水風呂が23℃でした。チラーは使っていないようです。水風呂は17℃以外でないとサウナに入ってもと整いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

リピーターです。いつも桜庵さんへの宿泊を楽しみにしています。今回、初めて連泊での利用となったのですが…

連泊中日の午前10時過ぎ、エレベーター前でノーマスクの若い男性が鼻をすすりながらすれ違いました。このご時世で有り得ない客だな…と思いながら外出したのですが…
外出後に部屋に戻るとたまたま掃除中だったのですが、そのスタッフの一人が、先程のノーマスクの男性ではありませんか！しかも、その際もノーマスクで！！そう、先程すれ違ったノーマスクの男性は客ではなく、従業員だったのです（呆）。すぐにマスクの着用をお願いしたのですが、あまり悪びれる様子もありませんでした。更には、掃除後に廊下ですれ違った時には顎マスク状態でした（怒）。
このご時世、はっきり言って有り得ません。感染のリスクがある部屋かも、と思うと、正直、返金してもらうか、旅行を切り上げて帰ろうかとも思いました。他の部分（お風呂、夜泣きそば、朝食など）が素晴らしいにも関わらず、今回はその一点で旅行が台無しになってしまったので、コメントさせていただいた次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

温泉が好きで全国色々な温泉地を巡っているのですが、共立リゾートの旅館が気に入って色々な温泉地を巡る時には必ず1泊は共立リゾートの旅館に宿泊しております。
一般的なホテルと比べると良い方ですが、共立リゾート間で言うと星1です。
まずフロントの方の愛想が悪い、宿泊時の説明が全くない、無料のドリンクも探さないと解らなかったです。また大浴場でのアイスや乳酸菌飲料がいつ行ってもなかった。夜遅い時間に大浴場に行くとヘアゴムや綿棒がなかったなど他の共立リゾートの旅館では不満に思わなかったことがありました。他の共立リゾートの旅館と比べて1/3の宿泊代金なのでしかたがないのも知れませんが、共立リゾートの旅館を楽しみに色々な県を旅している私にとってはショックでした。
高山には何軒か他の旅館に宿泊したことがあるので、また宿泊するかと言われたら違う所を選ぶと思います。
朝食はとても美味しくて大満足でした。夜鳴きそば今まで共立リゾートの旅館に宿泊した中で一番美味しかったです。思わず2杯食べてしましました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

利用客がそこそこ混みあっててなにをするにも待たされる。特にエレベーターは待たされる。共用スペースは混みあっててあまり快適ではない。
そこを我慢出来ればコストパフォーマンスは悪くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

オープン間もない出雲の系列のホテルがよかったのと、セール価格でしたのでこちらに決めました。
他の方の口コミも参考にしたので、そこまでガックリはしませんでしたが、入った瞬間にソファにゴミが落ちてるのを見つけてしまいました。あと、お部屋が狭いです。でも、ビジネスホテルのツインだと考えたら、こんなもんだなと納得しました。館内の移動など、お風呂上りも素足なので、使い捨てみたいな靴下がアメニティの中にあると嬉しいなと思います。
それ以外のアメニティ・大浴場のシャンプー類・サービスは満足しています。朝食もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

外国人観光客が多く利用されているようでしたが、中国もしくは台湾の方のマナーの悪さが思わしくなく、不快な思いもしましたので総合では普通とさせていただきました。
今後もますます外国のお客様も増えることでしょう。スタッフの方々も宿泊客の意見クレームを受け止め、宿泊客がより快適に過ごすことができるように反映し、対策されることを
期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夕食に飛騨牛のしゃぶしゃぶとステーキのプランでしたが柔らかくてとても美味しかったです。食事処のスタッフの方よりバイキングより先にステーキを食べてしゃぶしゃぶをとアドバイス頂きました。その結果バイキングは入りませんでし。もしバイキングを食べていたら飛騨牛が入らなかったと思います。楽しく旅行することが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年05月

予約時間より早く着いたのですが、快く対応していただきました。食事、お風呂ともによかったのですが、敷布団を広げると髪の毛が沢山ついていました、それさえなければ満足だったので、すごくがっかりしました。なので総合評価を3にさせていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

とにかくスタッフすべての方において笑顔が見れませんでした。
他のお客様への接客も見ていましたが、とにかく笑顔が無い。
サービス業で旅館全体でこれだけ笑顔が見られないのは初めてです。
疲れているのかどうか知りませんが、仕事をこなすのが精一杯なんですね。
もっと管理職の人間がしっかりスタッフ一人一人に指導して下さい。
　食事は朝・夕共によかったですが、リーピトした際にまた同じ料理なら評価は２にしたいです。
　部屋は綺麗で清潔感あり。他の投稿にもありましたが、喫煙部屋のタバコの臭いは明らかにエアコンの掃除をしていないからです。蓋を開けずともホコリがベッタリ付いているのが誰にでも分かる状態だからです。この状態は余程長い期間掃除をしていない証拠です。
　みたらし団子・夜泣きそばのサービスは良いとおもいました。が、（店内満員の状態で何人もそば待ちの時行ったせいか）また来たかみたいな顔をスタッフ二人にされたのがガッカリしました。そばはそこそこ美味しかったのに
　お風呂ですが、他の人の書き込み通り塩素臭かったです。小学校のプールを思い出す温泉でした。
　とにかく愛想笑いもないのは大問題です。たまたまこんな書き込みをされたと思うのか、真摯に受け止め改善なさるのか、今後にきたいです。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

