合わなくて申し訳ございませんでした。　

貴重なご意見を真摯に受け止め、これからの運営にいかしていただきたいです。　ありがとうございました。