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コンフォートホテル帯広 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル帯広のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.42
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.35
  • 食事3.53
宿泊年月
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142件中 41~60件表示

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 13:02:46

部屋の空調がうるさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年03月
コンフォートホテル帯広 2023年04月13日 18:42:12

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

室内空調につきましては、お客様にご不快な思いをおかけし大変心苦しく存じます。
改めてホテル内の空調の確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の管理に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますとありがたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
自由きままな Comfort stay ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

まさ0921さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

まさ0921さん [60代/男性] 2023年03月01日 08:56:24

良くも悪くも普通のホテルチェーン。チェックアウト時のフロントマンの無愛想な事以外は、コンフォートクオリティ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
コンフォートホテル帯広 2023年03月16日 19:28:15

いつもコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

この度はスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
接客に携わる者としての基本的な心構えができておらず、猛省しております。
今後はお客様に寄り添った対応ができるようスタッフ全員で取り組んでまいります。

改めましてこの度はスタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。
寒い日がまだ続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 11:40:12

朝食ですがパンがメインで品数が多少少なめだなと感じました。
また、スープ等補充が迅速にされておらず諦めました。
お部屋のシャワーが混合栓出ないためか温度にムラがあります。
その他気になるところはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
コンフォートホテル帯広 2023年02月14日 19:42:25

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食の補充に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に作業手順を見直し、業務改善に努めてまいります。

また設備に関しまして、ご期待にそえず大変心苦しく存じます。
頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。
今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。

甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

マサルナ4587さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

マサルナ4587さん [50代/男性] 2022年12月02日 00:54:07

部屋のテレビが小さい。
朝食の部屋持ち帰りができるのは良い。
大浴場がない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
コンフォートホテル帯広 2022年12月07日 18:35:06

いつもコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

無料朝食に関お褒めの言葉を賜りまして誠に恐縮でございます。
また館内の設備に関しまして、ご期待に副えず大変心苦しく存じます。

大浴場に関しましては、すぐに対応することは難しい状況ではございますが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:06:47

排水溝の流れが悪くて気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
コンフォートホテル帯広 2022年11月03日 18:50:22

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿も頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

浴室の排水溝につきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃強化を行い、初心から改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月28日 13:59:57

帯広駅からすぐの立地で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
コンフォートホテル帯広 2022年10月31日 19:40:06

いつもコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後もよりお客様が満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 14:50:19

娘の引っ越しの手伝いで急遽ホテルを利用しました、どこもお値段が高かったので、楽天のポイントが4000ポイントあることに気づき今回使わさせてもらいました、安くすんだのでとても助かりました、ホテルも駅の近くだったので便利に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
コンフォートホテル帯広 2022年09月16日 13:22:49

この度は、コンフォートホテルホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

当ホテルの無料朝食サービスは、”一日のはじまりに彩りを添える朝食を”をコンセプトにご用意しております。
定期的にメニューの見直しを行っておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご賞味いただければと思います。

今後とも、皆様の旅が実りあるものになりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
また帯広へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いです。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19時イン&9 時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月18日 14:45:09

朝食のチキンライスは固かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
コンフォートホテル帯広 2022年10月15日 14:53:23

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
チキンライスの調理方法を見直し、改善に努めてまいります。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきより良い朝食サービスをご提供できるよう精進してまいります。

甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】期間限定★夏休みや初秋をお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 04:40:22

一万円越えのビジネスホテルはいかがなものか( -_・)?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
コンフォートホテル帯広 2022年08月19日 17:45:22

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。


宿泊代につきまして、お客様のご期待に副うことができず大変心苦しく存じます。
今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日前早期割引】彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 09:02:56

今回2度目の利用でした。お部屋は掃除が行き届いていて心地よく過ごせました。
ただツインですが部屋の椅子が一脚しかないため部屋で談笑しながら飲食するのが難しくベッドに座りながら椅子を机代わりにしました。簡易的でもいいので椅子をもう一脚設置するか、ベッド間に飲食できるようなデーブルが欲しかったです。
またシャワー浴後、排水しきれないお湯が足元に溜まっていましたので排水管の掃除をされてもいいのかと思いました。
フロントの接客は素晴らしく良かったのですが、朝食の下膳コーナーを整理に来た割と年配の方が他のお客様の問いかけに顔を上げることも手を止めることもなく、適当な感じで答えていらっしゃったのが少し残念に思いました。従業員との会話を楽しみに来るお客様もいますので、気持ちよくコミュニケーションが取れるといいなあと思いました。
また道東に行く際には利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
コンフォートホテル帯広 2022年07月06日 17:47:40

