この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有ありがとうございます。

お客様のおっしゃる様に、当ホテルが運行している送迎バスがございます。
名張駅・桔梗が丘駅から１時間に１本のペースで運行しております。
是非次回、電車でお越しの際はご利用くださいませ。

どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用ください。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　浜谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有ありがとうございます。

朝食に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食スタッフにも共有して今後の活力とさせて頂きます。

また、ロビーに豆から挽きたてのウェルカムコーヒーもございます。AM6：30～10：00とPM15：00～22：00までご利用頂けますので、次回ご宿泊時にご賞味くださいませ。

どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用ください。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　浜谷

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。

朝食バイキングは、日替わりメニューや季節限定のメニューもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はご賞味下さいませ。

どうぞまた、名張へご出張の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　浜谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
周辺にも何軒かございますが、当ホテルにも「花々亭」と申します食・呑み処がございます。日曜日と祝日以外は営業しておりますので、またの機会にご利用下さいませ。
お客様に更にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤尾

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
客室のポットに関してのご指摘、誠に有難うございます。一度こちらでも点検致します。
お客様に更にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　藤尾

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございます。
しかしながら、建物の関係上すぐには対応出来かねます。ご面倒をお掛けしますが、フロントにて延長コードの貸出を行っていますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、グレードアップしたコンフォートタイプの客室には、枕元にコンセントの差込口がございますので、またご利用頂ければと思います。
またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　藤尾

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
2食付プランのメニューを変更した際、メニューの一例と画像の変更をしておらず、誤解を与えてしまい、大変申し訳ございません。
常連のお客様も多くいらっしゃいますので、定期的に２食付プランの内容の変更を行っております。今後、上田カリー定食や上田カツカリー定食を再度取り入れるよう検討して参ります。また、上田カリーは、通常メニューにもございますので、２食付のプランでなくとも、レストランにお越し頂きますとお召し上がり頂けますので、ぜひご利用下さいませ。
ご夕食の混雑に関しましては、お客様にお待ち頂くお時間を短くできるよう、今後は人員調整をするなどの対応して参ります。
上田カリーを主な目的としてご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご要望に添うことが出来ず、その上大変長いお時間お待たせしてしまい、申し訳ございません。
大浴場の鍵につきましては、女性の大浴場のみ防犯上設けておりますので、ご面倒ではございますが、ご協力お願い致します。
客室やサービスに対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お食事や客室・サービスともにお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また名張へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
フロント　藤尾

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
枕元のコンセントとランプにつきまして、スタンダートのお部屋にもとご希望されるお声を多く頂いています。現段階では難しい状況でございますが、今後検討して参ります。また、コンセントに関しましては、フロントにて延長コードの貸出を行っていますので、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
朝食の時間に関しましては、事前にフロントでお客様にお伺いしていますが、お仕事の方が多くいらっしゃいますので、どうしてもオープンの時間帯が混雑してしまいます。ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。予定時刻よりも前にオープンできるよう、今後、朝食スタッフと協力して参ります。
どうぞまた名張へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤尾

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また、大変有り難きお言葉を頂戴しまして
嬉しい限りでございます。
今後もより良い接客サービスができますよう、
スタッフ一同邁進して参りますので
また、名張へお越しの際は
当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　光吉

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
館内のコインランドリーが少なく、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
コインランドリーの増設をご希望されるお声も
いくつか頂いておりまして、ご検討しております。
朝食時間の変更は現段階では難しい状況ではございますが、こちらの件も検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見を有難うございます。
また名張へお越しの際は、どうぞ当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　光吉

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、たくさん貴重なご意見を頂きまして有難うございます。。
ウエルカムドリンクについて、現在はコーヒーのみでございますが、その他のお飲み物については今後検討致します。
お客様が今回エコプランというプランでご予約を入れておられました。このプランでの清掃は、タオルと歯ブラシの交換のみの簡単な清掃でございます。チェックインの際に説明不足でしたことをお詫び申し上げます。連泊分のお茶のパックのご用意については、今後検討致します。
リモコンの汚れについて、清掃スタッフに引き継ぎ、お客様にご満足して頂ける客室になるよう努めて参ります。目覚まし時計について、ご不便をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
また、フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
今後もお客様のご意見のもと、客室やサービスの向上に努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申しあげます。

フロント／藤尾

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

朝食メニューは日替わりで変更しております。
お客様の１日の活力になればという想いで
無料提供させていただいております。
また、ロビーにございますウェルカムコーヒーは朝6：30～10：00と15：00～22：00までご利用頂けます。
そして、客室の小さなテーブルですが
ダブルのお部屋ですと完備しおります。
シングルのお部屋でも完備できますように貴重なご意見として頂戴いたします。

どうぞまた、名張へ旅行の際は当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

フロント　浜谷

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
レストラン『花々亭』にてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
人員不足が現状ではございますが出来る限りの出勤調整はさせて頂きます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう心掛けて参ります。
また機会が有りましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

フロント　光吉

口コミご投稿有難うございます。
また、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
２食付プランということでしたが
お食事はご満足いただけましたでしょうか。
また、ご出張などでこちらにお越しの際は
当ホテルにご来館いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　光吉

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

当ホテル前の165号線は1車線という
事もあり朝方は大変混雑しております。
また、朝のご出発時にご迷惑をお掛けして
大変申し訳ございませんでした。

そして、おつまみの自動販売機についてですが
充実したものでご用意できる様に
メーカーの業者様に確認して参ります。

貴重なご意見誠に有難うございます。

フロント　浜谷

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
1日の疲れを癒して、ゆっくり過ごして頂けたことを大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるホテルを作って参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

フロント　山家

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご朝食は皆様の朝の活力になってほしいという思いから、無料で提供しております。
また、1日の疲れを癒して、ゆっくりして頂けるよう大浴場に貴重品ロッカーを設置しております。
お客様に喜んで頂けたことをとても嬉しくおもいます。
そして、エレベーターではお客様にご迷惑をおかけし、大変失礼致しました。
ボタンの静電気防止の策を考えさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、名張へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　山家

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠に有難うございます。
大浴場にウェルカムコーヒーのサービス、
お喜びいただけて私どもも嬉しく思います。
お客様からの今回の評価に慢心せず
今後もより良いサービスを目指していきたいと思います。
また、名張へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　光吉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足いただけるお食事を提供する事ができず、申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しては大きく変更する事が難しい状況ではございますが、
陳腐なものとならないよう、今後工夫・改善させていただきます。
ご夕食の件につきましては、こちらの注意不足でございます。
このような場合の対処方法をきちんとレストランスタッフと話し合って参ります。
貴重なご意見を有難うございます。

Ｗｉ－ＦＩについてですが、客室・ロビー共に同じＩＤ・パスワードをご利用いただけます。
時間帯によってはお客様のご利用が集中する為、２パターンがございます。
こちらに関してもスタッフの案内不足で申し訳ございませんでした。

今後、より良いサービスを提供できるように努めて参ります。
また、ご機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　光吉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
WI-FIの繋がり不良でご迷惑をかけまして
申し訳ございませんでした。
ロビー・レストランは多くのお客様が同時にご利用なられる際に繋がり難くなる事が多々あります。お部屋のWI-FIは全室完備しております。
またのご利用お待ちしております。
R名張　太田