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ニューサンピア敦賀 クチコミ・感想・情報

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ニューサンピア敦賀のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:186件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.07
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.69
  • 食事4.08
宿泊年月
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164件中 61~80件表示

総合4

tada9899さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

tada9899さん [60代/男性] 2017年08月05日 19:47:44

8/3 利用させていただきました。浴場施設が併設されており、疲れをとることがで。きました。また、朝食も6時30分と早くから利用できありがたいですね。次回も利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ニューサンピア敦賀 2017年08月06日 08:33:58

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食、大浴場とご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場は日帰り入浴でもご利用頂けますので是非また敦賀へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【特割◆日程限定】1泊朝食付@5,500円~!朝食バイキング付でこの価格♪当日20時まで予約OK★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合3

ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ムジカトシさん [50代/男性] 2017年07月22日 08:28:32

朝食の食器類がもう少し準備されていると、お料理が取りやすいのですが、小皿系が少ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ニューサンピア敦賀 2017年07月22日 12:25:29

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご朝食の食器につきましてはお客様のご意見のもとよりよく改善して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
是非また敦賀にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【特割◆日程限定】1泊朝食付@5,500円~!朝食バイキング付でこの価格♪当日20時まで予約OK★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ムジカトシさん [50代/男性] 2017年06月19日 00:06:02

食事も部屋も満足しました。ただ、お造りが少々乾燥気味でしたが。
朝食のバイキングもよかったです。ただ、取り皿がもう少し種類があるととても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ニューサンピア敦賀 2017年06月19日 09:51:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
お客様にいただきました御意見は今後の施設、サービス改善に役立てたいと思います。
次回ご利用される際にはよりよいサービスが提供できますよう、社員一同深く陳謝いたすますと共に心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス/朝食付き◆夕食《2000円》分のお食事券付!レストランで利用可!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 23:43:21

いつも利用しています。お風呂がとても気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ニューサンピア敦賀 2017年06月08日 09:14:14

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、そのようなお言葉を頂きとても嬉しく思います。
次回お越しいただけた際には、より一層リラックスした最高のご宿泊が提供できるようスタッフ一同、努力してまいります。
またのご利用お持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋で高速ネット無料♪観光&ビジネスに★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合4

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ムジカトシさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ムジカトシさん [50代/男性] 2017年05月15日 23:47:02

レストランで夕食をとるとき、接客の方の対応に不満。閉店近く(1時間前くらい)に入りましたが、食事中にレジを閉めているようなお金計算の音は聞こえるし、帰り際はその場の現金支払をしようと持ったら、勝手に部屋付けにされているし。私に了解とったないし、支払い方法を聞かれてもいないです。レストランの都合ですね。前回もそうでしたが、レストランの接客スタッフの接客指導をされた方がよいと思います。言葉使い(質問された時の返事の仕方)、お客が食事中の場合の待機の仕方。仲間内の会話で盛り上がっていたり、楽しそうなスタッフの笑い声は下まずいでしょ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ニューサンピア敦賀 2017年05月16日 15:22:55

お詫び

いつも弊社をご愛顧頂き心より感謝申し上げます。
この度は、私どもの社員教育不足で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。弊社の経営理念であります、地域社会に愛されるホテルを目指す考え方から、今回の問題は逸脱しており深く反省を致しております。
社員教育を再度徹底し、お客様へのお約束、「真心込めて丁寧なおもてなし」の推進を徹底し、問題解決をしてまいります。
お客様から、お喜びとお褒めのお言葉を頂戴できるよう、社員一同初心に戻って努力を致しますので、今後とも弊社をご愛顧下さいますよう社員一同心からお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス/朝食付き◆夕食《2000円》分のお食事券付!レストランで利用可!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 06:12:44

夕食は、大変おいしかったと思います。
ただ、敦賀の名物がほしかった。
また、会席なので、ゆっくり食べたかった。
部屋は、満足。お風呂も良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ニューサンピア敦賀 2017年05月09日 10:11:50

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のご意見・ご感想を基にお客様がご満足頂けるようなサービスをスタッフ一同心がけていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一番人気★《季節の会席》若狭の食材を堪能!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 21:34:00

