mrabiさんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ
- mrabiさん [50代/女性] 2010年12月15日 14:44:03
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部屋も広く、明るくて使いやすかったです。バスルームとの段差が低めだともっとよかったかもしれません。洗面台にうがい薬が置かれていました。とても衛生的でこの時期にはかかせない配慮だと思います。
ツインのお部屋でしたので、歯ブラシ等は色違いのものを用意していただいた方が良いような気がしました。
駐車場はわかりにくいのですが、最初にフロントの方にたずねたところ、mapを渡していただいたので、よく理解出来ました。ただ地下の駐車場から１階へエレベータであがってから、また建物に入る構造なのが、ちょっと残念です。共有の駐車場なので致し方ないところなのでしょうね。（雨に濡れるわけではないのでOKだと思います）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 西脇ロイヤルホテル 2010年12月17日 16:48:51
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西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にお褒め頂き、大変恐縮でございます。
歯ブラシの件、貴重なご意見をありがとうございます。改善に向けて検討させて頂きます。
また駐車場の件、共同駐車場の為、皆様に大変ご迷惑をお掛けいたしております。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、
さらなるサービス向上に努めてまいります。
次回のご来館心よりお待ち致しております。
（フロントチーフ 吉川）
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】ＷＥＢサイト限定プラン／ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード／シングル・ツイン喫煙】
WAKKA2002さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ
- WAKKA2002さん [50代/男性] 2010年08月11日 20:11:35
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初めて泊まりましたが、部屋はそこそこ広く良かったです。喫煙ルームでしたが、消臭剤がおいてくださっていました。感謝！！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 西脇ロイヤルホテル 2010年08月14日 12:24:46
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西脇ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
禁煙ルームがご用意出来ず、喫煙ルームを消臭対応とさせて頂きましたが、お客様に感謝して頂き、大変恐縮でございます。
今後も、さらにお客様に御満足していただけるように努めてまいります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けるようお願い申し上げます。
（フロントサブマネージャー 武藤）
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】ＷＥＢサイト限定プラン／ルームチャージ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード／シングル・ツイン喫煙】
投稿者さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 19:38:03
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家族3人で宿泊しましたが子供用ベッドも用意されていたし、駄目元で事前に禁煙ルームを希望する旨をメールしていたら、ちゃんと禁煙ルームを用意して頂いてて、部屋も広いしとても快適でした。近くにある「へその湯」という温泉施設もなかなかよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】朝食付きキャンペーンプラン！
喫煙ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年05月
- 西脇ロイヤルホテル 2009年05月09日 17:11:57
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この度は西脇ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足して頂けるよう、努力してまいります。
ご要望などもございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりおまち申し上げております。 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】朝食付きキャンペーンプラン！
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム】
たまさん1515さんの 西脇ロイヤルホテル のクチコミ
禁煙ルームの設定は無いようだ。ならばなおさら、部屋の脱臭には努力して欲しい。備え付けのスプレーを床や壁に吹き付けると多少はマシになったが、客にやらせる前にもう少し何とかしておくべき。レストラン自体は非常に良い雰囲気だが、夕食時に二品追加注文したところ、町中の弁当屋のオカズの方がマシ、というくらいヒドイ。朝食バイキングもイマイチ。
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この度は、西脇ロイヤルホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め
直ちに検討、改善を致します。
ご滞在中の大切なお時間に、
不愉快な思いをされましたこと、
改めましてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、更なる向上に努めてまいりますので、
またのご利用、心よりお待ち致しております。
西脇ロイヤルホテル
支配人 冨山秀明