この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
WiFi設備の件、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
ご要望にお応えできるよう準備中でございます。
コメントをご投稿下さり、誠にありがとうございます。
今後とも、最高の空間・時間をご提供できるよう
従業員一同、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。

（フロントスタッフ一同）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
当ホテルには大浴場がないため、
お部屋のお風呂を使っていただいておりますが、
くつろいでいただけたようで
スタッフ一同うれしく思っております。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

（フロントスタッフ一同）

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきましては、ご満足頂ける
サービスが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度と起こらぬよう、
スタッフ一同、気配り目配りを心掛け、
如何なる状況においても、徹底したサービスが
行えるよう、努めてまいります。
次回のご来店、心よりお待ち致しております。

（レストランチーフ　小川）

この度は、西脇ロイヤルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
感謝の気持ちでいっぱいでございます。
いつお越し頂いても、ご満足頂ける
最高のサービスを目指して、
スタッフ一同取り組んでまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。

（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
25平米のツインルームを、
ゆったりシングル利用して頂けるのが、
当ホテルの自慢でございます。
ナイトウェアの件につきましては、
貴重な検討課題とさせて頂きます。
コメントをご投稿下さり、誠にありがとうございます。
次回お帰りの際は、またお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。

（フロントサブマネージャー　吉川）

この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
またお忙しい中、コメントをご投稿下さり、
誠にありがとうございます。
今後とも、お客様のご期待を超える
サービスを目指して、スタッフ一同
取り組んでまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致して
おります。
（フロントサブマネージャー　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
スタッフ一同、感謝の気持ちで
いっぱいでございます。
また朝食の件につきましては、
お客様のお声を真摯に受け止め、
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、目配り、気配りの行き届いた
ホテルを目指してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
是非お立ち寄り下さいませ。
（フロントサブマネージャー　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度は、お食事の際に大変ご不快な状況となり
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、
次回のジャズライブの打ち合わせをしておりまして
声高になり、お騒がせ致しました。
お客様のお声を真摯に受け止め、
今後のレストランの雰囲気づくり
また、従業員一同サービスの向上に努めます。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿頂き
誠にありがとうございます。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（レストランマネージャー　池田）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
出張の際、何度もお越し頂き、スタッフ一同、大変感謝致しております。
また、この度はお客様の貴重なお時間を頂戴し、
数々のアドバイスを頂戴しましたことは、
ぜひ今後の検討課題として、各部署に引継ぎ、
取り組んでいくことにさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、お部屋の扉の件では、ご不便をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
さっそく修繕の依頼をさせて頂きます。
このたびは、貴重なお時間を頂戴し、
コメントをご投稿を頂きましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、

スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回の出張の際にも、
ぜひ西脇ロイヤルホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心より次回の皆様のお越しをお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、何度もご利用頂き、お褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもスタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもお客様が快適に過ごせるよう、
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿を頂き、ありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、テレビの件につきましては、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
現在のところ、地デジ化に向けて、検討中でございます。
これからもスタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もリピートして頂き、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもお客様が快適に過ごせるよう、
スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し、コメントをご投稿を頂き、ありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
海外からの大事なお客様に、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
しかしながら、送迎の際にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
これからもスタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレストランにて、
ディナーバイキングをご利用くださり、
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後、1月11日からはデザートバイキング、
２月は北海道フェアというように、
様々に趣向を凝らしたバイキングをお楽しみ頂けるようになっております。
また、お近くにお越しになられた際には、
西脇ロイヤルホテルにお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、朝食バイキングは、７時よりオープンとなっておりますが、10分前には仮オープンさせて頂いております。
お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の改善に向けて検討させて頂きます。
これからもスタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレストランにて、ディナーバイキングをご利用くださり、感謝致します。
ビールのグラスの件につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
改善に向けて検討させて頂きます。
この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご投稿賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
何度もリピートして頂き、またご投稿を頂き、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからもお客様が快適に過ごせるよう、
さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館、心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルは25平米のゆったりした客室に、肌触りの良い地元名産の播州織りのシーツををあしらったベッドが自慢でございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ　吉川）

西脇ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にお褒め頂き、大変恐縮でございます。
今後もさらに、お客様に御満足していただけるようなプランやサービスを提供できるよう努めてまいります
。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げます。
（フロントサブマネージャー　武藤）