ビジネスで使用させて頂きました。過去に何度か利用させて頂きましたが、今回はレストランに不満を感じました。①瓶ビールを注文しても瓶ビールの栓も抜かず、栓抜きと瓶ビールだけ置いて、立ち去ってしまいました。(普通は最初だけでも栓は抜くと思います。)②***御膳を頼んだのですが、御飯と味噌汁が出てこなかったので、頼んだのですがメニューに書いてあった香の物だけは最後まで出てきませんでした。③ウェイトレスがレストラン内を走り回っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ニューサンピア敦賀 2017年04月30日 11:17:37

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、当スタッフの対応の不行き届きにより、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂けましたこと、大変ありがたく思っております。この度頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、これからのサービス対応をより一層精進してまいります。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特割◆日程限定】1泊素泊り@4,300円~!当日20時まで予約OK&チェックインは22時まで可♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合2

rahashiさんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

rahashiさん [60代/男性] 2017年01月03日 22:13:18

館内に入った途端に煙草の臭いが漂っていました。レストランで食事をしている時にも、レストランのドアが開く度に煙草臭がして、とても不愉快でした。よくよく見るとレストランのそばに囲いだけの喫煙室があり、消臭対応が出来てないためと分かりましたが、せめて喫煙室には扉を付けて欲しいです。せっかくお料理が美味しかっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ニューサンピア敦賀 2017年01月04日 08:02:15

この度はニューサンピア敦賀をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見のもと、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【季節の会席】一番人気★若狭の食材を堪能!1泊2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合2

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 09:05:08

夕方 地下大浴室受付? 大丈夫ですか? 不快な感じで(態度).....
翌朝 地下大浴室 蛇口 お湯でず 報告するが 30分以上待っても改善せず
あきらめて出ようとしたら お湯出るようになりましたと それまで まーいいかと
思いしてると 後10分ほどで 終わりですのでと?? びっくり!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ニューサンピア敦賀 2016年12月26日 14:41:10

この度は、ニューサンピア敦賀をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場設備の不具合により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な不祥事が起こらぬよう徹底して参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフの育成にも努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【人気シリーズ♪ディナーバイキング】毎月異なるテーマが人気の月1開催★夕食バイキング@9,100円~
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合3

ミロ7232さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ミロ7232さん [50代/女性] 2016年11月27日 21:18:21

街から外れていますが、敦賀のホテルでは良いホテルだと思います。
地下の大浴場も広く気持ちが良かったです。
スパ施設なので、時間によっては外来者が多いようです。終了時間をもう少し延ばしていただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ニューサンピア敦賀 2016年11月28日 08:13:39

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
大浴場つぬがの湯は地元のお客様からも大変ご好評頂いております。お客様のご意見をもとに快適に過ごして頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特割◆日程限定】1泊素泊り@4,300円~!当日20時まで予約OK&チェックインは22時まで可♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム★ダブルユース★【禁煙/18平米】】

総合5

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 13:14:30

風呂用とは別の洗面用のタオルがあり、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ニューサンピア敦賀 2016年11月16日 17:15:51

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからもより一層お客様に快適に過ごして頂ける様サービス向上に努めて参ります。また、敦賀にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特割◆日程限定】1泊素泊り@4,300円~!当日20時まで予約OK&チェックインは22時まで可♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 21:21:02

大浴場でのびのびと体を休めることができました。朝食も満足できる内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ニューサンピア敦賀 2016年10月13日 20:53:55

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場にて、旅行でのお疲れを癒されたご様子で、大変嬉しく思っております。当ホテルの大浴場は、ご宿泊の方だけでなく、外来の方からも大変ご好評いただいております。また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。また、敦賀にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 16:31:48

駐車場が広く良かった。
部屋は古い感じでしたがとても綺麗で清潔感がありました。
Wifiは非常に遅かった。
チェックアウト時フロントは中年男性一人で電話中、こちらを見向きもしませんでした。チェックイン時の女性二人が好印象だっただけにせめて頭を下げるくらいの事は出来そうですが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ニューサンピア敦賀 2016年10月06日 09:46:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場、ご宿泊部屋につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。また、フロントスタッフの対応につきまして、お客様に不適切な対応により、大変ご不快な思いをおさせ致しまして申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、ご満足頂けるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋で高速ネット無料♪観光&ビジネスに★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合2

