この度はご利用ありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。朝食についても、お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

浴場備品について貴重なご意見をありがとうございました。皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努めてまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

お部屋の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本日より清掃の際のチェックをさらに強化してまいります。消臭スプレーは、客室に常備はしておりませんが、ご希望のお客様には貸し出しをしております。また、ご夕食についても行き届かない点がございましたこと深くお詫び申し上げます。ご夕食のご飯のおかわりも承っております。
重ね重ねのご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。

今後は皆様にご満足いただけるようスタッフ一同つとめてまいります。お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同つとめてまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

お部屋・お風呂ともにご満足いただけたとのご意見を頂戴し大変うれしく思います。ご家族様でゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか

夕方、道路が込み合って大変な思いをされたのですね。お疲れ様でございました。当ホテルは、宿泊プランのほか、レストラン・居酒屋もございますので機会がございましたらまたご利用くださいませ。
「サマーBBQプラン」のご夕食は、館内屋外のオープンスペースでみんな揃ってわいわいお楽しみいただけると、ご家族連れのお客様に大変好評をいただいていたプランでございます。
今後もいただきましたご意見を参考に、皆様に喜んでいただけるような企画をご用意したいと思っております。ご要望ありがとうございました。

お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
ご利用いただきました大浴場「つぬがの湯」は、玉川温泉の湯の花セラミックとトルマリンを使用したイベント湯等、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。今後も「笑顔」「心配り」をお届けし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

今回ご利用いただきましたプランのご夕食は、屋外のオープンスペースで皆様揃ってわいわいお楽しみいただけるバーベキュープランでご家族連れのお客様に大変ご好評をいただいております。また、お料理も、お肉・海鮮のバーベキューのほか、お刺身などをおつけしており、バーベキュー以外もお楽しみいただける内容にさせていただきました。今回、ご家族でのお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

お褒めのお言葉を頂戴しながらも、行き届かない点がございましたこと誠に申し訳ございません。ホテル内どこにいても快適にお過ごしいただけるよう気を配り、工夫改善につとめてまいります。

お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。せっかくプランのご夕食に、屋外バーベキューをご選択いただいたにもかかわらず、天候が悪く残念でした。しかしながら、総合的にまずまず満足とのお言葉をいただき安心しております。ありがとうございました。
また、お食事についてのご意見ありがとうございました。頂戴しました貴重なご意見を参考にし、皆様にご満足いただけるようサービスの工夫・改善に努めてまいります。

お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。大変嬉しく拝読いたしました。

今春、当ホテルではシングルルームのベットをすべてセミダブルサイズに変更し、全室にケーブルテレビチューナー、液晶テレビを設置いたしました。設備面でもご満足いただけたとのことで安心いたしました。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルをめざし、スタッフ一同精進してまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。

お食事の質量ともに十分だったとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。ありがとうございました。

客室ですが、どうしても乾燥しがちになるため、ご希望のお客様には加湿器の貸出をおこなっております。ご案内不足で誠に申し訳ございません。

これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同さらに努めてまいります。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご利用いただきました、大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。
シャワーの勢いについては、大変申し訳ございませんでした。早急にチェックし、改善を図ってまいります。

ご朝食は、懐かしい味をお楽しみいただき喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも敦賀特産の地物をご提供してまいりたいと思っております。
また、白ご飯についてのご意見を賜り誠にありがとうございます。貴重なご意見を参考にし、皆様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。

当ホテルでは、全客室を禁煙とさせていただいております。
おタバコを吸われるお客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。
1Fロビー・4Fに喫煙場所を設けておりますので、そちらをご利用いただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。
ご利用いただきましたプランは、大変お得な特典がついておりご好評をいただいております。ご利用いただけて大変光栄に存じます。
また、ご夕食・ご入浴ともご満足いただけたようで大変うれしく思います。しかしながら、ご朝食がご希望にそうことができず申し訳ございませんでした。今回いただきました貴重なご意見を参考にし、皆様にご満足いただけるサービスができるよう努めてまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。

ご宿泊いただいた日は、記録的大雪となり、除雪作業も思うように進まずに大変ご不便をお掛けいたしました。
また、館内が寒かったとのこと…外気温が低く室温が上がらなかったようです。申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。

これからは、スタッフ一丸となり、皆様に快適にお過ごしいただけるよう心配りをし、より一層の努力をしてまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございました。

25年ぶりの記録的な大雪…交通機関もストップしてしまい大変な思いをさせてしまいました。
お疲れ様でございました。

少しお時間はかかってしまいましたが、当ホテルの車を準備することができ、お送りできて本当に良かったです。お買い物もゆっくり楽しんでいただけたようで安心いたしました。

これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しより一層努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族様での旅行に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

ご夕食について、皆様にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。また、居酒屋休業日のためサービスの提供が至らなかったこと、浴場の朝の利用時間のご案内が不足していたこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの工夫改善に努めてまいります。
これに懲りませず、お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用ありがとうございました。

ご滞在中、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。

客室設備に関しご意見ありがとうございました。お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、今後は皆様にご満足いただけるようサービスの工夫・改善につとめてまいります。

お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋・大浴場ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただける快適なお部屋づくりをスタッフ一同徹底してまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご利用いただきました、大浴場「つぬがの湯」は、いろいろなお風呂が楽しめると、ご宿泊のお客様をはじめ地元のお客様の日帰り入浴としてもご好評をいただいております。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しより一層努力してまいります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
お部屋にご満足いただき大変嬉しく思います。当ホテルでは、清掃の行き届いたお部屋で、お客様にゆっくりとお寛ぎいただくことがいちばん大切なことと考えております。これからも、お客様にご満足いただける快適なお部屋づくりをスタッフ一同徹底してまいります。
また、館内売店ならびにご朝食のご意見をありがとうございました。お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、今後は皆様にご満足いただけるようサービスの工夫・改善につとめてまいります。
お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用ありがとうございます。
今回ご案内させて頂きましたお部屋は、当ホテル自慢の施設「アイスアリーナ」に面したお部屋で、窓からの景観は望めませんが応接セットを配置したワンランク上のお部屋となっております。が、お部屋の説明が十分でなかったこと心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を頂戴し心よりお礼申し上げます。
次回、お近くにお越しの際は是非ご利用いただけますようお待ち申し上げております。