全体的に綺麗で落ち着きます。
玄関で靴を脱いで通路が畳敷きなのがいいです。
皆さん親切でなかなか良かったです。外国のお客さんが多いのも高山らしいですね。
貸切風呂も開いていればいつでも無料で使えるなんてありがたいです。

　ただ食事はバイキング形式なので落ち着きません。当方2人でしたがテーブルが狭くトレーをおくのがギリギリです。喫茶店でもあの狭さは無いでしょう。
スペースを稼ぐためとはいえ1泊1人20,000円位の価格であれほど狭いスペースで食事したのは初めてでした。立ち上がるためいちいち後ろと横のお客さんに気を使わなくてはいけないのはキツイデス。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

出張の際はこちらを利用しており、先日久しぶりに出張があり利用しましたが、あまりにもサービスが下がっておりとても残念でした。海外の方が増えてからフロントサービスがひどいです。チェックアウトに15分もかかる上、会社名で領収書をと言っているのに個人名で出す、しまいには謝罪なし。施設自体は雰囲気がありお風呂もお部屋も好きなので、本当に残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

立地はとても便利で高山の駅からも近く古い街並みや朝市の場所へも散歩で行くことが出来ました。ホテルのコンセプトも面白くてホテルでありながら和風の旅館のようなサービスで運営されています。お揃いの作務衣を着て館内は自由に回れますし、廊下やエレベーターも全て畳敷きになっています。
但しスタンダードのお部屋であった為か部屋に風呂は無く、ベッドの高さも中途半端（低すぎる）で少々お部屋の居心地は良くありませんでした。
ロビーも少し狭くて寛げるスペースが少ないのも少々難でした。
夕食はハーフバイキングでしたがメインのセットの飛騨牛が少なすぎるのと前菜の籠盛が見た目だけ良くて内容がが少々お粗末なのとバイキングの内容もこれといった料理もなくて極めて普通の内容でした。
中国のお客様が多くて少々うるさかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

部屋に、せんべいの説明書きがありましたが、空の皿だけがありました。
今日食べて頂いたのは、ロビーで販売してます
など、書いてありましたが、ふざけるな！と思いました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

外国人観光客が多く利用されているようでしたが、中国もしくは台湾の方のマナーの悪さが思わしくなく、不快な思いもしましたので総合では普通とさせていただきました。
今後もますます外国のお客様も増えることでしょう。スタッフの方々も宿泊客の意見クレームを受け止め、宿泊客がより快適に過ごすことができるように反映し、対策されることを
期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

下呂温泉に１泊した翌日、口コミの良かったこちらに宿泊しました。４月から高層階希望で予約していたのに６階でした。何故か外国人の方が高層階大半でした。夕食の前菜はよくわからない物ばかりでほとんど食べませんでした。飛騨牛の陶板焼きも普通、バイキングも普通、朝食のバイキングも普通で味付けが私にはイマイチでした。貸切露天風呂は空いていれば自由に入れ私達はチェックインが昼の１２時だったので好きなだけ入れましたが何故か源泉掛け流しではなく沸かしていたのが残念だった。夜は大混雑で並ぶ気にならなかった。
古い町並みまでは歩きでは遠くくたびれました。
ビジネスホテルに和をプラスしたホテルですが貸切風呂も順番制にしない早いもの勝ち、せっかくのサービスの夜鳴きそばも早いもの勝ち的なシステムは改善した方が良いと思う。並ぶのに疲れるだけです。まあもう行く事はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

8月7日に家族で利用しました。
旅館とホテルのテイストが半々くらいに感じられ、海外の方に人気があるのだろうと感じました。実際に沢山いらっしゃっていました。
思っていたより部屋が狭く、布団を2枚敷いてしまうと畳の空間はいっぱいになりました。プラン通り、布団を敷くのはセルフでした。
エアコンと空気清浄機の音が大きく、就寝時はストレスを感じました。
お風呂のあと、ヤクルトサイズの飲み物が無料でお風呂の出口付近にあったようですが、気がつかず部屋まで戻ってしまいました。
個人的には、冷たい緑茶と梅干などがサービスであれば良かったです。
夕食は完全２部制で、６時前に着いたのですが、８時からになるといわれましたが、部屋に電話連絡があり、夕食時間が７時45分に繰り上げになりました。
ただ、早く行かないと席への案内に結構並んで待たないといけない感じでした。
12000円程度で利用しやすいお宿でした。お値段相当のお宿で満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

結婚記念日旅行and産前旅行でおせわになりました☆夜のハーフビュッフェはもっと種類があるといいかな、と思いました。朝のバイキングは種類豊富でとても良かったです。頼んでいないドリンクの請求がきましたが、飲んでないことを伝えるとすぐ返金していただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

今回は親を連れて宿泊させてもらいましたが、これまでよかったところも少し残念に思うこともありました。
ついて早々エレベーターホールを降りると喫煙所からのたばこのにおいが・・・。
このフロア全体が喫煙フロアになっているようで、和洋室に禁煙の設定がないことが本当に残念です。
部屋の中は・・・幸いたばこ臭くはありませんでした。
問題は食事です。８人で滞在し、一人車いすですとこのホテルの滞在は困難なことがよくわかりました。
①エレベーターが狭く乗れない。
②部屋の通路が狭く通れない。
③食堂まで下りてくるのが大変。
④８人だと食事のテーブルも自由に座れない。
⑤食事をとりに行くのも大変。
・・・・・
お風呂はいつもと変わらず満足なんですけどね。
ということで、今回のことでこのホテルを利用するに適した人数、メンバーで利用すべきだとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