まさ19817649さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

まさ19817649さん [30代/男性] 2016年07月10日 08:10:16

値段の割にお風呂も大きく、接客も丁寧。朝食も品数まあまあで満足でしたが、唯一和室の敷布団がうっすくて体が痛いし痒かった…。ダニかな?割と我が家は敏感な方かもしれませんがなかなか寝付けず辛かった…。それ以外は個人的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ニューサンピア敦賀 2016年07月10日 13:01:57

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場やスタッフの対応、朝食サービスなどへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。寝具に関しまして、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。寝具の状態を確認し改善にしてまいります。最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月06日 17:16:28

主人と1歳3カ月の娘の3人で初めてのお泊まり旅行でした!
和室でとても良かったです。
娘も初めてのお泊まりで楽しかったようです!
ロビーも広く、金魚がいたので娘は動物がとても好きで嬉しそうに見てました。
フロントでもレストランでも、娘にもコミュニケーションをとっていただき嬉しかったです!
帰りに折り紙のお土産までいただいて、本当に良くしていただきました!
お世話になりました!
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ニューサンピア敦賀 2016年07月06日 20:49:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様に大変喜んで頂き、このような嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お子様にも大変喜んで頂いたご様子で、本当に良かったです。またこちらにお越しの際は、是非ニューサンピア敦賀をご利用下さいませ。ありがとうございました(^^)

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】若狭の“おかず”満載!夕食なし×朝食バイキング★
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 17:12:50

料金が安く、風呂も大風呂で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ニューサンピア敦賀 2016年07月03日 19:59:25

この度は当施設を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄に存じます。大浴場つぬがの湯は地元のお客様からも大変ご好評頂いている大浴場でございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【春割&直前割】~6月限定★<素泊り>観光・ビジネスにオススメ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

@119さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

@119さん [40代/男性] 2016年05月09日 01:48:20

広く清潔な部屋を頂きました。
また、大浴場があるのもうれしいですね。
敦賀で、またお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
ニューサンピア敦賀 2016年05月09日 08:26:15

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルにございます大浴場「つぬがの湯」はご宿泊者様や日帰りでご利用されるお客様にご好評いただいております。また敦賀にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春割&直前割】~6月限定★<素泊り>観光・ビジネスにオススメ♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

yama18119さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

yama18119さん [60代/男性] 2016年02月26日 21:30:30

食事もおいしく温泉はゆっくりできました、割引でスケートもでき久しぶりに楽しく滑ることができましたが一度外へ出て後ろの建物へ回るために連結が悪く残念でした、全体的には対応がよかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ニューサンピア敦賀 2016年02月27日 13:31:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルにございます大浴場「つぬがの湯」は、ご宿泊や日帰りでご利用されるお客様に大変ご好評頂いております。また施設設備につきまして今後、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネス/朝食付き◆夕食《2000円》分のお食事券付!レストランで利用可!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月10日 12:53:28

レストランの従業員の方の対応は素晴らしかったです。
フロントの方がかなり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ニューサンピア敦賀 2015年11月10日 18:23:12

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントの対応にて不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を基に、
これからご満足いただけるサービスの提供ができますよう改善して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またこちらにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シェフイチオシ季節のコースディナー】レストラン「ビィアンヴニュ」でおしゃれに夕食を!
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁【禁煙/バストイレ付】】

総合4

ことり212さんの ニューサンピア敦賀 のクチコミ

ことり212さん [40代/男性] 2015年08月17日 20:53:12

7/3に宿泊しました。お風呂が広く疲れが取れます。部屋も少し暗めの照明ですが広くて良いです。朝食付きでもう少しお手頃だとうれしいのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ニューサンピア敦賀 2015年08月18日 20:52:09

この度は、当ホテルにご予約頂きましてありがとうございます。また、嬉しいお言葉に、お客様の大変貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のご意見・ご感想を基にお客様がご満足頂けるようなサービスをスタッフ一同心がけていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春割・直前割】4月~7月期間限定<素泊り>観光・ビジネスにオススメ★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙/18平米/セミダブルベッド】】

164件中 61~80件表示

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