部屋2
投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月27日 16:26:40
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コンフォートホテルの食事や清潔感が好きでよく札幌を利用しますが、帯広は今回が３回目で前回の宿泊のとき部屋のゴミ箱が清掃されてなく前に宿泊してた人のメモ紙やレシート等が入っていてそのメモ紙には個人名や電話番号等も書いてありチェックアウトの際、その事をフロントに告げるとスミマセンでしただけで今後気を付けますとか反省をしているとはとても感じられない対応でしたが、今回の宿泊ではベットメイキングの際と思われますが布団の襟元の白く折り返してる部分に女の人の長い髪の毛が２本落ちてたというか付いてました。これは前に宿泊してた人のものかベットメイキングの際に落ちた物かは分かりませんが、非常に不潔で不愉快です。これが万が一自分の衣類に付いて家庭でのもめ事になる恐れもあるわけだし清掃者は頭に頭巾か何かをしてないのでしょうか？私はコンフォートホテルが好きでこれからも利用しますので今後の改善を願う次第です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- コンフォートホテル帯広 2010年05月28日 11:56:24
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この度は、コンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた客室の清掃不備や、フロントスタッフの対応にて、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのような事態が起こらぬよう、再教育を実施して、次回こそ快適にお過ごしいただけるよう、改善に取り組んで参ります。誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りず次回もご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Early Rate】3日前までの早期予約割引☆朝食＆珈琲無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【１ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆＜喫煙可＞】
部屋1
投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 23:44:56
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やはりビジネス向けなので家族で宿泊するには狭すぎる部屋です。旅行で宿泊すると荷物の置き場に困るのが難点。ただ、立地が良いだけで助かっています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- コンフォートホテル帯広 2014年07月15日 17:16:20
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この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さにつきましてはご期待にそえず、残念に存じます。施設の構造につきましてはすぐに変更とは参りませんが、ご意見は今後のサービスづくりのための貴重な検討材料とさせていただきます。これからも、ビジネスや家族旅行など様々なシーンで便利に快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、帯広へお越しの機会には当ホテルもご検討くださいませ。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【無料朝食★快眠ピロー】有名スイーツ店・豚丼店まで歩いてスグ
- ご利用のお部屋
- 【２ベッドルーム◆ツインエコノミー◆＜禁煙＞】
部屋2
投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ
価格重視と立地条件でこのホテルを選びました。朝食については多くの方が評価しているように、この宿泊価格では大変満足できました。
２点ほど残念だったのは、ベッドメーキングが良くなかったことと、空調の設定です。
ベッドメーキングに関しては、シーツがきちんとマットレスの下に折り込まれていなくて、プロの仕事ではないと思われたこと。さらに枕には髪の毛が付着。別な方の評価にも髪の毛の付着についてコメントがありましたが、改善されていないようですね。また、空調についても集中管理で冷房に切り替わっており、いくら設定温度を上げても冷気が吹き出し、寒いので止めれば今度は暑くて寝られない状態でした。
トイレットペーパーも残り巻き数が少ないものがセットされており、コストダウンにかける意気込みには感心しますが、肝心の部分では手を抜かないようにしていただきたいと思います。
厳しい評価になりましたが、今度利用する機会がありましたなら、改善されていることを期待し、あえてこの評価とします。
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この度は、コンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた客室の清掃不備や空調について、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。早速、改善に向けて、再発防止に取り組み、快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、努めて参ります。また、空調機については、ご指摘の通り、館内集中管理であり、冷房設定としております。ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。今後も、お客様にとって便利で快適なホテルづくりに精進して参ります。次回も帯広にお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びくださいませ。お願い申し上げます。