チェックイン時の説明がほとんどない。
夕食のお肉２倍が、実質わからない等、
サービスの説明がなく不満。
外国人客が多く、応対が大変なのは重々
承知するが、接客の基本は遵守頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

お風呂の脱衣場が大変綺麗で、髪の毛があまり落ちていませんでした。
素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

まずお風呂がきたないです。
お湯も循環してるのか嫌な臭いがして気持ち悪いです。
唯一、評価できるのは立地ぐらいでしょうか。
部屋のベットもマットレスで体が沈んで寝にくいです。
コストにサービスが見合っていない気がしました。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

玄関で靴を脱ぐのは今の時代止めて頂きたい。
それ以外は特に印象はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

部屋に入るまで気づきませんでしたが、見覚えのある調度品に部屋のデザイン。ラビスタ函館と同じグループだったんですね。2Fにレストラン、最上階に露天付きの温泉というレイアウト、客室数に対して収容能力が少なすぎるエレベータという点も同じ。

今回、幸いにも（？）素泊まりで朝にレストランを利用することもなく、低層階の部屋だったことから最上階の温泉以外は階段を使うと割り切ったので、朝の時間帯のエレベータホール付近でのイライラにも遭遇せずに済みました。滞留しにくい動線作りなど、オペレーションの工夫が必要だと思います。

朝のレストラン利用は今回ありませんでしたが、夜泣きそばは美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

5月6日に宿泊しました。
食事、温泉共に満足の行く物でしたが、フロント及び接客の方の対応が少し気になりました。
チェックイン時、対応してくれた方の説明が両隣より不足していて、直前割のプランだからうちはそのサービスが無いのかと思い、思わずこちらから聞き直しました。
食事の時も、朴葉味噌を温めて下さいと言われ、どの位温めれば良いですかと聞くと、良く分かりませんと言う回答では困ります。隣の接客をしてる方が3分位温めて下さい。と言うのを聞いてそうしました。肉も飛騨牛から焼いていたら、後からホルモンから先に焼くと良いですよでは・・・？もう少し社員の知識の教育を統一して頂けたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋も屋上のお風呂も最高でしたが朝食会場が大変混んでいました。7時15分に会場に行きましたが混雑でなんと30分待ち。8時のバスを予約していました関係で正味2分、飲み物だけの朝食となりました。
朝食を大変楽しみにしていましたので残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

宿泊者は殆ど観光客ですが、ＪＲ高山駅に近くビジネスホテルのような印象も受けました。風呂が最上階、レストランが1階、2階という配置でエレベーターが2基なので、予想通り朝はエレベーターに乗るまで数分時間がかかりました。朝急がれる方はすくし早めの行動をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大寒波到来中の1月16日に宿泊しました。
前日に深山桜庵に泊まり、奥飛騨から高山へ移動しましたが、道中も高山の町中も、ボコボコの圧雪道路で４ＷＤのスタットレス装着車で行きましたがかなり悪路だな。と思いながら伺いました。
雪が降っていたので、早々にチェックインし、貸切風呂を巡るなど館内でゆっくり過ごさせていただきました。
駐車場が立体駐車場だったので雪が積もる事無く助かりました。
お部屋はかなりコンパクトで、分かってはいましたがビジネスホテルに近い感じです。
お食事の際、ビュッフェコーナーでお料理を取る際、誤って別のお料理用のカトラリーを使用したり、取り方についての指摘されている態度に傍で見ていて少し違和感がありました。
別のお料理に使ってはいけないのであれば、別途置くのではなく、直接大皿に置いたらどうですか?言葉遣いもそうですが、カウンターの中にいる態度も含め少し見直されては?意外とお客さんは見ていますよ。
お風呂については少し塩素の匂いが気になりました。
朝市に行こうと思っていたので今回のプランで予約しましたが、雪の為朝市に行くことを辞めたので、1,000円で1時間チェックアウトが延長できたのは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

初めて宿泊しました。
お部屋はとてもモダンな和風でゆっくり寝れました。しかし、ブラインドがありましたが、光が入ってくる形になっていたので下に寝ているとまだ寝たいのに眩しかったのが残念でした。
さらに、和風を売りにされていると思いますので外国の方が多かったのです。その対応であまり、スタッフの対応がいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

こちらには、出来たばかりの時にお世話になり二度目の宿泊です。
前回の夕食ではバイキングではなく、係の方が配膳してくださった記憶があり、料理ももう少し良かったと思います。
ちょっとがっかりしました。
朝食のバイキングは、先に入られた方が一列に並んで順番を待っていたのに驚きました。しかも長蛇の列で。
空いているところから各自取っていけばいいと思うのですが、ホテルのバイキングで自分の番がくるまで並ぶなんて初めてでした。
交通機関の時間の為に始まりの時間に合わせて会場に行ったのに、すでに順番の列があったので、間に合わないんじゃないかと食事もそこそこにホテルを出ました。
あれは、ホテルの方が並んでといわれたのでしょうか？
今回は食事の事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