この度は、コンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

客室の浴槽の排水につきましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
排水口の清掃時の点検を強化し、再発防止に努めてまいります。

また、朝食スタッフの対応につきましてもご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、初心から接客サービスを見直し、指導を徹底してまいります。

ご迷惑をおかけしたのにも関わらず「また道東に行く際には利用したいと思います。」とのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
お客様のお声を今後の参考とさせていただき、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また帯広にお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

c-sinさんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

c-sinさん [50代/男性] 2022年05月05日 17:53:09

価格も安く良かったですが、部屋の温度が熱く、エアコンをつけても何故かあまり効かず、窓を開けるには寒い気温で、妻と子供は寝づらかったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
コンフォートホテル帯広 2022年05月12日 18:08:29

この度は、コンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の温度につきまして、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に空調設備を確認し改善に努めて参ります。
お客様のお声を今後の参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるサービスを提供して参ります。

甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は是非、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】地元の魅力再発見!12時チェックアウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

イッチー5555さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

イッチー5555さん [50代/男性] 2021年12月23日 08:23:03

スタッフの対応はすごくいい。
いたって普通で安心して泊まれるホテル。
部屋が寒かった。暖房を入れても寒さを感じる部屋の構造か造作か。
次に泊まりたいかと言えば・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
コンフォートホテル帯広 2021年12月24日 16:01:20

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋の寒さにつきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
早急に空調を確認し改善に努めて参ります。

お客様のお声を今後の参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるサービスを提供して参ります。
甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は是非、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 14:50:52

加湿器が部屋に無いのにはがっかり。空調がセントラル管理なので体感の湿度は40%切ってました。フロントで加湿器借りましたがものすごく小さくて朝までもたないだろうと思ったので寝る直前に水を追加しました。加湿はコロナ対策にもなるのでちゃんと対応した方が良いと思います。朝食を折りに入れて部屋まで持って行けるのは良いなと思ったのですが、朝食会場の男性スタッフに会場に入るやいなや強い口調で「ビニール手袋をしてください!」と言われました。クッション言葉が欲しかった・・・直球は痛いんですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
コンフォートホテル帯広 2021年12月08日 17:31:15

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せかっく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を踏まえまして、お客様に気持ちよく利用していただけるよう接客サービスの改善をしてまいります。

貸出備品に関しましてはご不便をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。
今後の重要課題として検討してまいります。

甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は是非、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント10倍★初秋や冬休みをお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月13日 14:14:01

朝の朝食でドレッシングが
かけづらい、スムージーの
ジュースが入れづらい
ヨーグルトの砂糖が出て
来ないとちょっとガッカリ
しました。ベッドのスプリング
も前より寝づらい感じが
しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
コンフォートホテル帯広 2021年11月19日 14:31:17

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食会場で使用している容器、または什器に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。

また、ベッドに関しましては定期的なメンテナンスを行っておりますが、この度のご指摘を受けチェック項目を増やし、強化してまいります。

甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は是非、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月02日 17:10:55

外れはないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
コンフォートホテル帯広 2021年09月10日 13:25:51

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

今後もよりお客様が満足いただけるホテルを目指し、感染症予防にも努め、サービス向上に取り組んで参ります。
何かお気づきの点などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】平日ずらし旅でオトクに密回避◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

anpon0831さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

anpon0831さん [60代/女性] 2021年06月29日 08:14:01

駅から歩30秒で近い安い。しかし、朝食の野菜が限定されアスパラや地元野菜が食べたかった。使用後のテーブル消毒がされていない。きれいなホテルだから、今後改善を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
コンフォートホテル帯広 2021年07月08日 18:22:15

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

また立地や価格について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食メニューおよびテーブルの清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は朝食会場の見回りを強化し、テーブルの拭き上げを徹底して参ります。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。