連泊中に外出から戻った際、いま初めて着いたものとして扱われて宿帳を書かされそうになった。

前日チェックインの際、「１泊ごとに部屋を移動してもらう」と言った担当者だった。手ぶらで戻っており、しかも借りていた宿の長靴を履いていても、初めて着いた客のように見えるらしい。こちらはしっかり顔を覚えているのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

チェックインの際、３泊分をバラバラに予約したため部屋がそれぞれ違う割り振りで、フロントは毎日部屋を変わってもらうよう事もなげに話す。連泊の意味がないので不満な顔をしたら、奥の事務室と相談して後で返事するという。
　
バラバラの予約は食事ありとなし、また３泊目を入れるか様子を見たためで、通信欄にはちゃんと「合計で３泊」と明記しておいたものの、そういう連絡は見ないことになっているようだ。

食事が朝夕とも良く、風呂場もそれ相応に良かっただけに、フロントの対応が残念のひとこと。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

貸切風呂に入った時たばこの吸い殻があり、翌日入ってもまだ残っていた。客のマナーが悪いが旅館側も公共の場は禁煙と掃除を徹底すべきではと思った。また年に一度のお祭りがその日あったことを後で知ったので、チェックインのときにこういうイベントがありますよと一言言ってくれた方が良かった。
細やかな心遣いという点では不満が残るが、部屋はきれいで食事はおいしくアクセスもよく、頼めばこころよく引き受けてくれるところは有難かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

初めて赤ちゃんと旅行に行きました。連休中の宿泊だったのか？喫煙部屋で残念でした。食事は、赤ちゃんがいるのを配慮して頂き楽しく食事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

口コミ通り、朝食は大満足で朝から食べすぎてしまうほどでした。
ただ、温泉はがっかりでした。。。
宿泊客が少なかったせいだと思いますが、温泉のお湯が温泉口？から出て来ていない。
夜がそうだったので、もしかして出し忘れてるのかも？と思いましたが、
翌朝もそうでガッカリ・・・
清潔感が無く感じられるので、台無しでもったいないと思います。
ケチるならもっと別のところでケチるのをお勧めします。
貸切風呂はちゃんとお湯が出ていました。
後、せっかくの晴天だったのに、部屋がアルプス側ではない方だったので寂しかったです。
混雑しているならともかく、そうでないようだったので尚更感じました。
サービスは、どの人もも感じのいい人ばかでしたが、雇われ感がぬぐえず、これも感じのいい方ばかりなのでもったいないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

とても綺麗で過ごしやすかったのですが
夜に雷が落ちて以降はクーラーが効かずに
部屋を移動させられ大変な思いをしました。
（とにかくすべてが面倒でした）

その点以外は貸し切り風呂も楽しく
朝食もバリエーション豊富で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

２度目の利用です。前回食事が良かったので今回も利用してみました。食事は夕食、朝食とも数、量とも大変満足しました。朝食もヘルシー指向でマルです。この宿に食事を期待される方はオススメです。しかし、サービス面はいくつも不満有り、です。１）チェックイン予定を１８時にして１７時半過ぎにチェックインしたら「食事は１８時からで」と。おいおいじゃあ１８時に到着したらすぐ食事ですかい？　結局、１８時半からにしてもらえましたけどね。２）チェックインしてエレベータを待っていたら従業員が無言で目の前を通り過ぎました。「いらっしゃいませ」くらい言えないのですかね。３）まずは疲れた身体を癒すべく風呂に！　と１３階へ行ったら「お支度中。しばらくお待ち下さい」の立て看板。うーむ、風呂は5時からと書いてあるのに・・・　４）風呂も洗い場にメガネ置きがあるものの構造が悪く、メガネを置いたら床へ落ちました。レンズが割れなくて良かったです。椅子も身体を洗っていたらお尻がツルツル滑るし・・・年寄りは滑ってズリ落ちて腰でも打たないかしら？　５）朝食は７：３０からと言われていたけど部屋で宿案内をみたら７時とある・・・どっちが正しいの？（７：３０でした）。アメニティもクシではなくヘアブラシくらいは置いて欲しいです。
この値段は料理と温泉とサービスを買うようなものだけど、サービスレベルはまだまだの感あり。従業員教育と顧客目線でのサービスの再検証が必要では？思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

朝ご飯も非常に美味しくいただしました、でも、団体客が出発迄に食事を済ませるのにフロアーに沢山で部屋でまたなければならないのなら教えて下されば時間を見計らって朝食を食べに行ったのですが…。 お風呂も朝9時迄の為慌ただしく残念でした、チェックアウトが11時だったらもう少しのんびりお風呂等に入り過ごしたかった！

【ご利用の宿泊プラン】
【秋旅イチオシ】カップル限定♪のんびりアウト11時＆貸切風呂無料◆一泊朝食◆
ベッド幅160センチ＆LAN接続無料【ダブル】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

TVにも出たし、一度は利用したい宿でした。
利用した感じでは、旅館とビジネスホテルのいいとこ取りで、旅館として利用するなら、サービスは「不満」、ビジネスホテルとしてみると非常にいいです。
接客は良かったです。でもあんまり説明がないので、ビジネスホテルだと思ってください。
EV、ロビー、大浴場ともに共有部分が非常に狭く、居場所を探してしまうほど・・・。
全館畳張りがかえって不衛生感がありました。
部屋はトイレの中にシャワー室があって、男性は狭くて使えないと思います。
大浴場も狭い。風呂のお湯はかけ流しになっておらず、普通の貯め湯につかるかんじ。これも不衛生と感じました。
唯一良かったのは朝食のメニュー。いろいろ高山のホテルを泊まりましたが、ここの朝食はサイコーに良かったです。
朝食だけ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月