彼の誕生日に利用しました。
電車で行ったので立地は駅近でよかったです。
お部屋も広くて綺麗でよかったです。お風呂も思ったほど混雑もなく、眺めも良くよかったです。
印象はや外国人観光客メインの宿泊施設だなと思いました。
他の方も書かれてましたが、施設内は靴を脱いで上がるので靴下を履いて行ったのと風呂上がり用に足袋靴下をかりたのは正解でした。
日本文化のアピールのためかなと思います。
食事だけが少し残念でした。美味しくないとは言いませんが、普通。天ぷらなどの揚げ物はお代わりに行く気にはならなかったです。
あともう１つ気になったのが、昼間に預けてある荷物が誰でも見えるところに並べてある。。
外国人観光客が多いからなおさら少し心配になりました。
裏側で預かって欲しいです。
ファミリーになったらまた利用させてもらうかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

お部屋での髪より

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

知人からの情報で泊まりましたが、びっくりするような内容ではありませでした。
夕食、朝食とも普通です、価格も普通ですので、まずまずといったとこかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

開業当初以降、隔年で利用させていただいています。

開業当初は畳敷きの館内は清潔感もあり、新鮮でしたが、
年月もたち、畳もくすんできましたね。

チェックイン後すぐに貸切露天風呂へ。
貸切露天風呂は30分制。
相変わらず待合での順番がわかりにくく、係り員を配置するか、順番表を作っておくといいと思いました。
貸切露天風呂の脱衣所は冷房もなくめちゃくちゃ暑い。
入浴後に汗をかき、服を着るのが嫌でした。
ちなみに、部屋にもセパレートの風呂があり、広くていいのですが排水溝がくさく、とても気になりました。

夕食。写植、給食、学食並みではっきり言っておいしくない。
前菜盛り合わせと飛騨牛、豚ロース、ホルモン、野菜の陶板焼き、
その他はビュッフェスタイル。
どれをとっても並以下だと感じてしまいました。
これなら夕食なしのプランで、近くの飲食店で好きなものを食べた方が数段いい。

寝床は部屋にマットレスと敷布団。無難でした。

朝食は、まずまずでしたが、やはり夕食の印象がよくない。

チェックアウト時、前日夕食の他グループの注文が計上されており再計算。
伝票にこちらのサインもないものが添付されており、
なぜそのようになるのかきわめて疑問。
6人利用にもかかわらず、飲み放題×４、ドリンクバー×６。
普通に考えればミスにも気づくはず。
こちらに計上された分、他のグループは夕食追加メニュー料金スルーなのかと気になりました。

立地は、朝市まで歩くのにはちょうど良い距離だけど近いわけではなく約１キロ。
周りにコンビニや飲食店があるわけでもなく、決していい立地とは言えません。

いずれにしても、開業当初の心地よさはなく、
そろそろリピートはないかな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ツインルームを一泊利用させていただきました。お部屋は広いとは言えませんが、機能的に作られていて過ごしやすかったです。全館畳というのも、ユニークなものでよかったです。お食事も朝食は良かったのですが、一部バイキングの夕食が、まったく満足いくものではありませんでした。揚げ物にしてもふつうのお弁当に入っているようなもので、一工夫が全く感じられませんでした。お値段相応と言ってしまえばそれまでですが。次回利用するとしたら、夕食なしのプランにしようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地も利便性も大変良いホテルでしたが、もう少し掃除が行き届いていたらもうワンランク上のホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

夕食は最低でした。期待していましたが残念です。食べる物が無く問題外です。但し、朝食は良かったです。もう次は無いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

２度目の宿泊です。
GW初めと 広めの部屋ということで代金は高かったです。
上階だと思い込んでて低層階（３階）とわかりガッカリ。確かに元々コンパクトな作りの部屋の宿なのは承知していたので一番広い部屋といっても普通の二間以下の狭さでした。ただ内風呂はありますので便利です。
でも窓からは濃飛バスの営業所と線路が見える…ということは電車の音がうるさいです。でも 逆に電車が好きな子供さんならいいのかなぁと思うしかないです(笑)
宿のスタッフの方々は外国の方々への対応も慣れていて 皆さんそつなくこされてるのは感心しました。
前回もさるぼぼを買ったので今回は桜バージョンを他のお土産と一緒に購入。
ただ 帰るまで開けなかった袋のなかに料金を払ったはずの温泉の素が入ってないことに気付いて 又ガッカリ。
他に重みのあるものもあったので気付かずスーツケースに放り込んだ自分が悪いのですが 今回はガッカリ旅になってしまいました。
他は３つある貸切り風呂は奧側は広めですが後は洗い場がほぼ無くて湯船にシャンプーでも飛んで入ります。だから湯船に浸かるだけでの利用がいいのかも。でも風呂上がりのヤクルトは冷たくておいしかったです！
肝心の料理は ハーフバイキングですが 無愛想なので取りに行っても少し寂しいですね。品数を増やしてくれたらうれしいです。最初に置かれる一品料理はすべて残しました。
前回も美味しくなくて結局 飲み放題でごまかすか、私は焼おにぎり茶漬けが気に入って３個も食べてお腹が一杯でした。朝は賑やかで 活気があるバイキングでした。品数は多いとは言えませんが 夜よりは私は好きでした。
ただ立地はいいので 次は平日に安価で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

There was a lot of people and can't really enjoy the facilities well.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月