甚だ勝手ながら、また帯広にお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定タイムセール】見つけてラッキー◆14時イン&11時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月03日 20:08:47

クーポンで安く泊まれるビジネスホテル。
とりあえずここにしておけば、間違いはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
コンフォートホテル帯広 2021年02月07日 12:06:29

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

3月19日までご利用いただける35%割引クーポンは、現在も配布しております。
次回のご宿泊でも、是非ご利用くださいませ


今後も、よりご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に取り組んで参ります。
お気づきの点などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 4連泊以上割引 】 4Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

あぶさん9744さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

あぶさん9744さん [20代/女性] 2020年11月16日 13:58:10

先日宿泊しました。
全館暖房で暑かったら停めてくださいとエレベーターに書いてあるのを帰る時に気づきました。
部屋にあるコントロールパネルで止められたんでしょうか?
運転ボタンを押しても反応がありませんでした。
そのまま子供が寝たのでフロントに問い合わせることも出来ず、暑くて暑くて寝られない1晩を過ごしました。

洗面所にあるコップが少しざらついているように感じました。
それ以外は清潔に感じました。

廊下の音が部屋に響くのが気になったので、廊下お静かに等張り紙があると良いかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
コンフォートホテル帯広 2020年11月27日 17:23:04

この度はコンフォートホテル帯広にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、設備等の面で、不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルのの空調は、全館一括管理となっており、現在客室内の空調パネルでは、暖房または送風のみ選択いただける仕様となっております。
客室内の空調パネルが作動せず、寝れないほどの暑さだったとのことで、大変なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
早急に該当客室の空調を確認し、改善してまいります。

また、浴室のコップに清掃不備によりご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに今回のご指摘内容を伝え、今後こういったことがないよう、指導を徹底いたします。

廊下の音につきましても、お客様のお休みの妨げになったようで、大変心苦しく存じます。
今後は館内巡回の際には、館内の音等により一層気を配って確認するように徹底いたします。

今回お客様にご満足いただけるご滞在を提供できなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
今後は従業員一丸となり、改善に尽力してまいりますので、また帯広にお越しの際には、当館をご宿泊先の候補に入れていただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見ならびにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】楽天限定★期間限定プライスでお得にステイ♪彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

投稿者さんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 10:57:19

体温測定や消毒液などはきちんとされていました。
朝食は無料とはいえ、味や種類がやや残念なかんじでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
コンフォートホテル帯広 2020年11月18日 12:01:59

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけず大変心苦しく存じます。
メニューの見直しを行い改善に努めて参ります。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 変動料金 】 Flexible rate◆朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

サービス3

りんぴかるさんの コンフォートホテル帯広 のクチコミ

りんぴかるさん [40代/女性] 2020年08月17日 18:42:47

他のコンフォートをよく使っています。他の方のレビューを見たら、早めに着いたら入れてくれたと書いてあったのですが、人によって厳しい方もいるのかも。駅前だったので、食事の事は全く心配していませんでしたが、駅の中のお店は19時で閉店。構内、駅前も何もなく閑散…。教えて頂いたお店はそこしかないので行列。そこしか選択肢なし。お店もなく、旅行に行ったというのにコンビニで買う羽目に。駅前に泊まるなら、食事は済ませていった方が賢明です。このホテルがというより、もう帯広に泊まる事はないかな…。ただこういった事も、フロントが笑顔でいてくれればカバー出来るもの。2~3人で難しい顔してフロントに立って、お客さんが来ても気づかないなんて、有り得ないと思いました。元フロントでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
コンフォートホテル帯広 2020年08月20日 16:40:27

この度はコンフォートホテル帯広をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

しかしながら、フロントでの接客サービスにつきましては、至らない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
早着された際の対応に配慮が至らなかったこと、またご来館されたにもかかわらず、お客様に気づかず、ご不快な思いをおかけしてしまったこと、サービス業に携わる者として恥ず猛省しております。
今一度、お客様目線に立った接遇を全員が実施できるよう、スタッフ教育を徹底し、皆様がに気持ちよくご宿泊いただけますよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、再度機会がございましたら、当ホテルチェーンを選択肢のひとつに加えていただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度はご宿泊並びに貴重なご意見・ご感想を賜り誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

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