部屋から大浴場まで近いのですぐに移動できます。
朝風呂がとても良かったです。
朝食のビュッフェは種類が少ないですが、朝からそんなに食べないので十分でした。
朝方に雪が降ってびっくりしました。
とてものんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

11月24日宿泊しました、天気が良くなく芦ノ湖と富士山が見えなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月の金曜日に夫婦でお世話になりました。
館内、静かで部屋ともに落ち着いた雰囲気で清潔、部屋の窓から見える木立が美しく、その向こうには芦ノ湖が見えました。開放的なロビーや、その外のバルコニーからは富士山やロープウェイが見え、日常を忘れリラックスできました。感染対策もしっかりされており、安心して宿泊出来ました。

従業員の方々のサービスは硬すぎず、気さくな感じで良かったです。

お風呂は下駄箱が部屋ごとに分かれており、モダンで清潔感があります。
泉質は無色無臭でとても温まり、肌はつるつるになりとても良かったです。夜11時までしか使用できないのは残念で、もう少し遅くまでやって頂きたく思います。また遅い時間の脱衣場が散らかっていたので定期的に整理清掃して欲しいと思いました。

朝食はバイキングで、取り分け用の手袋や食事中の使い捨てマスク置きが用意されていました。
メニューはビジネスホテルで一般的な1000円程度のバイキングと比較すると少し品数が少ないかと思いますが、ドリンクは充実しており、トータルのコスパは悪くないと私は感じました。
温野菜が美味しかったです。ウインナーや鮭はやや冷めて硬くなっていたので、保温して提供頂ければなお嬉しいです。

また是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

森の中の落ち着いた静かな宿です。お部屋は清掃が行き届き十分な広さで快適。お風呂も露天風呂特有の木の葉やゴミもなく、お湯も気持ちよかったです。スタッフの方々も、皆様気持ちよくご対応頂きました。ただ、食事だけは残念でした。不味くはないですが『箱根会席』とやらは定食に色がついた程度で、正直『え？これ？』内容もメリハリがなく献立の内容も印象に残らないものでした。連泊の２日目は、すき焼きに変わっていました。おそらく同一内容の献立を避けてご配慮下さったのでしょうけど、材料さえあれば自宅でも食べられるものを旅先で頂きたいとは思いません。
喧騒をさけて静かに過ごすには最適なホテルですが、次回は夕食ナシのプランになることと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

大浴場の朝の脱衣書とお風呂の清掃がせれてなかったのが、残念でした。
それ以外は、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

大涌谷黒たまごプレゼント＆ガラスの森美術館駐車場無料＆美術館割引購入！のプランでお願いしましたが、３つの何１つ対応してもらえませんでした。詐欺ですよね？
今からでも自宅に送って頂くことはできますか？

会員制のホテルなので、しっかりされていると思いましたが、研修生の人はタバコの匂いがくさく、フロントの対応について研修生というよりも先輩の指導が疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

本当に素敵なお宿さんでした。
お料理も美味しかったですし、
お部屋から芦ノ湖が見えて木々もとても綺麗で、特に朝の景色は最高でした！山鳥の鳴き声を聴きながらそんな最高の景色と美味しい空気に心から癒されました。
サービスに関してもスタッフの皆様とても親切でお優しくて、特に送迎バスの運転手さんには本当にお世話になりました。チェックアウト後の観光の予定を聞いて下さってその観光地の割引券を持ってきて下さったり送迎先の駅でバスの時刻や遅延情報を聞きに駅の方に走って下さって観光地への行き方を教えて頂けたり、
本当に感謝しております。運転手さんのおかげで大変充実した1日を過ごすことが出来ました。(*^^*)
これから毎年箱根にお伺いする予定ですので、また是非お世話になりたいと思います！
この度は素敵な思い出とご縁を本当にありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2019年09月

３月の平日に１泊いたしました。

チェックイン当日は桃源台からロープウェイで大涌谷現物に行こうと予定していたのが荒天で運転中止となってしまい、15時前に伺うことになってしまったのですが、早めにお部屋に通していただき、大変ありがたかったです。

お部屋からは杉並木越しに芦ノ湖が望めて、強風の風切り音さえなければ静かな環境だろうなと想像出来て、窓外を眺めていると癒されました。

館内も大変静かで、ロビーやお部屋で本や雑誌を読んで過ごし飽きてきたら大浴場に向かい風呂を浴びて、と繰り返してのんびり過ごすことが出来ました。

温泉は「美人の湯」と銘打ってあるだけあって、内風呂も露天風呂も熱すぎずぬるすぎずなんとも心地よく、朝風呂もつかったらその日は夜まで腕のあたりがすべすべで、よい効能があったようでした。

夕食は仙石原会席をいただきましたが、松阪牛のすき煮鍋は期待以上においしくいただきました。
他の献立もどれも素晴らしく、会席にしては品数が多いからか意外とボリュームがあり、満足感を味わうことが出来ました。

朝食の和定食も金目鯛の干物をはじめお惣菜が豊富で、朝からご飯をおかわりしてしまうほどでした。

チェックアウトの日も荒れた天候でしたが桃源台まで送っていただき、スムーズに帰宅の途につけました。

規模は決して大きいホテルではありませんが、観光客がとても多い箱根の立地にあって別世界のような落ち着いたゆったりとした時間を過ごすことが出来、日頃のしんどい仕事のことも忘れてリフレッシュすることが出来ました。

次回は天気のよい日に伺って、ホテル周辺などを散策してみたいと思っています。

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2018年03月

１月３日に宿泊しました。箱根フリーパスを利用してたのですが、桃源台まで送迎していただきました。ホテルはそんなに大きくないですが、その分、静かでのんびりした空間でした。
スタッフの方も笑顔で心地よかったですが、お食事の説明やお土産の手配などちょっと改善も必要かな～と思いました。
それ以外は～大満足の宿泊でしたので、また機会があればぜひ宿泊したいです！！
部屋も富士山の見える部屋に変えていただき嬉しかったです。
会員制のリゾートホテルは気分がいいですね。
＊早朝、ホテルからの月と富士山

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

連泊しました。このご時世喫煙のお部屋があるのがまず喫煙者から言うと少ないのでそこが嬉しいしポイントは高いです。
スタッフの対応も良かったし食事も
大変綺麗な盛り付けと味もとてもおいしかったので満足です。
席の配置も他の方と干渉しないよう工夫されていて良かった。
静かにゆっくり過ごせました。
ひとつ残念なのはチェックアウトの際に前のお客様のトラブルがあったようで確認作業で随分待たされました。私の後ろにも数名並んでおり研修生が1人で対応しており申し訳なさそうにしてたのが可哀想でした。奥にベテラン風の人がPCをいじっていたのが見えました。チェックアウトの時間も大概ピークタイムはあると思うので人員配置は上の人が考えるべきかなと思います。
他は申し分ない素敵なホテルでした。また泊まりたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

朝ごはんのメニューは少ないけど、キレイな食堂で係の人は親切でした。畳はビニールでした。箱根湯本の駅からは遠いので、裏から、御殿場インターから車で行きました。富士山がとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

小田原からバスで行ったが、マップでは45分ほどかかると案内された。だが、実際は1時間ちょいかかった。山の中は電波が悪すぎるからバスに乗る前に遅れる電話をした方がいい。お風呂は少しぬるかった。
フロントの人は優しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月