３回目のリピーターです。ただ今回は少し印象が変わってしまいました。
これまでは高山滞在は長くなく宿泊と食事がメインだったので、駅前にある立地を今回は堪能できとてもよかったと思います。
ただ、部屋が入った瞬間にものすごいたばこ臭・・・。和洋室は禁煙ではないため仕方ないといえばそうですが・・・。これには参りました。
食事はいつもと同じくおいしかったのですが、０歳の赤ん坊と一緒で８人で滞在したため、食事中に大変気を遣いました。確かに全員が平等という観点で先着順の席次なのはわかりますし、好きなところにすわることはできないのはわかりますが。どれでもなんとか席を用意してくれた従業員さんに感謝します。
お風呂は毎回満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

外国人が多くサービスが低下している。夕食の食事のバイキングは食べたいものがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ＧＷに利用しました。商店街に近く駅も近く立地も抜群！夜食の無料サービスやめっちゃ種類の多い朝食バイキングはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

清流の国ぎふ　ふるさと旅行券利用で利用させていただきました。
１４時チェックインで１４時から駐車場を利用させていただきました。３ナンバーのミニバン、平駐車でしたが、広さは十分だと思います。
立地は、古い町並みまで徒歩１５分ぐらいでまあまあかと思います。ホテルのレンタル自転車（電動アシスト付き）だと５分くらいですが、さんまちなどに決まった駐輪スペースがないので置き場にこまります。
部屋の鍵の開け方が解かりにくいです、（鍵を左に回したままドアをおす）説明がほしかったです。部屋は、１１階だったので、眺めがよく遠くの山がよく見えました。
広さは、ベットがとても大きくHPの間取り図よりも大きく感じました（一人だともてあまします）。荷物を置くスペースが少なく大型のトランクケースだと置き場所にこまります。
夕食は、しゃぶしゃぶorすき焼きの選べるプランで、前日も高山市内の別の旅館に宿泊でしゃぶしゃぶえを食べていたのですき焼きを食べたかったのですが、ネット予約時に選択する様にと書かれていなかったのでチェックインの時でもいいのかと思っていたのですが、
「予約時に選択されていなかったので。」としゃぶしゃぶにされていました。
「料理人が揚げたての天ぷらを振る舞います。」とあったが、料理人の前に山盛りの天ぷらが置かれており、冷めてふにゃふにゃのものでした、（某うどんチェーンの方がましかも）。
他のものは、好みにもよると思いますがおいしかったです。地酒飲み放題　\１１００円にしましたが、６０分で３種類しかなく又燗に時間がかかりあまり楽しめませんでした（せっかく高山市内に蔵が７件もあるのに）朝食おいしかったですが、印象に残るものではありませんでした。食べログで高山市・旅館・オーベルジュで上位だったので期待していましたが、残念です。

お風呂は、風呂からの眺め、温度、水質ともによかったと思います。広さはあまり広くなく混雑時は「ちょっと」とおもいます。貸切風呂「白雪」を利用させていただきました、23時ごろだったので、待ち時間なしで入れました。　脱衣場、洗い場、風呂とも広くないので家族用というよりはカップル用かと。部屋に、バスタオルを入れてお風呂にいける、かごバックがありよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

子ども２人連れで１泊しました。全館、畳敷きで子どもも裸足で歩き回れるのがよかったです。エレベーターが２基しかなくてなかなか来ないのが不便でした。階段を何回か使いましたが、階段も畳風なビニールクロスでした。
駅から近いこともあり外国の方がたくさんいました。ロビーがたくさんのスーツケースで埋め尽くされていたのが子どもにはちょっと危なかったです。
駐車場は有料でしたが、チェックイン前でも快く停めさせていただけたので助かりました。
部屋は思ったよりも狭く、ほこりっぽかったです。ベッドを２台くっつけて使用しましたが、ベッドの下のほこりが気になりました。
水道の水圧が低くて、顔を洗ったり、歯を磨くのにもちょっとしたストレスでした。
展望風呂や貸切風呂は、こじんまりしているものの、泉質はよく、清潔で使いやすかったです。湯上りの乳酸飲料のサービスは子どものみならず、大人もうれしいです。
夜に子どもが熱を出したときは、体温計やアイスノンを貸していただけ、チェックアウトの際も気にかけていただけて嬉しかったです。
ただ、フロントで、領収証への名前の間違いがあり訂正してもらいましたが、それをクレームかのようにスタッフ同士話しているのが聞こえてきました。外国の方が多いから日本語で話していても分からないと思っているのかな？と思いましたし、チェックイン時にわざわざお客様情報を書いているのは何のためなのかな、と思います。
リピートはないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

最悪の事がある男性は女性のお風呂に入って来たがある！女性のお風呂の安全性は十分ではありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

朝食バイキングの種類が少ない。夕食はお肉が美味しいが他は普通。従業員が少なく感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

若い女性スタッフの接客が非常に残念。愛想がなさ過ぎます。
他のベテランスタッフさんは皆良かっただけに、もったいないです。
楽天アワードも受賞されているお宿ですから、そういう点も期待して皆行かれると思うので。

お部屋は思ったよりも狭かったです(写真のイメージと少し違いました)

しかしこの時期にこの価格で泊まれた事は良かったです。貸切風呂は遅い時間でも並んでいたので利用していません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月