この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。バイクの預かりの際に、雨降りにも関わらず、カバーを掛けておらず、お客様に不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後２度と繰り返さないよう、気を引き締めて、業務に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただきまして、有難うございます。またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

高山桜庵　帳場スタッフ一同

この度はご家族様との大切なご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お食事、お風呂についてご満足いただけたようで、当方も大変嬉しく思います。
また、敷布団の清掃不備については大変に不愉快な思いをされた事、心よりお詫びを申し上げます。清掃スタッフや私共帳場スタッフもより一層お部屋チェックを徹底いたしまして、今後このようなことが無いように配慮して参ります。どうぞ、またのご旅行には当館へのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
高山桜庵帳場スタッフ　岡本

　この度は高山桜庵をご利用いただきまして、誠にありがとうござました。また、スタッフに対するお褒めのお言葉、こちらも誠に有り難うございます。
　只今の季節は紅葉も見どころを迎え、大変多くのお客様が高山にお越しになられております。その中でご不便をお掛けしてしまう場面も多々ございましたが、その中でもお客様に少しでもご満足して頂けた事が宿の一従業員として大変嬉しいかぎりでございます。これから先もさらにお客様にご満足して頂ける宿を目指し、お持て成しやキャパに関する改善に取り組んでまいりますので、また高山にお越しになる際は是非高山桜庵にお立ち寄り下さい。スタッフ一同お客様のお帰りをお待ちしております。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角のご旅行がスタッフの不行届きにより、大変不愉快な思いに致させてしまいました事、心から深くお詫び申し上げます。常に感謝の気持ちでのお出迎えから、館内では挨拶と目配り、気配りができるよう、下を向かずに行動する事を教えておりましたが、まだまだ教育不足であると痛感しております。お客様の動きをしっかりと見て、声をかけ、行動できるように再度教育して参ります。
　特に最近は一人旅の方が増えてきておりますので、館内では安心して寛いでいただき、翌朝は気持ち良く出発できるよう心配りまでできるよう取組みたいと思います。
　飛騨高山はこれから冬支度、おすすめの時期は2月位でございますが、ぜひ季節を変えてお越しいただけること、心からお待ち申し上げております。

高山桜庵　大屋

この度は高山桜庵をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、数々のご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
　サービスを売りとするこの業界において、その基本となる笑顔がご提供出来なかった事に関して、また清掃等に関する不備やスタッフの接客に問題があった事により、お客様のご旅行の思い出に傷を付けてしまったことを深くお詫びいたします。今後二度とこのような事の無い様、スタッフの指導を更に徹底するなど、日々改善に努めてまいります。
　もし次回来ていただける機会があれば、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。参考にさせていただき、お客様によりおよろこびいただけますよう、従業員一同精進して参ります。ありがとうございました。
高山桜庵　帳場スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。夏休みシーズンは夕食付きを希望される方が多くなる為、本来の接客ができなかった事スタッフ一同反省をしております。現在問題点を挙げて少しずつ解消できるよう取組んでおります。お客様の立場に立って考えていくことを忘れないようこれからも努めてまいりたいと思います。飛騨高山は自然に恵まれたところでもあります。ぜひ季節を変えてお越し頂ける事、スタッフ一同お待ちしております。

　帳場スタッフ一同

この度は高山桜庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
ご朝食は、多くのお客様よりご好評をいただいており、当館の自慢の一つでございます。満喫していただいた様子がご感想から伝わります。お褒めのお言葉をいただき、更にご満足をいただけるよう頑張ろう！という気持ちになりました。ありがとうございます。

温泉につきましては、お客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの温泉は、常にかけ流しではございませんが、自動によりある一定のお時間になると温泉が流れるシステムとなっております。ご理解をいただけますと幸いでございます。

また、お部屋はホテルの構造上、ダブル、和洋室、デラックスツインになりますと、アルプス側ではないお部屋となります。もしまた当館のご利用をご一考いただけるようでしたら、ツインまたはコンフォートというお部屋タイプですとアルプス側になるので、景色をお楽しみいただけるかと思います。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も、ご来館いただくお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう笑顔でおもてなしをして参ります。

貴重なお時間のなか、ご投稿をありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

高山桜庵　スタッフ一同

この度は高山桜庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊に関してましては数あるお宿のなかよりお選びいただいたのにも関わらず、お客様のお気持ちにお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。また返信が遅れましたことも深くお詫びを申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、よりお客様のご期待にそい満足いただけるよう、従業員一同日々業務に励んで参る所存でございます。
当館へのお帰りをご一考いただけるようでしたら幸いでございます。貴重なお時間のなかご投稿をありがとうございました。

高山桜庵　スタッフ一同

この度は高山桜庵へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
GW中で大変混雑しており、至らぬ点が多数ございました事誠に申し訳ございませんでした。
また待ち時、間につきましてもいたるところでご迷惑もお掛けいたしまして申し訳ございませんでした、お客様のせっかくの貴重なご旅行のお時間にもかかわらず大変お待たせいたしまして本当に残念に思っております。
今後はお客様のお言葉を真摯に受けとめ少しでもご満足いただける宿作りに精進して参ります。
貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。
今後とも高山桜庵を宜しくお願い申し上げます。
高山桜庵　スタッフ一同

この度は、高山桜庵へご宿泊頂き誠に有り難う御座いました。
サービス面におきまして至らぬ点やご説明不足な点がございました事、申し訳御座いませんでした。貴重なご意見と受け止めております。
より良い宿になります様にスタッフ一同日々努力して参ります。
高山桜庵　帳場一同

この度は高山桜庵へお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。
お客様にはお食事にご満足頂けなかったご様子でスタッフ一同誠に残念に思っております。お客様のご意見を参考に今後より一層精進してまいります。
またの機会がございましたら是非お越し下さいませ。お帰りを楽しみにお待ち申し上げております。
高山桜庵　帳場スタッフ

この度は高山桜庵をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高山桜庵　帳場　杉平

この度は飛騨花里の湯高山桜をご来館いただき誠にありがとうございました。当館は館内着の置いてある場所が、8階に作務衣所としてあり、ＳからLLまで用意してます。次回お越しの際は、是非ご利用くださいませ。説明不足で申し訳ございませんでした。また、当館のお風呂にもご満足いただけたようで、私も嬉しく思います。是非季節変えてまた、お越しくださいませ。

飛騨花里の湯高山桜
帳場　アンジラ

この度は飛騨花里の湯高山桜庵にご来館頂き誠にありがとうございました。また、当館からのアクセスに間してはお客様にご満足いただけたようで私も嬉しく思います。一方貸切風呂に間してはお客様に大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからの課題としてスタッフ一同改善点を探して参ります。
飛騨花里の湯　高山桜庵
帳場　アンジラ